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TNQ200-08. Exchange Server 5.5 進階管理系列 活用 Exchange Server 系統管理工具 掌握全局,高枕無憂 . 鄒中傑 台灣微軟顧問 ( 英諾崴資訊 ). 希望給您滿載的收穫. 這是 TechNet Level 300 的課程 本課程假設您已具備以下基本技術知識 Windows NT ® Server 基本管理 Microsoft ® Exchange Server 5.5 基本管理 課程環境 Windows 2000 Server RC2 Exchange Server 5.5. 課程大綱.
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Exchange Server 5.5進階管理系列活用Exchange Server系統管理工具掌握全局,高枕無憂 鄒中傑台灣微軟顧問 ( 英諾崴資訊 )
希望給您滿載的收穫 • 這是 TechNet Level 300 的課程 • 本課程假設您已具備以下基本技術知識 • Windows NT® Server 基本管理 • Microsoft® Exchange Server 5.5 基本管理 • 課程環境 • Windows 2000 Server RC2 • Exchange Server 5.5
課程大綱 • 察看與紀錄系統所有動靜 • 追蹤郵件進出紀錄 • 了解郵件傳遞路徑 • 容量分析與成長規劃技巧 • 異常狀況分析與排除技巧 • Exchange Server 5.5 Service Pack 3 最新訊息
Microsoft Exchange Operating system Vendor Extensions Customize it 工具就在你的身邊
Exchange Server 內含的工具 • Exchange Administrator 管理程式 • Raw Views • Resource views • Routing information • Queue views • Message tracking • Diagnostic logging • Link Monitor • Server Monitor
Raw Properties • 概念與 Registry 相同 • 於 \exchsrvr\bin 執行 Admin/r • 設定 Exchange Server 擴充功能 • Message Journaling (5.5 SP1 以上) TechNet CD Knowledge Base Q239427 • Exchange Server 問題排除 • KB Q181919 • KB Q195905
Resource Views • 個人信箱 • 登入狀況 • 資料量大小 • 刪除郵件佔用的大小 • 公用資料夾 • 登入狀況 • 資料量大小 • 刪除郵件佔用的大小 • 資料夾複製狀況 • 自訂檢視欄位 • 可將資源使用狀況匯出
Routing Info • Exchange 的訊息處理路徑表 GWART (GateWay Address Routing Table) • Exchange Administrator -> Configuration -> Site Addressing -> Routing properties • Internet Mail Service 訊息處理路徑 \exchsrvr\imcdata\log\route.txt • 同時查看數個 Exchange Server GWART • GwartVu.exe • MTA處理息傳遞路徑選擇的原則 • KB Q193322
Queue Views • 了解 Exchange Server 訊息處理架構 • Message Transfer Agent Queue • Information Store • Exchange Server • Message Connector • Internet Mail Service Queue • Internet SMTP Mail • Message Connector Queue • GWClient (Found in the RESKIT), used to view MTS in and Out
Message Tracking • 啟用 Message Tracking 功能 • MTA Site Configuration • Information Store Site Configuration • Internet Mail Service • Message Connector ( Connector for C.C. mail ) • Tracking Logs 的維護 • \exchsrvr\tracking.log ( Share ) • Message tracking log files maintenance • Tracking logs • \\exchsrvr\tracking.log • Design your own logs (Q173280)
Diagnostic Logging • 紀錄 Exchange Server 細部運作 • KB Q195916 • 協助 Exchange Server 問題排除 • KB Q183669 • 紀錄程度 (KB Q181451) • 0 - None • 1 - Minimum Logging • 3 - Medium Logging • 5 - Maximum Logging
Diagnostic Logging MSExchangeDS • 紀錄 Client 端連接狀況 • MAPI Interface • ExDS Interface • Directory Access • LDAP Interface • 紀錄目錄複製狀況 • Replication • Directory Access
Diagnostic LoggingMSExchangeIS (1) • 使用者登入 • Private -> Logon • Public -> Logon • 資料容量大小限制 • Private -> Storage Limit • Public -> Storage Limit • 規則精靈的執行 • Private -> Rule
Diagnostic LoggingMSExchangeIS (2) • 使用者將資料下載至個人資料夾 • Public -> Download • \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlset\Service\MSExchangeIS\ ParametersPublic -> 新增數值 -> 資料類型 : REG_DWORD -> 數值名稱 : Log Downloads • 設定紀錄程度 1 - Attachments 2 - Messages 3 - Attachments and Messages 4 - Folders only 5 - Attachments and Folders 6 - Messages and Folders 7 - If it moved it was logged
Diagnostic Logging MSExchangeIS – Internet Protocol (1) • Client 連接 • IMAP4 -> Connection • POP3 -> Connection • NNTP -> Connection • Client 權限驗證 • IMAP4 -> Authentication • POP3 -> Authentication • NNTP -> Authentication • Client 執行動作 • IMAP4 -> Client Actions • POP3 -> Client Actions • NNTP -> Client Actions
Diagnostic Logging MSExchangeIS – Internet Protocol (2) • IMAP4、POP3 Protocol Logging • \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ ParametersSystem POP3 Protocol Logging Level REG_DWORD 0 - 5 IMAP Protocol Logging Level REG_DWORD 0 - 5 POP3 Protocol Log Path REG_SZ \exchsrvr\mdbdata IMAP Protocol Log Path REG_SZ \exchsrvr\mdbdata • Q182504
Diagnostic LoggingMSExchangeMTA • 紀錄 MTA 訊息傳遞 • X.400 Service • 紀錄 MTA RPC 連接狀況 • Interface • 啟用文字記錄 • HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\MSExchangeMTA\Parameters Text Event Log REG_DWORD 1 • \exchsrvr\mtadata\EV*.log (5 MB)
Diagnostic LoggingMSExchangeIMC • 紀錄 Internet 郵件的傳遞 • Message Transfer Events • 紀錄 SMTP Protocol 運作 • SMTP Protocol Log • None (0) 預設值不做任何紀錄 • Minimun (1) 僅紀錄連接資訊 • Medium (3) 紀錄 SMTP 連接過程及郵件表題 • Maximum (5) 紀錄完整郵件傳遞過程及原始內容 • \exchsrvr\imcdata\log • 備份 SMTP 郵件 • Message Archival -> Maximum
Link Monitors • 監測與遠端系統訊息傳遞是否正常 • Exchange Server 訊息傳遞 • Internet Mail 訊息傳遞 • 其它異質系統訊息傳遞 • 依據產生的事件紀錄檔案評估傳遞管道的可靠度 • 異質訊息系統移轉 Exchange Server 過程最佳測試工具
Server Monitors • 與 Windows 2000 服務修復功能相似 • 可監視 Exchange Server 上所有系統服務運作 • 可在服務停止時發送通知郵件或 NT 警示訊息同時執行自訂的程式 • 可重新啟動失敗的服務或是將伺服器重新啟動
其他實用管理要訣 • Perfwiz with -r switch • 於唯讀模式查看 Exchange Server 效能調整參數,不影響系統運作 • Perfwiz with –v switch • 於自訂模式執行 Exchange 效能調整程式,可略過磁碟分析動作縮短系統暫停時間 • 於前端執行 Internet Mail Service 程式 • 將 Exchange Server 資料匯出至檔案存檔,並且利用 EXCEL 分析
System Tools 內含於Windows 2000 的管理工具 • 事件檢視器 • 效能監視器 • 網路監視器
效能監視器 • 即時的監測資訊 • 很多有用的記數器,提供詳盡資訊 • 普遍的作法是在同一台伺服器監測多個事件 • 也可以同時監測多個伺服器上的事件 • 八個預設的監測模式 • Microsoft Exchange 程式群組 – Health、History、IMS Queues、 IMS Statistics、IMS Traffic、Load、Queues、Users
網路監視器 • 實用的網路分析工具 • 顯示網路上傳輸的訊息 • 可過濾及分析 Exchange Server 與 Client 之間溝通的封包 • 確定 Exchange Server 是否接收到 Client 要求服務的需求 • Internet Connection • SMTP
協力廠商提供的工具 • Crystal Reports • MailCheck 4.0 • RoboMon • PerfMon • Veranda • NetIQ
實務建議 (一) • 選取工具 • 微軟提供的管理工具 • 完整,涵蓋各層面 • 協力廠商延伸管理工具 • 統一的操作環境,模組化,擴充性 • 量身訂做的管理工具 • 固定的,較無擴充彈性
實務建議 (二) • 建立伺服器設定變動及維護紀錄,保留所有監測報表以供日後參考 • 被動解決問題變為主動監測觀察伺服器運作 • 依據現行環境擬訂未來規劃及應變措施 • 善加使用 Microsoft TechNet 所提供的豐富資源 • TechNet CD • TechNet Web http://www.microsoft.com/taiwan/technet
參考資訊 (一) • 台灣微軟 – TechNet ITHomehttp://www.microsoft.com/taiwan/technet • 台灣微軟技術支援網站http://www.microsoft.com/taiwan/support/?MSCOMTB=MS_技術支援 • 台灣微軟 Exchange Server 產品網站http://www.microsoft.com/taiwan/products/backoffice/exchange • Exchange Internet Resource http://www.exchangestuff.com • 系統工具資源網站 http://www.sysinternals.com
參考資訊 (二) • Exchange Server 5.5. Service Pack2 保證相容至1/1/2001 • Connector for Lotus cc:Mail • Migration Wizard for cc:Mail • Microsoft Mail DirSync • Known Y2K issues: • Q193735 Dates Incorrect After Migrating cc:Mail DB6 Bulletin Board • Q192595 Incorrect Date on Message Sent Through cc:Mail Connector • Q193745 Dates Appear Incorrectly After cc:Mail Migration • Q197291 List of Bugs Fixed in Exchange Server 5.5 Service Packs
Exchange 5.5 SP3 重點新功能 • 與 Windows 2000 緊密地搭配運作 • Mailbox Manager • 自動管理使用者信箱使用大小 • KB Q235446、KB Q239071 • 可將 Domino R5 整合 • Calendar Connector, Meeting Requests … • Exchange Server 5.5 SP3 的取得 • http://www.microsoft.com/exchange/DeployAdmin/sp3 • 修正資訊 KB Q235453