Aula 2 – 08/08/2013

1. ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS Aula 2 – 08/08/2013 António Albano Baptista Moreira

2. Dados do professor António Albano Baptista Moreira http://www.antonioabmoreira.adm.br profantonioabmoreira@gmail.com 84071214 a.moreira@sul.com.br antonioabmoreira antonioabmoreira aabmoreira http://www.antonioabamoreira.wordpress.com

3. Aula2 – 08/08/2013 OBJETIVOS • Gestão, quais os desafios? • Teorias administrativas. • Desenvolvimento Organizacional. • Cultura Organizacional. • Conceitos e importância.

4. Ajuda Processo aprendizagem • Mapas mentais / resumos / esquemas • 5W3H • Perguntas: • Definição? O que é? • Para que serve? • Porquê? Qual a causa? Como surgiu? • Quais conseqüências? • Pontos +, vantagens? Pontos -, desvantagens? • Contribuições, aplicações práticas? Como faz? • Mensuração? • Como posso uso pessoalmente?

5. Ao final o que levaremos ? APRESENTAÇÕES VISÃO DA DISCIPLINA O PROCESSO DA GESTÃO INFORMAÇÕES CULTURA

6. Ementa Cultura como definição de crenças e valores organizacionais para o desenvolvimento, implementação e avaliação da estrutura organizacional. Delegação, Centralização e Descentralização.Perfil e atuação do profissional de estruturação organizacional. A organização total e o conceito de sistemas. Coesão nos grupos e diferenciação dentro dos grupos: estrutura interna como base de produtividade. Necessidades humanas básicas e recompensas. Relações inter grupais e Liderança. Começar a mudança. O ser humano como ator central da mudança pelo processo de transformação na busca contínua do conhecimento e da melhoria

7. Ementa

8. Material de apoio • Aulas no site: • http://antonioabmoreira.pbworks.com

9. Material adicional • Texto no site

10. Na internet ...

11. Vamos ao conteúdo GENERALIDADES SOBRE ADMINISTRAÇÃO

12. Retomando ... • Apresentações • Tendências atuais • Administração

13. Mudanças estão acontecendo muito rápido !

14. Os 100 macacos e as batatas doces ... Lyall Watson

15. O PODER DAS MULTIDÕES MODELO ANÁRQUICO ORGANIZADO

16. Vamos tentar responder O que está por trás de tudo isso ? Simples, o ser humano !

17. Então ... O que estamos fazendo aqui ? • Amar • Ser amado • Ser reconhecido • Deixar um legado

18. CADA UM ACHA SUA TURMA

19. Um propósito, um sentido sem comando, uma identificação !

20. PÁSSAROS COM A MESMA PLUMAGEM VOAM EM BANDO

21. O que responder • O que é gestão? • Importância da tecnologia da gestão? • Ciclos da gestão? • Processo de gestão? • Processo de planejamento?

22. Vamos ao conteúdo O que é essa tal De Gestão ?

23. Gestão • Processo ou resultado? • Alocar recursos para atingir resultados • Organizar com um propósito • Fazer as coisas acontecerem • Conhecimento em resultado • Resultado, Resultado,Resultado ...

24. Então ... A melhor forma de organizar as pessoas e recursos para maximizar a produtividade, a inovação, a geração de valor.

25. Ciclo da Gestão • Prever • Planejar • Organizar / liderar • Controlar • Avaliar

26. Avaliar ... Controlar ... Organizar ... Planejar ... Prever ... Avaliar ... Controlar ... Organizar ... Planejar ... Prever ...

27. Ou ... P – Plan D – Do C – Check A - Act

29. Gestão de Excelência Classe Mundial

30. EXCELÊNCIA PADRÕES PRODUTIVIDADE QUALIDADE CRITÉRIOS EFICIÊNCIA EFICÁCIA EFETIVIDADE GERAR VALOR

31. Critérios de Excelência na Gestão Fundamentos 1. Pensamento sistêmico 2. Cultura de inovação 3. Geração de valor (resultado e cliente) 4. Orientação por processos e informações 5. Conhecimento sobre o cliente e mercado 6. Aprendizado organizacional 7. Liderança e constância de propósitos 8. Visão do futuro 9. Valorização das pessoas 10. Desenvolvimento de parcerias 11. Responsabilidade ética e social

32. Missão Visão Valores Estratégia Metas Processos/Estrutura Pessoas

33. Vamos nos organizar

34. De outra forma ... Toda a empresa ou indivíduo de sucesso se alicerça em algumas coisas importantes: • Missão • Visão • Valores/Roteiro • Produto • Processos/Estrutura • Estratégia • Pessoas ONDE ESTÁ A CULTURA ORGANIZACIONAL ? ALMA TÉCNICA HABILIDADES PESSOAIS

35. Permanecer Viva !!

36. Processo de Gestão Tomada de decisão que leve ao resultado desejado. Mais valor para a empresa através de mais valor para o cliente.

37. A Gestão + Lucratividade + Rentabilidade + % de Mercado É achar soluções mais criativas e diferentes que os concorrentes nas circunstâncias restritivas dos mercados atuais. Mais valor por real.

38. Empresa como um Processo

41. Posicionamentos empresariais Fase incial : Visão D/D - de dentro para dentro da empresa. EFICIÊNCIA – Fazer as coisas bem feitas. Posicionamento limitado: Visão D/F ou - de dentro para fora da empresa ou inverso. F/D Concorrente, Fornecedor, Cliente. EFICÁCIA – Fazer bem feito só o que precisa ser feito. Competetividade, visão estratégica : Visão F/F - de fora da empresa para fora da empresa. EFETIVIDADE – Manutenção da Eficácia no tempo. NECESSIDADE – Mudança de perfil conforme a evolução.

42. Posicionamento competitivo

43. Tomada de Decisão: Para agregar Valor e Gerar Vantagens Competitivas.

44. Gerir é ... Tomar decisões !! Programadas e Não programadas

45. Estrutura e Fluxo da decisão + Lucratividade + Rentabilidade + % de Mercado Estratégico Decisão Análise Gerencial Informação Organização dos Dados Operacional Coleta e Controle dos Dados

46. Estrutura e Fluxo da decisão + Lucratividade + Rentabilidade + % de Mercado INDICADORES LUCRATIVIDADE : CUSTO, EFICÁCIA, DESPERDÍCIO, ETC. METAS

47. Tomada de decisão Decisão Alternativas Avaliação Diagnóstico Problema

48. Então temos que ... • Gerir com técnica; • Buscar informações; • Usar as informações ao tomar decisões.

49. Sem dados não há gestão ... • Gestão – Prever, Planejar, Organizar, Controlar e Avaliar • Sem controle não há Gestão • Não existe controle sem medir

50. Quais Dados ? • Dados que reflitam a atividade; • Dados que permitam prever o futuro; • Dados que permitam planejar; • Dados que permitam controlar a atividade.