Vision & Mision

1. Vision & Mision Vision es el arte de verlascosas invisibles -- Jonathan Swift La escencia del liderazgo es aquelloqueusteddebetenerparatenervision.Unopuedetocarunatrompetaque no tengatonoseguro -- Theodore Hesburgh Fred R. David Prentice Hall

2. Vision Los gerentes y los ejecutivos de una empresa deben estar de acuerdo con la vision principal que la empresa intenta hacer realidad a largo plazo. Fred R. David Prentice Hall

3. Vision La vision debe responder a la pregunta basica: “¿Quequeremosllegar a ser?” Fred R. David Prentice Hall

4. Vision Una vision definida • Proporciona el .fundamentoparacrearunauna declaracion de la mision integral. Fred R. David Prentice Hall

5. Vision & Mision • La declaracion de la vision debedesarrollarseprimero • Debe ser corta,formada de preferenciaporunafrase • Desarrolladaportantosgerentescomo sea posibles Fred R. David Prentice Hall

6. Declaracion de la Vision La vision de la National Pawnbrokers Association es contar con un grupo integral y vibrante de miembrosquedisfruten de unaimagenpublica y politicapositivas,loqueconstituye la organizacion principal de todasociedad de empeño. --National Pawnbrokers Association Fred R. David Prentice Hall

7. Declaracion de la Vision El Hospital Bellevue es LIDER en ofrecer los recursosnecesariosparalograr el nivelmas alto de SALUD de la comunidad a largo de toda la vida. --The Bellevue Hospital Fred R. David Prentice Hall

8. Declaracion de la Mision La declaracion de la mision debe responder a la pregunta: “¿Cual es la razon de exsistir?” Fred R. David Prentice Hall

9. Declaracion de la Mision Declaracion de la mision: • Una declaracion duradera • Debedistinguir a unaempresa de otra similar • La declaracion es la “razon de ser” Fred R. David Prentice Hall

10. Declaracion de la Mision Declaracion de la mision debereferirse: • Declaracion del credo • Una declaracion de propositos • Una declaracion de filosofia • Una declaracion de creencias Fred R. David Prentice Hall

11. Declaracion de la Mision Declaracion de la mision • Revela lo queunaempresadesea ser y a quienquiereservir Fred R. David Prentice Hall

12. Declaracion de la Mision • Es esencialparaestablecerobjetivos y formularestrategias con eficacia. Fred R. David Prentice Hall

13. Vision y Mision • Muchasempresasposeenuna declaracion tanto de la mision como de la vision • Las utlidadesporsimismas no son suficientesparamotivar a el personal • Pueslasconsiderancomoalgoqueellosganan y que la gerencia la entrega a los accionistas. Fred R. David Prentice Hall

14. ProcesoparaDesarrollarUna Vision y Mision • Se requiereuna declaracion definida de la mision y vision antes de formular e implementaralternativas de estrategias • Debepermitir la participacion de tantosgerentescomo sea posible Fred R. David Prentice Hall

15. Declaracion de la mision “El Bellevue Hospital, honra la individualidad y confidencialidad de nuestrospacientes,empleados y la comunidad,conrespeto,compasion,integridad y valor y se adelantaparaproporcionarservicios de salud en el futuro.” Fred R. David Prentice Hall

16. Importancia de la Mision • Garantiza la unanimidad del proposito dentro de la empresa • Proporciona una base,o norma para distribuir los recursos de la empresa • Establece un caracter general o ambiente corporativo • Sirve como punto central para que los individuos se identifiquen con el proposito de la direccion de la empresa • Facilitar la traduccion de objetivos en una estructura laboral • Especificar los propositos de la empresa y traducirlos en objetivos,de tal manera que los parametros de costo,tiempo y rendimiento se puedan evaluar y controlar Fred R. David Prentice Hall

17. Caracteristicas de la Mision • Debe ser amplia • Permite la creacion de una variedad de objetivos y posibles alternativas de estrategias • No ser demasiado especifica • Reconocer intereses entre empleados y accionistas • Encontrar un balance entre lo general y lo especifico Fred R. David Prentice Hall

18. Caracteristicas de una Mision Declaracion de una mision efectiva: • Despertar un sentimientopositivo de emocion • Que se motive leerla • Generar la impresion de que la empresa es exitosa Fred R. David Prentice Hall

19. Orientacion Hacia el Cliente Segun Vern Mcginnisuna declaracion de la mision debe ser: • Definir lo que la empresa es y lo queaspira ser • Ser lo suficientementelimitadaqueexcluyaalgunasempresas y lo suficientementeampliaquepermita el crecimientocreativo • Distinguir a unaempresadeterminada de todaslasdemas • Servircomo un esquemaparaevaluartantolasactividadespresentescomolasfuturas • Estarestablecidos en terminos tan clarosque sea entendida a travez de toda la empresa Fred R. David Prentice Hall

20. Orientacion Hacia el Cliente Una Buena declaracion de la mision reflejalasaccionesanticipadas de los clientes • Identificalasnecesidades del consumidor • Y entoncesofrecer un producto o servicioquesatisfagalasnecesidades del consumidor • AT&T’s Su mision estaenfocada a la comunicacion no a los telefonos. • Exxon’s Su msionestaenfocada a la energia no a la gasolina o aceites Fred R. David Prentice Hall

21. Politica Social y la Mision EL terminopolitica social abarca la filosofia de la gerencia y el pensamiento de los nivelesmas altos de unaempresa. • Afecta la elaboracion de la declaracion de la mision, • En forma directa a los clientes, • Los productos y servicios,losmercados, • La tecnologia,larentabilidad • El conceptopropio y la imagenpublica Fred R. David Prentice Hall

22. PoliticaSocia y la Mision • La politica social debeestarintegrada en la direccionestrategica. • Incluyendo la elaboracion de una declaracion de la mision. Fred R. David Prentice Hall

23. Componentes de la Mision La declaracion de la mision puedevariar en… • Longitud • Contenido • Formato • Especificidad La declaracion de la mision eficazpresentanuevecaracteristicas.Puestoqueuna declaracion de la mision es con frecuencia la parte mas visible y pub lica del proceso de direccionestrategica. Fred R. David Prentice Hall

24. Componentes de la Mision • Clientes • Productos y servicios • Mercado • Tecnologia • Supervivencia, Crecimiento y Rentabilidad • Filosofia • Concepto propio • Preocupacion por la imagen publica • Interes por los empleados Fred R. David Prentice Hall

25. Componentes de la Mision Deben responder las sig. preguntas: • Clientes: • “¿Quienes son losclientes de la empresa?” • Productos o servicios: • “¿Cuales son los principales productos o servicios de la empresa?” Fred R. David Prentice Hall

26. Components of Mission • Mercado: • “Geograficamente¿Donde compite la empresa?” • Tecnologia: • “¿Esta la empresa actualizada en el aspecto tecnologico?” Fred R. David Prentice Hall

27. Componentes de la Mision • Interes en la supervivencia,el crecimiento y la rentabilidad: • “¿Esta la empresa comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?” • Filosofia: • “¿Cuales son las creencias,los valores,las aspiraciones y las prioridades eticas de la empresa?” Fred R. David Prentice Hall

28. Componentes de la Mision • Conceptopropio: • “¿Cual es la capacidaddistintiva o la mayor ventajacompetitiva de la empresa?” • Preocupacionpor la imagenpublica: • ¿Es la empresa sensible a las inquietudes sociales,comunitarias y ambientales?” • Interes en los empleados: • “¿Son los empleados un activovalioso de la empresa?” Fred R. David Prentice Hall

29. Imprtancia de la Vision y Mision Although research results are mixed, firms with formal mission statements… • 2X average return on shareholder’s equity • Positive relationship to organizational performance • 30% higher return on certain financial measures Fred R. David Prentice Hall

30. PepsiCo Mission Statement PepsiCo’s mission is to increase the value of our shareholders’ investment. We do this through sales growth, cost controls, and wise investment resources. We believe our commercial success depends upon offering quality and value to our consumers and customers; providing products that are safe, wholesome, economically efficient and environmentally sound; and providing a fair return to our investors while adhering to the highest standards of integrity. Fred R. David Prentice Hall

31. Ben & Jerry’s Mission Statement Ben & Jerry’s mission is to make, distribute and sell the finest quality all-natural ice cream and related products in a wide variety of innovative flavors made from Vermont dairy products. To operate the Company on a sound financial basis of profitable growth, increasing value for our shareholders, and creating career opportunities and financial rewards for our employees. To operate the Company in a way that actively recognizes the central role that business plays in the structure of society by initiating innovative ways to improve the quality of life of a broad community—local, national and international. Fred R. David Prentice Hall

32. Matriz de evaluacion de lasdeclaraciones de la mision Fred R. David Prentice Hall

33. Matriz de evaluacion de lasdeclaraciones de la mision Fred R. David Prentice Hall