CUMPLIENDO CON ESTÁNDARES INTERNACIONALES: EL RETO DE LAS ACREDITACIONES Medellín, 4 de Agosto de 2005 Francisco Azuero

1. CUMPLIENDO CON ESTÁNDARES INTERNACIONALES: EL RETO DE LAS ACREDITACIONESMedellín, 4 de Agosto de 2005Francisco Azuero Zúñiga- Profesor Asociado

2. FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN,Universidad de los Andes Fundada en 1972.

3. PROGRAMAS ACTUALES (1) • Pregrado: • Administración • Magíster: • MBA tiempo completo • MBA Profesional (PMBA) • M.A.: Finanzas • M.A.: Gestión Pública • M.A.: Mercadeo • MBA Ejecutivo (EMBA)

4. PROGRAMAS ACTUALES (2) • Especializaciones: • Especialización en Finanzas • Especialización en Mercadeo • Centro de Educación Ejecutiva: • Desarrollo Gerencial • Cursos cortos, programas corporativos, entre otros. • Programa Alta Gerencia • Programa Presidentes de Empresa

5. ESTUDIANTES (1er semestre 2005)

6. PROFESORES DE PLANTA NIVEL ACADÉMICO

7. LA FACULTAD Y LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN

8. ¿QUÉ ES LA ACREDITACIÓN? • La acreditación es la evaluación voluntaria ( u obligatoria) a que se somete una institución educativa por parte de pares. • Sello de calidad que le indica a los stakeholders de una facultad: estudiantes actuales y potenciales, profesores, egresados, empleadores, comunidad empresarial, gobierno, etc – que los programas académicos ofrecidos cumplen con los estándares de excelencia definidos por la agencia acreditadora.

9. ACREDITACIÓN NACIONAL PROGRAMA DE PREGRADO • Acreditación de Alta Calidad (Consejo Nacional de Acreditación, CNA) • Otorgada por 9 años • Fecha: 17 de Julio de 2002

10. ACREDITACIONES INTERNACIONALES ¿Qué nos motivó a buscarlas? • La oportunidad de mejorar • La necesidad de compararnos internacionalmente • La oportunidad de aumentar nuestra presencia internacional • La globalización de los servicios educativos: un reto para las escuelas de administración

11. ORGANISMOS QUE OTORGAN ACREDITACIONESA NIVEL INTERNACIONAL PARA ESCUELAS DE NEGOCIOS • AASCB (Association to Advance Collegiate Schools of Business) • EQUIS (European Foundation for Management Development) • AMBA (Association of MBAs).

12. European Quality Improvement System - EQUIS EQUIS el “esquema de aseguramiento de calidad” de programas de administración manejado por la European Foundation for Management Development (EFMD). http://www.efmd.be/equis/5.htm Objetivo de Equis: Elevar el nivel de la enseñanza en administración. Evalúa la institución como un todo: Programas, investigación, educación ejecutiva, impacto sobre la comunidad.

13. Estándares de calidad de Equis. • Reconocimiento nacional • Misión compartida por la comunidad • Gobierno • Alcance (pregrado, postgrados incluyendo MBA, educación ejecutiva) • Estrategia • Recursos • Faculty (cuerpo profesoral, mínimo 25 profesores). • Estudiantes. Calidad de selección, y “quality of placement” • Servicios estudiantiles • Desarrollo de personal • Programas • Investigación y publicaciones • Dimensión internacional (cuerpo estudiantil, faculty, programas) • Relaciones con el mundo corporativo

14. ACREDITACION DE EQUIS¿QUÉ IMPLICÓ EL ESFUERZO? • La elaboración colegiada de un documento de autoevaluación, el cual tomó un año y medio, e implicó fundamentalmente: • Redefinición de la misión • Definición de objetivos estratégicos para los siguientes cinco años • Visita de los pares.

15. REDEFINICIÓN DE LA MISIÓN DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN • Misión anterior: “Nuestra misión se centra en formar personas con liderazgo, sentido empresarial, orientación global, responsables socialmente y que contribuyan al desarrollo de Colombia.” • Misión redefinida (2002-2003): “Contribuir a la formación integral de personas socialmente responsables, con perspectiva internacional y comprometidas con su país, capaces de crear, analizar y desarrollar organizaciones. Aportar, como comunidad académica y en interacción con las organizaciones, a la construcción, apropiación, enseñanza y divulgación de conocimientos en administración para el desarrollo de la sociedad.”

16. INFORME FINAL DE LOS PARES • Aspectos positivos: • Misión y visión clara, realista y ambiciosa • Compromiso de los miembros de la Facultad hacia la misión y la estrategia de la misma • Deseo de la facultad de desempeñar un rol importante nacional e internacional • Lealtad de profesores y personal administrativo • Excelente gerencia de los aspectos financieros, logísticos y de recursos humanos • Equilibrio pedagógico entre conocimiento teórico y habilidades gerenciales • Excelente nivel académico, tanto en la investigación como en enseñanza • Aspectos a fortalecer: • Internacionalización • Investigaciones • Profesores • Recomendación de los pares: Otorgamiento de la acreditación por tres años.

17. IMPLICACIONES DE LA ACREDITACIÓN DE EQUIS • Se debe enviar un informe de seguimiento anual que describa acciones y resultados en los tres temas a reforzar. • Al final de los 3 años (junio de 2006), la Facultad debe enviar otro informe de autoevaluación para la reacreditación.

18. Association of MBAs – AMBA Agencia que vela porque los programas de Maestría en Administración o negocios sean de alta calidad y generen líderes en administración profesionales AMBA estudia solamente los programas que puedan ser definidos como MBA: programas que logren que los participantes adquieran un sólido conocimiento en todas y cada una de las más importantes áreas del conocimiento sobre las cuales se asienta el “management”. No se evalúan: • Especializaciones • Pregrado • Programas de educación ejecutiva http://www.mbaworld.com

19. Criterios de acreditación de AMBA • La Institución ( misión, estrategia, políticas, viabilidad financiera, autonomía, organización, relación con mundo corporativo, orientación hacia el cliente) • Calidad de la enseñanza • Investigación y/o consultoría relevante • Capacidad de autoevaluación • Capacidad de soporte administrativo • Recursos (biblioteca, facilidades de cómputo y de comunicación, bases de datos, salones) • Asistencia laboral a egresados • Tutoría a estudiantes extranjeros • Relación con egresados

20. PROCESO DE ACREDITACIÓN CON AMBA • En mayo de 2004, la Facultad de Administración fue invitada por la Association of MBAs, AMBA, a participar en su proceso de acreditación. • Visita previa del asesor internacional para Latinoamérica de AMBA, para comprobar que la facultad cumpliera con las condiciones mínimas de calidad para ser elegible. • Conformación de un equipo de trabajo para liderar el proceso de autoevaluación. • Inicio del proceso de autoevaluación de los programas de MBA, analizando la situación actual y fijando unas metas y acciones concretas al corto, mediano y largo plazo. • Visita de cuatro pares evaluadores en diciembre de 2004.

21. INFORME FINAL DE LOS PARES (1) • Aspectos positivos: • Excelente documento de autoevaluación: sinceridad de las debilidades y los retos a futuro. • Reputación y liderazgo de la Universidad, de la Facultad y de sus programas. • Claro y adecuado plan estratégico para los próximos cuatro años. • Buen nivel de los estudiantes y egresados y su compromiso con la Facultad y con el programa. Impresionados con la capacidad de convocatoria. • Gran entusiasmo y compromiso de los profesores y del personal de apoyo. • Gran atención al desarrollo profesoral y del personal administrativo. • Estructura curricular del MBA es actualizado y relevante, y está bien diseñada en sus ejes y dimensiones. • Buena diversidad de programas de maestría, atendiendo los diferentes perfiles y necesidades del mercado. • El desarrollo de la investigación en la Facultad va por buen camino . • Importancia de la infraestructura física.

22. INFORME FINAL DE LOS PARES (2) Aspectos a fortalecer: • Fortalecer el core de los programas de maestría con concentración en Finanzas, Mercadeo y Gestión Pública. (Se debe dar un informe en diciembre de 2006 con respecto a este punto.) • Fortalecer el área de emprendimiento en los programas de maestría. • Usar más las ayudas tecnológicas en todos los cursos de los programas. Debe lograrse un mayor balance entre las metodologías utilizadas en los programas. • Se sugiere un mayor trabajo en equipo. • El número de horas presenciales (contact hours) es muy alto comparado con otros programas de MBA. • La Facultad debe hacer un esfuerzo mayor para explicarle al mercado laboral el significado y los beneficios de un MBA: Qué significa, y la diferencia con otros programas de postgrado. • Adicional a tener un programa de “placement” adecuado, la Facultad debe considerar un programa de consejería laboral (taller de desarrollo de carrera) para todos sus estudiantes de postgrado (no solo los de tiempo completo).

23. INFORME FINAL DE LOS PARES (3) • Recomendación de los pares: • Acreditación internacional de AMBA por cinco años, el máximo período que la asociación otorga, para los siguientes programas: • MBA tiempo completo • MBA Ejecutivo (EMBA) • MBA Profesional (PMBA) • Magíster en Administración con concentraciones en Mercadeo, Finanzas y Gestión Pública.

24. Acreditación de la Association for the Advancement of Collegiate Schools of Business, AACSB: NUESTRO NUEVO RETO AACSB es una agencia que acredita programas de pregrado y posgrado de administración/negocios y de contabilidad. Tiene un énfasis más cuantitativo que el que tiene EQUIS y AMBA. http://www.aacsb.edu/accreditation/ • AACSB evalúa: • Que la misión – la cual debe ser “vibrante y relevante” – se logre como resultado del buen manejo de recursos. • Que la institución esté contribuyendo a la creación de conocimiento relacionado con administración y negocios. Esto va unido con los sistemas de desarrollo profesoral. • Excelencia en el cuerpo profesoral y en la calidad y los contenidos de los currículos. • Una interacción cercana y relevante entre profesores calificados y estudiantes. • Egresados que hayan logrado unos objetivos de aprendizaje específicos, determinados por la institución, y medibles de forma sistemática en el tiempo.

25. Requisitos de AACSB (1) P = “Participating faculty” (profesor que está involucrado activamente en las actividades de la facultad, en asuntos que van más allá de sus responsabilidades en cuanto a enseñar cursos). S = “Supporting faculty” (profesor que no está obligado, como regla general, a participar en la vida intelectual u operacional de la facultad, más allá de su responsabilidades en cuanto a enseñar cursos). Requisitos para cada área académica de la facultad: P / (P + S) > 60% Requisito para la facultad en su conjunto: PT / (PT + ST) > 75% *Esto se puede medir por número de cursos, por número de horas de curso, o por número de créditos.

26. Requisitos de AACSB (2) AQ = “Academically qualified faculty” PQ = “Professionally qualified faculty” O = “Other” Requisitos para cada área académica de la facultad: AQ/(PQ+AQ+O) > 50% (AQ+PQ)/(AQ+PQ+O) > 90% Requisito para la facultad en su conjunto (lo mismo): AQ/(PQ+AQ+O) > 50% (AQ+PQ)/(AQ+PQ+O) > 90%

27. IMPLICACIONES POSITIVAS DE LAS ACREDITACIONES INTERNACIONALES UNIVERSIDAD DE LOS ANDES, FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, SUS ESTUDIANTES Y EGRESADOS

28. IMPLICACIONES POSITIVAS DE LAS ACREDITACIONES INTERNACIONALES (1) • Reconocimiento, a nivel internacional, de que en Colombia se ofrecen programas académicos de alto nivel, comparables internacionalmente. • Posicionamiento internacional de la Facultad de Administración y refuerzo del posicionamiento de la Universidad de los Andes. • La Facultad entra a ser parte de un círculo en el cual los miembros – en este caso otras facultades de administración – se caracterizan por tener altos estándares académicos; por ende, lograr relaciones constructivas con otras facultades del círculo resultaría altamente provechoso para ambas partes. • Relaciones con otras escuelas: convenios, profesores visitantes.

29. IMPLICACIONES POSITIVAS DE LAS ACREDITACIÓNES INTERNACIONALES (2) • Los estudiantes pueden mostrar la acreditación como prueba de que la calidad de la educación recibida cumple con estándares internacionales. • Esto es particularmente importante para estudiantes o egresados que buscan trabajar o continuar sus estudios en el exterior, donde se puede dar el caso que no se reconozcan las mejores facultades de administración de nuestro país.

30. LA VENTAJA MÁS IMPORTANTE DE LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN: Éstos exigen: • Un trabajo de mejoramiento continuo. • Una revisión de los planes estratégicos. • Que la facultad fije objetivos con metas concretas para el cumplimiento de la misión. • Un permanente procesos de autoevaluación • Plan de trabajo de los profesores: docencia, investigación, desarrollo institucional :

31. ESTADÍSTICAS DE ESCUELAS O FACULTADES DE ADMINISTRACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL ACREDITADAS POR ALGUNA O VARIAS DE ESTAS TRES GRANDES AGENCIAS DE ACREDITACIÓN

32. ESTADISTICAS DE LAS TRES GRANDES AGENCIAS ACREDITADORAS INTERNACIONALES PARA FACULTADES O ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN (Datos de enero, 2005) *420 son de Estados Unidos ** 49 son Europeas ***65 son Europeas

34. ESTADÍSTICAS – LATINOAMÉRICA • Han sido pocas las escuelas o facultades de administración en Latinoamérica que han logrado obtener acreditaciones internacionales.

38. GRACIAS.