유니버설 디자인 HSD LAB

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목차 • 디자인이란 무엇인가 • 우리는 모두 달라요! • 정의 • 배경 및 중요성 • 사용자의 이해 • 유니버설 디자인 원칙 • 사례

디자인이란 무엇인가 • 디자인이란 무엇인가? • 디자인은 프로세스는 고립되어서 일어나지 않는다 즉, 디자인 프로세스 = 사회적인 프로세스 • 디자인은 자신의 도구(material)와정신적인 니즈(spiritualneeds)에 적합한 환경을 형성하기 위한 자신의 능력과 관계 있는 경험, 스킬, 지식의 영역이다 제약조건 영감 아이디어 사회 환경 디자인 프로세스 제품 영향을 미침 기술(technology) 세계 시장(global competition) 법 도덕& 가치(laws ethics &values)

우리는 모두 달라요! 키 큰 사람, 키 작은 사람 여성, 남성 뚱뚱한 사람, 마른 사람 청년층, 장년층, 노년층 강한 사람, 약한 사람 오른손 잡이, 왼손 잡이 임산부, 장애인

정의 가능한 최대한의 범위에서(to the greatest extent possible), 조작 없이 (without adaptation), 다양한 능력을 가진 사람들이 모두 사용할 수 있는 시설, 제품, 서비스의 디자인 유니버설 디자인 (Universal design) 법제화 유무 접근 가능한 디자인(Accessible design) 장애를 지닌 사람들에게 접근가능성(accessibility)을 제공해주기 위한 특정 법령, 가이드라인 또는 필요조건을 만족시키는 시설, 제품, 서비스의 디자인

엄지손가락 영역 (ThumbSpace) 이동(Shift)

배경 및 중요성 • 접근 가능한 디자인 및 유니버설 디자인의 주류화를 위한 원동력 법령 연방법은 빌딩, 이동수단, 전기통신제품 및 서비스, 전자 기기 등에서 “접근가능성”을 요구 이러한 법은장애를 가진 사람들을 위해 동등한 위치를 제공할 것을 표방 New Freedom Initiative 장애를 가진 미국인들을 위한 약속 이행 “5천 4백만의 장애를 가진 미국인에게 평등의 위해서 장벽을 허물어 주겠다!!” 조지 부시 대통령

배경 및 중요성 국제적 경쟁 및 세계 시장 세계 시장 전자상거래와 기술 발전으로 인해 경쟁이 더 심해짐 비즈니스는 다양한 틈새 시장에 더욱더 민감하고 빠르게 반응해야 한다 Robert Reich’s “새로운 경제(New economy)” 소비자의 선택의 폭이 넓어짐 → 소비자는 쉽게 브랜드(제조사)를 바꿀 수 있음 → 공급자는 약자의 위치에 서게 됨 → 이러한 상태가 공급자로 하여금 더욱더 혁신적이고 매력적인 제품 및 서비스를 만들 동기를 제공 위와 같은 환경에서의 유니버설 디자인 자연스런 디자인 접근법 & 비용 효율이 높은 접근법 (natural design approach) (cost-effective approach) 설계, 제조, 판매하는 제품 및 서비스가 다양한 능력을 가진 모든 사용자 범위에 제공될 수 있으므로

배경 및 중요성 도덕적 고려 고령 인구 (베이비 붐 세대) • 미국은 전체인구의 약 30%(약 77000만 명)을, 한국은 전체인구의 약 15%(약 714만 명)을 차지 • Aging의 효과를 경험함  좀더 접근 가능한제품, 서비스, 직업을 필요로 하게 됨 • 기존노인층에 비해 합리적인고 미래지향적인 생활의식과 경제력 보유 • - 2005년 기준 시니어층 가구 월평균 소비성향은 78.7%로 49세 이하 78.4%보다 높은 수준 • 베이비 부머 시장의 중요성에 대한 예시 Ford Motor Company에서 고령자 및 거동이 불편한 장애인들을 고려하여 디자인 하기 위해서 “Third Age Suit”을 이용한 연구를 수행함

배경 및 중요성 장애인 인구 • 미국의 경우 인구의 약 15%정도가 장애를 가지고 있으며, 이들은 다른 사람들과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 도와주는 제품을 원함 • 한국의 경우 2005년 기준 약 4.6%가 장애를 가지고 있으며, 그 수가 점차 증가하는 추세 • 이전과는 달리 이들은 경제적 능력을 보유하고 있음 성장 가능성 있는 시장으로써 이들의 중요성이 부각되고 있음

배경 및 중요성 접근 가능한 디자인 및 유니버설 디자인의 주류화 접근가능성을 위한 법제화 유니버설 디자인의 위한 시장 압력 장애인의 접근가능성을 위한 도덕적 고려 점점 더 많은 사람들이 성장 가능성이 있는 “접근가능성이 있는 제품” 및 ”유니버설하게 디자인된 제품”시장에 대해 지각하기 시작하였다 많은 정부기관 및 기업들이 “접근가능성이 있는 제품” 및 “유니버설하게 디자인된 제품”에 대한 사회적인 인식에 활발히 동참하고 있다

KS P 1509: 2006(고령자 배려 주거 시설 설계 치수 원칙 및 기준)

사용자의 이해 • 고령화나 임신, 장애 등에 따른 인간 기능 변화 조사 • 연령의 증가에 따른 노화 효과 • 임신에 따른 여성의 신체적 변화 • 사고나 부주의로 인한 일시적/영구적 장애 또는 선천적 장애 등

유니버설 디자인 원칙 (Follette story, 2001) 적당한 크기와 공간 힘들지 않은 조작 동등한 사용 사용상의 융통성 안정성 인지할 수 있는 정보 손쉬운 이용

유니버설 디자인 원칙(계속) 1. 동등한 사용(Equitable use) • 가이드라인 • 모든 사용자들에게 같은 사용 방법을 제공하라. • 가능한 한 언제나 동일하게; 그렇지 못할 때는 그에 상응하게 어떤 사용자든지 분리하거나 비난하는 것을 피하라 • 프라이버시와 안전을 위한 규정은 모든 사용자들에게 동등하게 적용되어져야 한다 • 디자인이 모든 사용자들에게 어필되도록 하라 • [예시] • 디자인은 서로 다른 능력을 가지고 있는 모든 사람들에게 유용하고 구매가치가 있는 것이다 • 모든 사용자들에게 편리한 • 센서 자동문 

유니버설 디자인 원칙(계속) 2. 사용상의 융통성(Flexibility in use) • 가이드라인 • 사용방법의 선택권을 제공하라 • 왼손-오른손 잡이의 접근과 사용을 위한 방법을 도모하라 • 사용자의 정확성과 정밀도를 용이하게 하라 • 사용자의 보조를 맞출 수 있도록 하라 • [예시] • 디자인은 광범위한 각 개인의 선호도와 능력에 부합한다 • 왼손잡이 또는 오른손 잡이를 위한 가위 

유니버설 디자인 원칙(계속) 3. 손쉬운 이용(Simple and intuitive use) • 가이드라인 • 불필요한 복잡함을 제거하라 • 사용자의 기대와 직관력에 일치되게 하라 • 광범위한 문자와 언어 기술에 부합되도록 하라 • 중요도에 일치하도록 정보를 정리하라 • 작업이 완료된 후나 그 진행 중에라도 실질적인 응답과 반응을 제공하라 • [예시] • 디자인의 사용은 사용자들의 경험, 지식, 언어 기술, 집중력 등에 구애되지 않고 이해하기 쉽다 • 그림으로 구성된 사용 매뉴얼 

유니버설 디자인 원칙(계속) 4. 인지할 수 있는 정보 (Perceptible information) • 가이드라인 • 필수적인 정보를 충분히 나타낼 수 있도록 다양한 모드(그림, 언어, 촉감)를 사용하라 • 필수적인 정보는 최대한 쉽게 할 수 있도록 하라 • 묘사될 수 있는 여러 방법으로 그 요소를 구별하라(즉, 지시하거나 방향을 나타내는 것을 쉽게 하라) • 감각에 장애를 가진 사람들이 사용하는 다양한 기구나 기술들에 호환성을 제공하라 • [예시] • 디자인은 사용자들의 지각 능력이나 주위의 조건에 구애되지 않고 필요한 정보를 효과적으로 전달시켜준다 • 공항, 전철역, 기차역에서의 안내방송 시 청각과 시각 정보의 동시 제공 

유니버설 디자인 원칙(계속) 5. 안정성(Tolerance for error) • 가이드라인 • 위험과 실수를 최소화하도록 요소를 배열하라 • 대부분 이미 사용된 요소, 접근 가능한 것으로; 위험한 요소는 제거하고, 분리시키고, 막아 놓을 것 • 위험하거나 실수를 유발시키는 것에 대한 경고를 제공하라 • 안전성이 실패할 것을 대비하라 • 주의를 요하는 일에서 무의식적인 행동을 못하도록 하라 • [예시] • 디자인은 고려하지 않았거나 우연히 한 행동에 의한 역효과와 위험을 최소화한다 • 사용자가 실수를 정정할 수 있도록 하는 컴퓨터 프로그램의 “실행 취소”기능 

유니버설 디자인 원칙(계속) 6. 힘들지 않은 조작(Low physical effort) • 가이드라인 • 사용자들에게 적절할 자세를 유지할 수 있도록 하라 • 합리적으로 작동하는 힘을 사용하라 • 되풀이되는 동작을 최소화하라 • 지속적으로 힘을 가하는 동작을 최소화하라 • [예시] • 디자인은 피로를 최소화하고, 좀더 효과적이고 안전하게 사용되어질 수 있다 • 지렛대의 원리를 이용한 손잡이 

유니버설 디자인 원칙(계속) 7. 적당한 크기와 공간 (Size and space for approach and use) • 가이드라인 • 중요한 요소들은 앉아있는 사용자나 서있는 사용자 모두에게 확실하게 보이도록 하라 • 모든 물건이 앉아있는 사용자나 서있는 사용자들 전부에게 편하게 닿을 수 있도록 하라 • 손이나 손잡이 크기의 변동을 고려하라 • 보조장치나 보조원의 도움을 받을 수 잇는 적절한 공간을 제공하라 • [예시] • 사용자들의 체형이나 자세 그리고 기동성에 관계없이 접근하고, 닿고, 조작하고, 사용할 수 있도록 적절한 사이즈와 공간이 제공된다 • 모든 사용자들이 사용할 수 있는 지하철 역의 넓은 출구 

사례 • 저상 버스 (Low floor bus / Non-step bus) • 저상버스는 출입구에 계단이 없고 차체 바닥이 낮으며, 슬로프(경사로)가 설치되어 있어 장애인이 휠체어를 탄 상태에서 자력으로 버스에 타고 내릴 수 있을 뿐 아니라, 아기가 타고 있는 유모차나 노약자 등이 불편함 없이 쉽게 탑승할 수 있도록 제작된 버스 차량을 말한다.

사례 • 저상 버스 도입 효과 • 기존 버스 탑승이 불가능 했던휠체어 장애인, 유모차 이용자등이 지상버스 이용 가능. • 비고령, 비장애인인 경우에도 일반버스에 비해 승하차 시간 감소. (4.0초  2.1초) • 서울시에 전면 도입할 경우 연간 약 90만 시간 절감 및 약 30억원 절약 가능. • 버스 1대당 1일 승객 승하차시간 절감 분은 약 17분이며, 휠체어 장애인의 승하차 시간 및 이용빈도를 고려해도, 버스 1대 당 1일 승하차시간이 약 14분 절감.  시간 및 금전적인 절약 가능.

사례 • Vending machine 1 • 휠체어 및 아이의 높이에 맞는 높이의 동전 투입구 • 동전을 한 개 씩 못 넣는 사람들을 위해서 그냥 떨구어도 들어가게 동전투입구 제작 1 2 1 2 2 - 음료수 캔 나오는 자리도 높여서 어른들도 허리를 숙이지 않고 음료수를 뺄 수 있음 3 3 3 - 위의 버튼에 키가 닿지 않는 사람들을 위해서, 아래에 버튼을 따로 제작

사례 • Door knob [ 원통형 손잡이 ] [ 레바형 손잡이 ] • 원통형 손잡이에서 레바형 손잡이로 개선할 경우. • 1) 손이 불편한 장애인이 문을 열기 더 편해짐. • 2) 손에 힘이 약한 사람도 문을 열기 더 편해짐. • 3) 손에 물건을 들고 있는 사람도 문을 열기 더 편해짐.

사례 • Washstand [ 일반적인 세면대] [ 개선된 세면대 ] • 기존의 세면대는 아래 부분에 구조물이 있어서 휠체어를 탄 사람은 사용하기 불편함. • 세면대 아래쪽에 휠체어가 들어갈 수 있는 공간을 만듦으로써 모든 사람이 사용하기 편리해짐.

사례 LG CYON 와인폰 SAMSUNG SyncMaster LCD Monitor

사례 DAEWOO Klasse 드럼UP세탁기 Jasco GE Flip Universal Remote

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