1 / 5

Ärendehanteringssystem Sävsjö kommun

Ärendehanteringssystem Sävsjö kommun. Stefan Hjärtberg, Cecilia Mårtensson, Hanna Pansell Edvardsson, Marita Svensson. Case. Kartlägga processer som förstudie inför ett nytt ärendehanteringssystem Målet var att skapa ett beslutsunderlag för ev kommande ärendehanteringssystem.

moana-kelley
Download Presentation

Ärendehanteringssystem Sävsjö kommun

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Ärendehanteringssystem Sävsjö kommun Stefan Hjärtberg, Cecilia Mårtensson, Hanna Pansell Edvardsson, Marita Svensson

  2. Case • Kartlägga processer som förstudie inför ett nytt ärendehanteringssystem • Målet var att skapa ett beslutsunderlag för ev kommande ärendehanteringssystem

  3. Kartläggning • Ta del av några processer av ärandehantering • Växeln • Projekt, EsnaAlic och Bengt-Elis Pettersson • Tekniska förvaltningen, Roger, Annelie, Markus, Anna och Maria • Kansliet, Carina Hjertonssoninformationschef Ywonne Gill • Samhällsbyggnadsenheten, Kennert Gustafsson och Karolina Rellme

  4. Analys Vi ser ett behov av • ett ärendehanteringssystem • en dokumenthanteringsplan • ett digitaliserat ärendehanteringssystem • en likvärdig policy vid möte med medborgare • att medborgarna kan söka information, lämna klagomål och synpunkter via hemsida

  5. Utvärdering • Stort case • Vore bättre att gå djupare i en förvaltnings olika ärenden och analysera det. • Vi blev väldigt väl bemötta • Lärorikt att få delta vid beredningen inför KSU • För vårt eget lärande var det bra att få träffa så många olika personer/befattningar • Vi fick se olika chefstyper vilket skapade bra diskussioner • Det skulle ev varit givande att träffa nån på golvet

More Related