HUDUT VE SAHİLLER SAĞLIK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NDE (HSSGM) STRATEJİK PLANLAMA ÇALIŞMALARI

1. HUDUT VE SAHİLLER SAĞLIKGENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NDE (HSSGM) STRATEJİK PLANLAMA ÇALIŞMALARI Volkan Erkan 12 Ocak 2005

2. HSSGM • Lozan Barış Antlaşması, Montrö Boğazlar Sözleşmesi, Uluslararası Sağlık Tüzüğü ile 1593 ve 2548 sayılı kanunlardan kaynaklanan yetki ve gelirleri kullanarak Türk Boğazları ile hudut ve sahillerde sağlık denetimleri yapan, uluslar arası geçerliliği olan sertifikalar düzenleyen ve uluslararası yayılım gösteren bulaşıcı ve salgın hastalıkların ülkemize girmesini ve çıkmasını önleyen Sağlık Bakanlığı’nın bağlı kuruluşudur.

3. HSSGM’nin Bazı Hizmetleri • Karantina hizmetleri • Pratika belgesi • Gemi denetimi • Deratizasyon belgesi • Seyahat sağlığı hizmetleri • Gemi adamları sağlık raporları • ...

4. HSSGM’nin Organizasyonu • Merkez: İstanbul • 80 sağlık denetleme merkezi • 500 personel • 2 Gn. Md. Yrd. 3 Daire Bşk. 10 Şube Md.

5. Neden HSSGM? • Gönüllülük • Hizmetlerinin ölçülebilirliği • Kendi kaynaklarını kullanıyor olması • Ölçeği

6. Pilot Uygulamadan Beklentiler

7. Stratejik Yönetim Döngüsü

8. HSSGM’de Uygulanan Stratejik Planlama Modeli • Kamu Kuruluşları İçin Stratejik Planlama Kılavuzu • Bryson – Stratejik konular

9. HSSGM’de Uygulanan Stratejik Planlama Modeli

10. Mevzuat Analizi 0 Üst Yönetim Desteğinin Sağlanması İLKELER MİSYON VİZYON Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Kritik Başarı Faktörleri Strateji Alanları Stratejik Amaçlar Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi 2 Hedefler İş Takviminin Oluşturulması Stratejiler 4 3 Durum Analizi Performans Kriterleri Paydaş Belirleme Faaliyet ve Projeler Paydaş Analizi Paydaş Görüşmeleri Görüşlerin Alınması 1 Nihai SP Performans Planı GZFT ve Öneriler UYGULAMA Stratejik Konular

11. 0 • Üst yönetimi yerinde ziyaret • SP anlayışı konusunda uzlaşma • SP ekibinin seçim kriterleri • Takım oluşturma çalışmaları • Çalışmanın ana unsurlarının zamanlanması Üst Yönetim Desteğinin Sağlanması Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi İş Takviminin Oluşturulması Planlamanın Planlanması

12. Mevzuat Analizi 0 Üst Yönetim Desteğinin Sağlanması İLKELER MİSYON VİZYON Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Kritik Başarı Faktörleri Strateji Alanları Stratejik Amaçlar Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi 2 Hedefler İş Takviminin Oluşturulması Stratejiler 4 3 Durum Analizi Performans Kriterleri Paydaş Belirleme Faaliyet ve Projeler Paydaş Analizi Paydaş Görüşmeleri Görüşlerin Alınması 1 Nihai SP Performans Planı GZFT ve Öneriler UYGULAMA Stratejik Konular

13. Neredeyiz ? • Geniş katılımlı durum analizi • Katılımcılığı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan paydaş analizi • Elde edilen verilerin GZFT’de birleştirilmesi • Sonuçlardan stratejik konulara ulaşılması Durum Analizi Paydaş Belirleme Paydaş Analizi Paydaş Görüşmeleri 1 GZFT ve Öneriler Stratejik Konular

14. Personel Denetim Yetki devri Otomasyon Motorbot hizmetleri Mevzuat ve işlemlerin kolaylaştırılması Bütçenin kontrolü Tedavi hizmetlerindeki rolümüz Ödeme sisteminin gözden geçirilmesi Ulaştırma ve turizm sektöründeki gelişmeler ile seyahat sağlığı hizmetleri İletişim ve tanıtım Yönetim kurulu kurulması Denizcilik sektöründeki uluslararası rekabetin kuruluşa etkisi Teknik imkansızlıklar Stratejik Konular

15. Mevzuat Analizi 0 Üst Yönetim Desteğinin Sağlanması İLKELER MİSYON VİZYON Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Kritik Başarı Faktörleri Strateji Alanları Stratejik Amaçlar Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi 2 Hedefler İş Takviminin Oluşturulması Stratejiler 4 3 Durum Analizi Performans Kriterleri Paydaş Belirleme Faaliyet ve Projeler Paydaş Analizi Paydaş Görüşmeleri Görüşlerin Alınması 1 Nihai SP Performans Planı GZFT ve Öneriler UYGULAMA Stratejik Konular

16. Stratejik planın “çatısı” • Analizlerin plana yansıtılması • SP unsurları arasında uyum • Yön gösteren stratejik amaçlar • Ölçülebilir ve somut hedefler • Sonuç odaklı olma Mevzuat Analizi İLKELER MİSYON VİZYON Kritik Başarı Faktörleri Strateji Alanları Stratejik Amaçlar 2 Hedefler Nereye Ulaşmak İstiyoruz ?

17. HSSGM’nin Misyonu “Ülkemiz ve dünya sağlığının korunmasına katkıda bulunmak amacıyla, uluslararası anlaşmalardan kaynaklanan yetki ve gelirleri kullanarak, Türk boğazları ile hudut ve sahillerde sağlık denetimleri yapmak, uluslar arası geçerliliği olan sertifikaları düzenlemek ve uluslar arası yayılma gösteren bulaşıcı ve salgın hastalıkların ülkemize girmesini ve çıkmasını önlemektir.”

18. HSSGM’nin Vizyonu “Uluslar arası temasın olduğu yerlerde, esnek yapılanma ve kalite anlayışına sahip, uluslar arası normlarda, etkin sağlık denetimi yapan, sağlık hizmeti veren ve norm belirleyen şeffaf, saygın bir otorite olmak”

19. Kritik Başarı Faktörleri • Kalite anlayışı • Yüksek teknoloji • Entegre altyapı • Yüksek motivasyonlu dinamik çalışanlar • Uluslararası esnek yapılanma

20. Stratejik Amaçlar • SA1: Uluslararası temasın olduğu yerlerde sağlık denetimlerini standartlara uygun, etkin ve eksiksiz olarak yerine getirmek • SA2: Yurtdışına seyahat eden vatandaşlarımızın gittikleri ülkelerde bulaşıcı hastalıklardan korunmasını sağlamak • SA3: Genel Müdürlüğümüzce verilen uluslararası geçerliliği olan belgelerin standartlara uygun olarak düzenlenmesini sağlamak • SA4: Ödeme sisteminin kolaylaştırılmasını da dikkate alarak gelirleri tam olarak tahsil etmek • SA5: Örgütsel etkinliği artırmak

21. MİSYON SA 1 SA 2 SA 3 SA 4 SA 5 KBF 1 • HEDEF • STRATEJİ • PROJE • FAALİYET • ÖLÇÜM KRİTERİ KBF 2 VİZYON KBF 3 KBF 4 KBF 5

22. Hedefler • SA1: Uluslararası temasın olduğu yerlerde sağlık denetimlerini standartlara uygun, etkin ve eksiksiz olarak yerine getirmek • Hedef 1.1 Bütün limanlarımıza gelen gemilerde yapılan pratika işleminin standartlara uygun olarak yapılma oranı 2009 yılı sonuna kadar %99’a çıkarılacaktır. • Hedef 1.2 Türk Boğazları’ndan transit geçen gemilerde pratika yapılamama oranı, 2009 yılı sonuna kadar %5’e indirilecektir. • Hedef 1.3 2009 yılı sonuna kadar kara ve hava hudut kapılarında risk analizleri sonucunda riskli ülkelerden gelen araç ve kişilerin denetimi %99 oranında yapılacaktır.

23. Amaç ve hedeflerin uygunluğu • Yasal zorunluluklar karşılanıyor mu? • Stratejik plan ile yapılan analizler yansıtıldı mı? • Müşteri ve paydaşların beklentileri ne ölçüde gerçekleştirilebilecek? • Kuruluş bütçesini büyük oranda kapsıyor mu? • Kuruluşun mevcut bütçesi civarında bir kaynak tahsisi ile bu hedeflere ulaşılabilir mi?

24. Mevzuat Analizi 0 Üst Yönetim Desteğinin Sağlanması İLKELER MİSYON VİZYON Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Kritik Başarı Faktörleri Strateji Alanları Stratejik Amaçlar Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi 2 Hedefler İş Takviminin Oluşturulması Stratejiler 4 3 Durum Analizi Performans Kriterleri Paydaş Belirleme Faaliyet ve Projeler Paydaş Analizi Paydaş Görüşmeleri Görüşlerin Alınması 1 Nihai SP Performans Planı GZFT ve Öneriler UYGULAMA Stratejik Konular

25. Nasıl Ulaşabiliriz?Nasıl Ölçer ve Değerlendiririz? • Bizi hedeflere ulaştıracak stratejiler, faaliyetler ve projeler • Başarımızı ölçmeye yönelik performans kriterleri • İlgili tarafların değerlendirmeleri • Geri beslemeli bir süreç Stratejiler 4 3 Performans Kriterleri Faaliyet ve Projeler Görüşlerin Alınması Performans Planı Nihai SP UYGULAMA

26. Stratejik plan ne zaman “kuru gürültü” değildir? • Belge değil, süreç ve yaklaşım • Stratejik yönetimin her aşamasında katılımcılık ve sahiplenme • Kaynak dağılımına yön gösterme • Sonuçların ölçülmesi • Esneklikler ve hesap verme sorumluluğu

27. Ancak... Stratejik planlama sadece stratejik plan değildir!

28. Teşekkürler ...