100 likes | 369 Views
Menneskers reaktioner i kritiske situationer. Mikkel Madvig Jepsen april 2002. Typiske stressreaktioner. Benægten Forskrækkelse/oplevelse af kaos Manglende tids- og virkelighedsfornemmelse Handlinger pr. ”automatpilot” Overaktivitet eller ”lammelse”
E N D
Menneskers reaktioner i kritiske situationer Mikkel Madvig Jepsen april 2002
Typiske stressreaktioner • Benægten • Forskrækkelse/oplevelse af kaos • Manglende tids- og virkelighedsfornemmelse • Handlinger pr. ”automatpilot” • Overaktivitet eller ”lammelse” • Oplevelse af slow motion/visuel reduktion • Nedsat evne til at forstå store mængder af information Mikkel Madvig Jepsen
Fordeling af typiske reaktioner Mikkel Madvig Jepsen
Stress Ubalance mellem personens oplevelse af krav og af ressourcer til at klare kravene Høj Stress Angst Flow Udfordringer Bekymring Kontrol Apati Afslapning Kedsomhed Lav Høj Evner Kilde: Csikszentmihalyi 1997 Mikkel Madvig Jepsen
Soldaters oplevelse af symptomer under og efter kamphandlinger (WWII) Mikkel Madvig Jepsen
Typiske katastrofereaktioner for større grupper af mennesker • Den individuelle oplevelse af fare og muligheder er afgørende • Panik kan modvirkes ved klar ledelse og organisation • Personer der ikke informeres, vil selv opsøge information • Folk vil efterligne og følge modeller Mikkel Madvig Jepsen
Panik kan modvirkes ved klar ledelse og organisation • Tydelig arbejdsfordeling • Spred hjælpere ud blandt folk • Skærm og dirigér • Hold jævnt tempo • Hindring af tilbageflugt Mikkel Madvig Jepsen
Personer der ikke informeres vil selv opsøge information • Personer i en kritisk situation gør i reglen hvad de får besked på • Manglende information vil øge ukonstruktiv adfærd • Information bør være præget af • Korte sætninger • Hyppige gentagelser • Få budskaber • Roligt tempo • Skal indeholde handleangivelser Mikkel Madvig Jepsen
Folk vil efterligne og følge modeller • Ofte mænd 25-50 år • Udstråler autoritet, kontrol og retning • Uniformerede personer • Personer med tydelig adgang til yderligere informationer/ressourcer/materiel/mennesker Mikkel Madvig Jepsen
Panik i grupper kan begrænsesgennem • design af faciliteter • personale- og organisationsudvikling • Gruppesammenhold • Viden • Træning • klar ledelse og organisation v. kritisk situation • information under kritisk situation Mikkel Madvig Jepsen