Videnledelse som facilitering af menneskers samblomstring

1. Videnledelse som facilitering af menneskers samblomstring Ib Ravn, Learning Lab Denmark Danmarks Pædagogiske Universitetsskolewww.dpu.dk/fv

2. 1. Skelne to paradigmer om viden • Et mekanistisk-skolastisk paradigme: Viden lagres og overføres • Et aktions-humanistisk paradigme: Viden kvalificerer handling og realiserer livsmuligheder

3. 2. Viden som afbildning - vs. handlingsviden • Viden er om en ydre virkelighed - ”naturens spejl” (Rorty) • Fastholdes i sætninger, bøger, databaser, Knowledge Managem’t • Men lad os skelne viden fra information • Monitorer i afgangshallen: 100 linjer information, 1 linje viden • Viden som personlig, relevant, målrettet, ”varm” - hjælper os handle hensigtsmæssigt • Xerox repair man (Brown and Duguid). Pragmatisk videns-kriterium (Dewey). Professionelles viden (Schon). Action knowledge (Argyris).

4. 3. Videndeling som lagring og overførsel • Knowledge Management: IKT-systemer til lagring af information. ”Husk at lagre og dokumentere!” • Problem: Kedeligt at skrive til skærm; hyggeligere at snakke. • Videndelingsillusionen: ”Når jeg siger, hvad jeg ved, ved du det også”. Det ser vi fx her: • Lederen orienterer på afdelingsmødet: Blah, blah • Runde med ”Hvad jeg lavede i sidste uge” • Oplæg, forelæsninger, konferencer: Envejskommunikation

5. 4. Tankpassermodellen • Barnet: en tom beholder, skolen fylder viden på • Medarbejdere som passive objekter for autoriteter

6. 5. Et alternativ: Menneskelig opblomstring • Mennesker er ikke tomme, men fyldte – med potentialer • Aristoteles: Eudaimonia, menneskelig opblomstring, “human flourishing” • Humanistisk psykologi, pædagogik, human resources: Men-nesker har behov, ressourcer og livsmuligheder, der skal i spil

7. 6. Med viden kan vi realisere livspotentialer • At lære er at blive bedre til at realisere sine potentialer • Viden kvalificerer vores handlinger, så de virkeliggør vores livsmuligheder • At dele viden er at inspirere andre til handling, der realiserer livsprojekter og fremmer menneskers opblomstring

8. 7. Videnledelse: koordinering af samblomstring • Videnledelse er ikke koordinering af intern vidensoverførsel: ”leveraging corporate knowledge resources for maximum profit” • Det er at hjælpe medarbejdere optimal handling og samblomstring - så de skaber muligheder for menneskelig opblomstring hos organisationens kunder og brugere

9. 8. Videnledelse konkret: facilitering af møder • Pas på envejskommunikation, live og ved computeren. En videnleder skal facilitere videnprocesser i organisationen • Projekter på Learning Lab Denmark om lærende møder: • Mødeledelse er fra 1970. Mødet er et forum for multipersonel personaleledelse. Skal faciliteres, så medarbejdere motiveres og værdi skabes for organisationens kunder • Stormødet: Processer til interaktion og engagement • Interne netværk skal faciliteres med afvekslende og viden-delende processer

10. 9. Dagens budskab Nej tak: • Viden er statiske afbildninger af en ydre virkelighed • Videnledelse er at sikre, at afbildninger lagres og overføres kor-rekt i organisationen – så vi skaber værdi for shareholders Ja tak: • Viden er dynamisk og fremmer optimal handling • Videnledelse er at hjælpe medarbejdere realisere fælles poten-tialer og blomstre op – så vi bliver værdifulde for stakeholders

11. 10. Mere om viden, videndeling og facilitering • Artikler om videndeling og facilitering af Ib Ravn, bl.a. ”Brug møder til videndeling” og ”Bedre møder gennem facilitering”: www.dpu.dk/om/ibr, klik Publikationer • Steen Elsborg og Ib Ravn: Lærende møder og konferencer i praksis. People’s Press, 2006, 89 s., 149 kr. (Eng.: Learning Meetings and Conferences in Practice, 2007.) • Forskningsgruppen ”Facilitering af videnprocesser” på Learning Lab Denmark: www.dpu.dk/fv. Masser af information om lærende møder, facilitering, konferencer, videndeling osv. • Tekster om videndeling: http://fac-vid.squarespace.com/videndeling