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PROGRAMA DE DESARROLLO:<br>FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10.<br>AUMENTA EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS.<br>INCREMENTA LOS RESULTADOS DE LA ORGANIZACIu00d3N.<br><br>Formaciu00f3n Presencial.<br>Mu00e1s informaciu00f3n: https://namagazine.es/producto/programa-de-desarrollo-felicidad-en-el-trabajo-y-rendimiento-10/
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Felicidad en el Trabajo: Aumenta el Bienestar de las Personas, Incrementa los Resultados de la Organización. FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10 PROGRAMA DE DESARROLLO Aumenta el Bienestar de las Personas. Incrementa los Resultados de la Organización.
‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ La felicidad en el trabajo es un asunto muy serio. Un programa progresivo de aprendizaje que aumenta el bien- estar y el rendimiento de las personas a través de la mejora de habilidades y competencias transversales que permiten maxi- mizar su potencial en la organización. ¿EN QUÉ CONSISTE? Consta de cinco sesiones prácticas, dinámicas y experienciales de 4hs de duración. Estas sesiones se realizan con una separación de entre uno y dos meses para la asimilación de contenidos y puesta en práctica de los mismos. Incorpora técnicas y herramientas dirigidas a la toma de conciencia y al desarrollo de habilidades vinculadas a la gestión emocional, a la comunicación y a la actitud positiva. Dirigido a organizaciones que quieran mejorar el rendimiento, compromiso y fidelidad de las personas impactando positivamente en su desarrollo y mejorando su bienestar. Programa ‘Felicidad en el Trabajo y Rendimiento 10’: Compromiso: solo un 13% de personas están comprometidas con su trabajo. 59% de trabajadores en España sufrieron stress en 2016. 51% de empleados están buscando trabajo de forma activa o escuchando oportunidades. Retos de las organizaciones Son un 31% más productivas. Venden un 37% más. Están un 50% más motivadas. Están 2 veces más comprometidas. Son 3 veces más creativas. Diferentes estudios demuestran que, respecto a la media, las personas felices: Mayor fidelidad a la organización. Incremento de la motivación y del buen clima laboral. Reducción del estrés y de la frustración. Aumento de la actitud positiva y descenso del pensamiento negativo. Mejora de la comunicación y relación con los demás. Descenso de la rotación y del absentismo laboral. Beneficios principales del programa El aumento de la felicidad en la organización impacta directamente en el compromiso, fidelidad y rendimiento de las personas. Esto se traduce en una mejora de los resultados que nos permite continuar y ampliar el propósito de la organización . Joaquín Viñas ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ La felicidad en el trabajo es un asunto muy serio. Un programa progresivo de aprendizaje que aumenta el bien- estar y el rendimiento de las personas a través de la mejora de habilidades y competencias transversales que permiten maxi- mizar su potencial en la organización. ¿EN QUÉ CONSISTE? Consta de cinco sesiones prácticas, dinámicas y experienciales de 4hs de duración. Estas sesiones se realizan con una separación de entre uno y dos meses para la asimilación de contenidos y puesta en práctica de los mismos. Incorpora técnicas y herramientas dirigidas a la toma de conciencia y al desarrollo de habilidades vinculadas a la gestión emocional, a la comunicación y a la actitud positiva. Dirigido a organizaciones que quieran mejorar el rendimiento, compromiso y fidelidad de las personas impactando positivamente en su desarrollo y mejorando su bienestar. Programa ‘Felicidad en el Trabajo y Rendimiento 10’: Compromiso: solo un 13% de personas están comprometidas con su trabajo. 59% de trabajadores en España sufrieron stress en 2016. 51% de empleados están buscando trabajo de forma activa o escuchando oportunidades. Retos de las organizaciones Son un 31% más productivas. Venden un 37% más. Están un 50% más motivadas. Están 2 veces más comprometidas. Son 3 veces más creativas. Diferentes estudios demuestran que, respecto a la media, las personas felices: Mayor fidelidad a la organización. Incremento de la motivación y del buen clima laboral. Reducción del estrés y de la frustración. Aumento de la actitud positiva y descenso del pensamiento negativo. Mejora de la comunicación y relación con los demás. Descenso de la rotación y del absentismo laboral. Beneficios principales del programa El aumento de la felicidad en la organización impacta directamente en el compromiso, fidelidad y rendimiento de las personas. Esto se traduce en una mejora de los resultados que nos permite continuar y ampliar el propósito de la organización . Joaquín Viñas
‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Mejorar nuestro bienestar y rendimiento depende sólo de nosotros mismos. OBJETIVOS DEL PROGRAMA Aumentar el compromiso, la motivación y la productividad de las personas. Mejorar su bienestar y la satisfacción. Incrementar la fidelidad a la organización disminuyendo la rotación. Mejora en la gestión de las emociones, principalmente del estrés y de la frustración. Incremento de la motivación, del entusiasmo y de la productividad. Fortalecimiento de la comunicación con nosotros mismos y con el entorno. Mejora de la actitud positiva y descenso del pensamiento negativo. Aumento del nivel de bienestar de las personas y, por lo tanto, del compromiso y retención de talento. Objetivos generales: Resultados del programa: Adquirir las herramientas transversales necesarias que permitan a las personas auto- realizarse (sacar la mejor versión de sí mism@s) y maximizar el rendimiento en la organización. Programa formativo de Felicidad y Rendimiento con acciones prácticas y tangibles Ver 10.000 horas de “Canal Cocina” nos hará unos grandes expertos. Pero sólo si practicamos una nueva receta seremos mejores cocineros. Nuestras formaciones focalizan en la práctica, tanto dentro como fuera de la sala . Joaquín Viñas Felicidad Rendimiento y productividad Compromiso y fidelidad Resultados ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Mejorar nuestro bienestar y rendimiento depende sólo de nosotros mismos. OBJETIVOS DEL PROGRAMA Aumentar el compromiso, la motivación y la productividad de las personas. Mejorar su bienestar y la satisfacción. Incrementar la fidelidad a la organización disminuyendo la rotación. Mejora en la gestión de las emociones, principalmente del estrés y de la frustración. Incremento de la motivación, del entusiasmo y de la productividad. Fortalecimiento de la comunicación con nosotros mismos y con el entorno. Mejora de la actitud positiva y descenso del pensamiento negativo. Aumento del nivel de bienestar de las personas y, por lo tanto, del compromiso y retención de talento. Objetivos generales: Resultados del programa: Adquirir las herramientas transversales necesarias que permitan a las personas auto- realizarse (sacar la mejor versión de sí mism@s) y maximizar el rendimiento en la organización. Programa formativo de Felicidad y Rendimiento con acciones prácticas y tangibles Ver 10.000 horas de “Canal Cocina” nos hará unos grandes expertos. Pero sólo si practicamos una nueva receta seremos mejores cocineros. Nuestras formaciones focalizan en la práctica, tanto dentro como fuera de la sala . Joaquín Viñas Felicidad Rendimiento y productividad Compromiso y fidelidad Resultados
‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Según un estudio (iOponer Institute de Oxford) los empleados felices permanecen el doble de tiempo en sus tareas, cuentan con un 65% más de energía y su vínculo con la empresa es mayor. CONTENIDOS DEL PROGRAMA Estructura de las 5 sesiones: Contenidos de las 5 sesiones: Timeline del Programa: Cada sesión tiene una duración de 4h. La felicidad no tiene que ver con caritas amarillas sonrientes ni con el arcoiris. Para mi la felicidad es la satisfacción que sentimos cuando nos esforzamos para alcanzar nuestro máximo potencial . Shawn Achor Autoconocimiento y Empatía (individual y organizacional) Gestión emocional y gestión del cambio Comunicación Positiva Auto-motivación Actitud Positiva y Gratitud Desarrollo de la Inteligencia Emocional como base para gestionar nuestras emociones y nuestra relación con los demás. Gestión de las emociones desde el pensamiento y desde la acción; gestión positiva de los cambios. Auto-conocimiento y empatía: Gestión emocional y gestión del cambio Responsabilidad personal frente a nuestro ‘Bienestar y Rendimiento’ así como el de la organización. Fundamentos de la Inteligencia Emocional. Funcionamiento y beneficios de las emociones: experimentamos el flujo de la emoción y definimos los elementos que la componen. Herramientas para el aumento del autoconocimiento. Desarrollo de la empatía tanto a niver individual como organizaciona. Análisis del impacto de las emociones a través de la experimentación. Responsabilidad y herramientas para la gestión de las emociones (mente y cuerpo). Experimentación de las fases del ciclo de cambio. Transición positiva en los procesos de cambio. Gestión del cambio con ejemplos reales de la propia organización. 1 1 2 2 3 4 5 ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Según un estudio (iOponer Institute de Oxford) los empleados felices permanecen el doble de tiempo en sus tareas, cuentan con un 65% más de energía y su vínculo con la empresa es mayor. CONTENIDOS DEL PROGRAMA Estructura de las 5 sesiones: Contenidos de las 5 sesiones: Timeline del Programa: Cada sesión tiene una duración de 4h. La felicidad no tiene que ver con caritas amarillas sonrientes ni con el arcoiris. Para mi la felicidad es la satisfacción que sentimos cuando nos esforzamos para alcanzar nuestro máximo potencial . Shawn Achor Autoconocimiento y Empatía (individual y organizacional) Gestión emocional y gestión del cambio Comunicación Positiva Auto-motivación Actitud Positiva y Gratitud Desarrollo de la Inteligencia Emocional como base para gestionar nuestras emociones y nuestra relación con los demás. Gestión de las emociones desde el pensamiento y desde la acción; gestión positiva de los cambios. Auto-conocimiento y empatía: Gestión emocional y gestión del cambio Responsabilidad personal frente a nuestro ‘Bienestar y Rendimiento’ así como el de la organización. Fundamentos de la Inteligencia Emocional. Funcionamiento y beneficios de las emociones: experimentamos el flujo de la emoción y definimos los elementos que la componen. Herramientas para el aumento del autoconocimiento. Desarrollo de la empatía tanto a niver individual como organizaciona. Análisis del impacto de las emociones a través de la experimentación. Responsabilidad y herramientas para la gestión de las emociones (mente y cuerpo). Experimentación de las fases del ciclo de cambio. Transición positiva en los procesos de cambio. Gestión del cambio con ejemplos reales de la propia organización. 1 1 2 2 3 4 5
‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Si tenemos un propósito por el que levantarnos cada mañana y que va más allá de nosotros mismos, podemos hacer cosas realmente extraordinarias. CONTENIDOS DEL PROGRAMA El éxito no es la clave de la felicidad. La felicidad es la clave del éxito. Si amas lo que haces, entonces tendrás éxito . Albert Schweitzer, Premio Nobel de la Paz Elementos clave de la comunicación positiva que nos ayudan a mejorar nuestra eficiencia y relación con los demás. Comunicación Positiva Principales dificultades y obstáculos de la comunicación efectiva. Desarrollo y práctica de la ‘escucha activa’. Comunicación asertiva: me respeto y te respeto. Estrategias en la gestión de conflictos. Herramientas para la gestión de una conversación difícil. Proceso que conecta las motivaciones de cada persona con la misión la organización, añadiendo valor y maximizando el potencial. Auto-motivación Tipos de motivación -intrínseca y extrínseca- y beneficios de cada una. Los generadores de la motivación. El propósito en la organización. ‘Job Crafting’ (o rediseño del puesto de trabajo) y cómo llevarlo a cabo. Practicando ‘Job Crafting’: rediseñar nuestras tareas para aportar mayor valor al trabajo y a la organización. Desarrollo de aspectos que impactan en la pro-actividad de las personas, para mejorar su capacidad de logro y aumentar su bienestar. Actitud Positiva y agradecimiento El impacto del círculo de influencia en mi consecución de objetivos. Actitud Positiva y sus componentes: auto-eficacia y pro-actividad. La Actitud Positiva: una responsabilidad individual. Gratitud y reconocimiento: maximizar el impacto entre el receptor y el emisor. 3 4 5 ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Si tenemos un propósito por el que levantarnos cada mañana y que va más allá de nosotros mismos, podemos hacer cosas realmente extraordinarias. CONTENIDOS DEL PROGRAMA El éxito no es la clave de la felicidad. La felicidad es la clave del éxito. Si amas lo que haces, entonces tendrás éxito . Albert Schweitzer, Premio Nobel de la Paz Elementos clave de la comunicación positiva que nos ayudan a mejorar nuestra eficiencia y relación con los demás. Comunicación Positiva Principales dificultades y obstáculos de la comunicación efectiva. Desarrollo y práctica de la ‘escucha activa’. Comunicación asertiva: me respeto y te respeto. Estrategias en la gestión de conflictos. Herramientas para la gestión de una conversación difícil. Proceso que conecta las motivaciones de cada persona con la misión la organización, añadiendo valor y maximizando el potencial. Auto-motivación Tipos de motivación -intrínseca y extrínseca- y beneficios de cada una. Los generadores de la motivación. El propósito en la organización. ‘Job Crafting’ (o rediseño del puesto de trabajo) y cómo llevarlo a cabo. Practicando ‘Job Crafting’: rediseñar nuestras tareas para aportar mayor valor al trabajo y a la organización. Desarrollo de aspectos que impactan en la pro-actividad de las personas, para mejorar su capacidad de logro y aumentar su bienestar. Actitud Positiva y agradecimiento El impacto del círculo de influencia en mi consecución de objetivos. Actitud Positiva y sus componentes: auto-eficacia y pro-actividad. La Actitud Positiva: una responsabilidad individual. Gratitud y reconocimiento: maximizar el impacto entre el receptor y el emisor. 3 4 5
‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ El programa se dirige a aquellas organizaciones que quieran mejorar el bienestar y el rendimiento de las personas que la integran, e impactar finalmente de forma positiva en sus resultados. METODOLOGÍA Y MODALIDAD Formación In-Company para Empresas en todo el Territorio Nacional (gastos de desplazamiento, alojamiento y dietas del facilitador no incluidos). Grupos reducidos de 10 a 15 (máx.) participantes. Su duración es de 20 horas distribuidas en 5 sesiones de 4 horas (una sesión/mes aprox.). Formato del programa Las sesiones se basan en la propia responsabilidad (‘¿qué puedo hacer yo?’): prácticas, dinámicas y llenas de energía. Aprendizaje cooperativo, co-creación y actividades para la asimilación de contenido. Dinámicas experienciales disruptivas. Desarrollo de herramientas para la puesta en práctica desde el primer día (learn by doing). Técnicas sala: role play, storytelling, dinámicas grupales, reflexión, ejemplos, autoevaluación y juegos. El programa puede ser reforzado con sesiones grupales de seguimiento para complementar la puesta en práctica de las herramientas y generar espacios de debate para la mejora continua de los participantes. Encuesta de clima laboral (opcional) previa y posterior al programa para conocer la opinión de cada uno de los participantes dentro de la organización y medir la mejora tras la implementación del programa. Metodología de las sesiones Muchas personas tiene una idea equivocada de lo que significa la felicidad. No se consigue a través de la propia gratificación, sino a través de la fidelidad a un propósito que merece la pena . Helen Keller ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ El programa se dirige a aquellas organizaciones que quieran mejorar el bienestar y el rendimiento de las personas que la integran, e impactar finalmente de forma positiva en sus resultados. METODOLOGÍA Y MODALIDAD Formación In-Company para Empresas en todo el Territorio Nacional (gastos de desplazamiento, alojamiento y dietas del facilitador no incluidos). Grupos reducidos de 10 a 15 (máx.) participantes. Su duración es de 20 horas distribuidas en 5 sesiones de 4 horas (una sesión/mes aprox.). Formato del programa Las sesiones se basan en la propia responsabilidad (‘¿qué puedo hacer yo?’): prácticas, dinámicas y llenas de energía. Aprendizaje cooperativo, co-creación y actividades para la asimilación de contenido. Dinámicas experienciales disruptivas. Desarrollo de herramientas para la puesta en práctica desde el primer día (learn by doing). Técnicas sala: role play, storytelling, dinámicas grupales, reflexión, ejemplos, autoevaluación y juegos. El programa puede ser reforzado con sesiones grupales de seguimiento para complementar la puesta en práctica de las herramientas y generar espacios de debate para la mejora continua de los participantes. Encuesta de clima laboral (opcional) previa y posterior al programa para conocer la opinión de cada uno de los participantes dentro de la organización y medir la mejora tras la implementación del programa. Metodología de las sesiones Muchas personas tiene una idea equivocada de lo que significa la felicidad. No se consigue a través de la propia gratificación, sino a través de la fidelidad a un propósito que merece la pena . Helen Keller
‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Formador y Conferenciante en Felicidad en el Trabajo. FACILITADOR DEL PROGRAMA Su propósito es ayudar a mejorar el bienestar y la felicidad de las personas en las organizaciones. Para ello, desarrolla programas formativos que aumentan la motivación, el rendimiento y la fidelidad, impactando positivamente en los resultados de la empresa. Se desarrolló profesionalmente en compañías multinacionales durante 15 años en diferentes departamentos como Marketing, Comercial o Trade Marketing, que incluyeron posiciones de Liderazgo y experiencias internacionales. Pero no fue hasta los 38 años cuando comenzó a investigar sobre Psicología Positiva aplicada a las organizaciones. Después de un momento vital y profesional difícil donde se dio cuenta de que era ‘exitosamente infeliz’, decidió indagar sobre qué hacen las personas para ser felices en su trabajo. Desde entonces no ha dejado de investigar sobre cómo mejorar el bienestar de las personas en las organizaciones: realizó el Máster en Desarrollo Personal y Liderazgo por la Universitat de Barcelona, es Practicioner en Programación Neurolinguística, Practitioner en Mindfulness y ha completado diferentes programas formativos sobre “cómo aumentar nuestra felicidad”. Como formador en felicidad en el trabajo, utiliza todas estas herramientas para impactar positivamente en la mejorar del bienestar y el rendimiento de las personas en la organización. Por ello, defiende que ‘la felicidad en las organizaciones es un asunto muy serio ☺’. Joaquín Viñas Conoce más acerca de Joaquín Viñas http://www.joaquinvinas.com/ + +EXPERIENCIA PROFESIONAL EN MULTINACIONALES EXPERIENCIA FORMATIVA EN UNIVERSIDAD Y EMPRESA PASIÓN POR LA FELICIDAD EN EL TRABAJO ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ Formador y Conferenciante en Felicidad en el Trabajo. FACILITADOR DEL PROGRAMA Su propósito es ayudar a mejorar el bienestar y la felicidad de las personas en las organizaciones. Para ello, desarrolla programas formativos que aumentan la motivación, el rendimiento y la fidelidad, impactando positivamente en los resultados de la empresa. Se desarrolló profesionalmente en compañías multinacionales durante 15 años en diferentes departamentos como Marketing, Comercial o Trade Marketing, que incluyeron posiciones de Liderazgo y experiencias internacionales. Pero no fue hasta los 38 años cuando comenzó a investigar sobre Psicología Positiva aplicada a las organizaciones. Después de un momento vital y profesional difícil donde se dio cuenta de que era ‘exitosamente infeliz’, decidió indagar sobre qué hacen las personas para ser felices en su trabajo. Desde entonces no ha dejado de investigar sobre cómo mejorar el bienestar de las personas en las organizaciones: realizó el Máster en Desarrollo Personal y Liderazgo por la Universitat de Barcelona, es Practicioner en Programación Neurolinguística, Practitioner en Mindfulness y ha completado diferentes programas formativos sobre “cómo aumentar nuestra felicidad”. Como formador en felicidad en el trabajo, utiliza todas estas herramientas para impactar positivamente en la mejorar del bienestar y el rendimiento de las personas en la organización. Por ello, defiende que ‘la felicidad en las organizaciones es un asunto muy serio ☺’. Joaquín Viñas Conoce más acerca de Joaquín Viñas http://www.joaquinvinas.com/ + +EXPERIENCIA PROFESIONAL EN MULTINACIONALES EXPERIENCIA FORMATIVA EN UNIVERSIDAD Y EMPRESA PASIÓN POR LA FELICIDAD EN EL TRABAJO
‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ La felicidad de la organización es la nueva y revolucionaria ventaja competitiva. TESTIMONIALES Algunas de las empresas que han confiado en nosotros Testimoniales de asistentes al Programa y/o Conferencias: “La formación es fantástica. Se mejora como profesional y como persona. Te ayuda a ser más feliz en tu vida y eficiente en el trabajo”. Javier Robredo “El seminario es fantástico, una experiencia muy positiva a nivel personal y de equipo. Como líder recomiendo este training para cualquier nivel de la empresa”. María Maranesi “El programa es muy útil y revelador. Ayuda a focalizar nuestra energía y actitud, alineando la felicidad en el trabajo con los objetivos de la empresa”. Gina Escoda “Es genial. Te ayuda a disfrutar más del día a día en el trabajo y a ser más feliz en el ambiente laboral. Sin duda lo recomiendo” . Virginia Sanz “Ha superado mis expectativas con creces. Me ha aportado inspiración, motivación y ganas de mejorar, tanto a nivel profesional como personal”. Monika Gorgon “Las conferencias de Viñas son una enorme fuente de inspiración. Combina perfectamente estudios científicos y experiencias personales que te hacen replantear tu liderazgo”. Fernando Marco “A través de magníficos ejemplos y un discurso inspirador, Joaquín muestra cómo aplicar las claves para liderar de forma positiva, teniendo personas felices y mejores resultados“. Marta Cors “El seminario me ha ayudado a nivel profesional y personal. Es súper interesante. Lo recomiendo ampliamente!”. Ruth Gómez ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ La felicidad de la organización es la nueva y revolucionaria ventaja competitiva. TESTIMONIALES Algunas de las empresas que han confiado en nosotros Testimoniales de asistentes al Programa y/o Conferencias: “La formación es fantástica. Se mejora como profesional y como persona. Te ayuda a ser más feliz en tu vida y eficiente en el trabajo”. Javier Robredo “El seminario es fantástico, una experiencia muy positiva a nivel personal y de equipo. Como líder recomiendo este training para cualquier nivel de la empresa”. María Maranesi “El programa es muy útil y revelador. Ayuda a focalizar nuestra energía y actitud, alineando la felicidad en el trabajo con los objetivos de la empresa”. Gina Escoda “Es genial. Te ayuda a disfrutar más del día a día en el trabajo y a ser más feliz en el ambiente laboral. Sin duda lo recomiendo” . Virginia Sanz “Ha superado mis expectativas con creces. Me ha aportado inspiración, motivación y ganas de mejorar, tanto a nivel profesional como personal”. Monika Gorgon “Las conferencias de Viñas son una enorme fuente de inspiración. Combina perfectamente estudios científicos y experiencias personales que te hacen replantear tu liderazgo”. Fernando Marco “A través de magníficos ejemplos y un discurso inspirador, Joaquín muestra cómo aplicar las claves para liderar de forma positiva, teniendo personas felices y mejores resultados“. Marta Cors “El seminario me ha ayudado a nivel profesional y personal. Es súper interesante. Lo recomiendo ampliamente!”. Ruth Gómez
FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10 PROGRAMA DE DESARROLLO Aumenta el Bienestar de las Personas. Incrementa los Resultados de la Organización. El modo en el que trates a tus empleados será la forma en la que estos traten a sus clientes . Richard Branson Más información: +34 688 213 367 info@joaquinvinas.com www.joaquinvinas.com ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’ FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10 PROGRAMA DE DESARROLLO Aumenta el Bienestar de las Personas. Incrementa los Resultados de la Organización. El modo en el que trates a tus empleados será la forma en la que estos traten a sus clientes . Richard Branson Más información: +34 688 213 367 info@joaquinvinas.com www.joaquinvinas.com ‘FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10’