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Jaime Molina Vallejo prof.Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso tel. 56.32.273.490

Curso de Introducción a la Administración (FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS PARA LA ACCIÓN ) 1.0 qué es management. 2.0 organizaciones 3.0 funciones al administrar 4.0 evolución del management. Jaime Molina Vallejo prof.Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso

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Jaime Molina Vallejo prof.Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso tel. 56.32.273.490

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  1. Curso de Introducción a la Administración(FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS PARA LA ACCIÓN )1.0 qué es management.2.0 organizaciones3.0 funciones al administrar4.0 evolución del management Jaime Molina Vallejo prof.Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso tel. 56.32.273.490 e-mail: jmolina@.ucv.cl consultas

  2. 1.1 Campo de estudio • Organizaciones. Públicas , privadas, y otras. • Mercados y ámbitos sociales y políticos donde participan las Organizaciones. • Funciones de los ad-ministradores y em-prendedores. Desem-peño.

  3. 1.2 La administración, contenidos y requerimiento • Conjunto de principios, métodos y técnicas que permiten diseñar y operar una organización para que interactúe en sus ámbitos y mercados, de manera que genere valor a sus participantes. • La realización de valor requiere pensar en la organización dentro de su configuración que incluye otras organizaciones más reglas del juego.

  4. 1.4 Metas de Todos los Administradores y Organizaciones Productividad, Eficacia y Eficiencia, cuidando y preservando el ambiente social y físico.. CREAR VALOR ...

  5. EL PARADIGMA DE APRECIACION DE EMPRESA Y ACCION PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO PLANTEAMIENTO ORGANIZACIONAL PLANTEAMIENTO PSICO-SOCIOLOGICO PARADIGMA EMPRESA EMPRESA EMPRESA Individuos (A  D) Metas, intereses, posiciones Poderes (t  w) Partición de canales por los cuales se ejercen los poderes. ‘ CAJA NEGRA’ • Objetivos • Alternativas • Consecuencias • Selección Dirigentes División (A  F) Objetivos Procedimientos Planes At,s Ci,s,t A B C D E F E,y Divisiones de la organización Bt,u Dt, w EL PROCESO EMPRESARIAL ES... ...el resultado de una estrategia, es decir, de una selección con miras a lograr los objetivos a largo plazo para posicionar o dotar recurso de valor • ...propia de la organización. • Está determinada a corto plazo • por: • el modus operandi actual • de la organización • (procesos, plan de trabajo); • y a largo plazo por: • los objetivos organizacionales • de la empresa. • aplicación de Teoría de • Organizaciones y Teoría • Administrativa. • ...el resultado de un juego político: • regateos y favores mutuos. • el resultado de los tipos • humanos (Jung). Fuente: Adaptado de G.T. Allison, op.cit. Profesor Jaime Molina Vallejo

  6. 2.0 Qué es una Organización un arreglo sistemático de personas y tecnologías con la intención de lograr objetivos • Intervienen personas,dinero y materiales. • salen bienes o servicios (output). • entran insumos y materiales.(input) • ajuste a los cambios internos y externos.

  7. 2.1 Estructura de la Organización Latinoamérica SA Presidente Economia/Finanzas Recursos Humanos Comunicación Producción Brasil BRASIL Ventas y Ingeniría Producción Argentina Marketing & Producción Tucumán Ingeniría EMLAB ARGENTINA Soporte de y Compras Marketing Camiones Producción Soporte de México Ventas Ingeniría y Compras MÉXICO Ventas Ómnibus Chile Exportación Introducción de Ventas Proyectos y Motores I/M Perú Calidad de Campo Venezuela Planeamento Industrial y Logística Diapo02

  8. 2,3 La Organización como “Sistema” • Está en un medio que la influencia. • Tiene una estructura interna que le permite a las personas realizar tareas. • Tiene propósito(s) global(es) . • Requiere administrar sus recursos . • Su conducta depende de las relaciones de sus partes o subsistemas y de las interacciones en su medio.

  9. 2.4 La Organización como Sistema Interpenetrado • Es parte de la Sociedad. • No es un ente individual distante de otro ente distante que sería la Sociedad. • Su responsabilidad con la sociedad es mejor interpretada por las políticas públicas que la atraviesan. • Su quehacer se inserta en los fines públi-cos, no los contradice.

  10. 3.0 El Acto de Emprender • CONSISTE EN PONER EN EJECUCIÓN RECURSOS, EN VISTA A CREAR Y DISTRIBUIR BIENES O SERVICIOS DE UNA MANERA LUCRATIVA Y ACUMULATIVA, EN UN MEDIO EN CAMBIO PERMANENTE. • LA LÓGICA Y EL FIN ESPECÍFICO ESTÁN DADOS POR LOS DISTINTOS MÓVILES DE SUS ACTORES Y LA PUESTA EN MERCHA (INICIATIVA, DINAMISMO Y MOVIMIENTO) Y LOS RESULTADOS. Prof.Jaime Molina- jmolina@ucv.cl

  11. 3.1 Qué es Administrar • ACTIVIDAD HUMANA, EN TODO TIPO DE ORGANIZACIÓN, QUE IMPLICA LA COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN DEL USO DE RECURSOS PARA LOGRAR PROPÓSITOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS. • CREAR Y CONSERVAR UN CLIMA EN EL CUAL LAS PERSONAS -TRABAJANDO JUNTAS - TIENDAN CON EFICACIA Y EFICIENCIA HACIA LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.

  12. 3.2 ADMINISTRADORES (“MANAGERS”)aquéllos que parte de su actividades: • Planifican • Organizan • Coordinan • Dirigen • Controlan Responsables del trabajo de otros, en distintos niveles organizacionales. Conservan la Org. a fin de que las tareas se cumplan. Organizan el talento (es el arte de las artes). Escrutinan el medio interno y externo.

  13. Fuente: “Administración, Una Perspectiva Global”- H. Koontz • Naturaleza y Propósito • Funciones • Funciones Según Niveles Organizacionales Planeación Organización Dirección Control Jerarquía Organizacional Administradores de Alto Nivel Administradores de Nivel Intermedio Supervisores de Primera Linea

  14. 3.3 Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional • Habilidades Técnicas • Habilidades de Conceptualización • Habilidades Humanas • Habilidades de Diseño Alta Dirección Habilidades de Conceptuali- zación y Diseño Mandos Medios Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Supervisores Fuente: “Administración, Una Perspectiva Global” – H. Koontz

  15. La Gestión: Es una lógica de fines-medios.Se tiene:-HombresSatisfacer al consumidor(producto,precio,calidad,etc..)-MaterialRenumerar recursos humanos y capitalRenovar equipos-técnicaExpandir empresa* Si no hay remuneración, no hay ciclo.Imperativo comercial: Producto de ventas – Costos = ResultadosInformación para gestión SíntesisActividades de gestiónApoyada por:*Análisis de sistema* Información de adentro, separada*Objetivos, políticas de la de afuera.*Organizar* Reagrupar centros de gastos y *Animar resultados.*Controlar...(síntesis)* Rapidez – Oportunidad* Ciclo de negocios

  16. 4.0 El legado hasta el siglo XX es más práctico que teórico, debido a: • Era difícil separar la función administra- ción de la comercial y técnica. • La organización se explicaba más por los líderes pioneros que por procesos imper-sonales. • Se quería reformar el carácter del traba-jador para convertirlo en obediente y ser-vidor de tareas.

  17. 4.1 La Atención a las Tareas ; Aportes de Taylor y los Gilbreth (inicios s.xx) • análisis de los elementos de cada tarea • rediseño de la manera de ejecutarla. • hay un mejor método para hacerlas en base a estándares de tpo.y equipos. • reclutar personas adecuadas. • capacitarlas para mejorar productividad. • convertir lo intuitivo en sistemático. Prof.Jaime Molina – jmolina@ucv.cl

  18. 4.2 Bases de la Administración Científica Mercados masivos Diseños estándar Altos volúmenes • Los aspectos rutinarios pue-den planearse/analizarse y convertirse en técnica formal. • Desarrollo de asignación de los costos indirectos. • Cronometraje. Seguimiento de tiempos de mo y la máquinas. • Selección y capacitación. Remuneración al rendimiento • Administración de inventarios.

  19. 4,3 La Atención a las Personas; Aportes de E.Mayo(1933) y los “Solitarios (1920)” • Efecto Hawthorne, factores sociales, además de los físicos, tienen que ver con producción (descanso, jornada más corta, incentivos sa-lariales, efecto fatiga y monotonía. • Las normas del grupo afectan. Pertenencia, compañía, contribución, integración constan-te a sociedad humana. Necesidad de perte-nencia a un grupo; convertir solitarios en miembros. • La motivación depende del liderazgo, la posi-ción y otros factores sociosicológicos, ade-más del método de trabajo e incentivos.

  20. 4.4 Conclusiones de Hawthorne • Reconocimiento y aten-ción al trabajador motiva a trabajar más rápido.. • La dinámica de grupo influye en la producción • La intervención debe conducir a generar per-cepción del trabajador que participa en algo valioso. El grupo de trabajo suele establecer presión social en el desempeño individual prof.Jaime Molina Vallejo

  21. le desagrada el trabajo obligadas por castigo para que sigan objtivs. prefiere ser dirigido, evita responsabilidades desea ante todo seguridad no ambiciona debe ser controlado. evita por si el trabajo. el esfuerzo es natural.No le desagrada el trabajo. tbjo.puede ser fuente de sa tisfacciones o castigo(se evitará) autodirección/control . compromiso asociado a recompensa buscar responsabilidades capacidades de ingenio.-creatividad. 4.5 Contraste de la Adm.Científica y de RR.HH, sobre la naturaleza humana (Simon y Mc Gregor)

  22. 4.6 La administración basada en en la lógica y el orden(enfoque macro organizacional de Weber 1920) • Trabajo y responsabilidades claras. • Posiciones en jerarquía de autoridad. • Carrera en base a habilidades técnicas. • Decisiones por escrito. Registros. • Administradores de carrera que traba-jan por un salario. • Hay reglas y procedimientos estándar que se aplican uniformemente a todos.

  23. 4.7 FAYOL VE LA ORGANIZACIÓN COMO UN CUERPO SOCIAL, ESTABLECE FUNCIONES Y PRINCIPIOS GENERALES • tópicos importantes: • división del trabajo. • responsabilidad-auto- ridad equilibradas. • disciplina, sobre acuer- dos justos. • unidad de mando. • unidad de dirección. • mecanismos de pago. • espíritu de equipo. las actividades encajan en seis funciones: • producción(técnicas) • comercial(compra,vtas) • finanzas(obtener/usar) • seguridad(protección) • contable (estadísticas) • administración(planeación, • organizac.control,etc

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