1 / 11

God dokumentation og evaluering – hvordan?

God dokumentation og evaluering – hvordan?. Fokus gåhjemmøde August 2007 Tim Jeppesen, direktør. Svar: (?). Nationale indikatorer. Balancen. Kvalitetsudvikling. Gennemsigtighed. Dokumentation og evaluering. Dokumentation ↨ Evaluering. KREVI.

nascha
Download Presentation

God dokumentation og evaluering – hvordan?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. God dokumentation og evaluering – hvordan? Fokus gåhjemmøde August 2007 Tim Jeppesen, direktør

  2. Svar: (?) • Nationale indikatorer

  3. Balancen Kvalitetsudvikling Gennemsigtighed

  4. Dokumentation og evaluering Dokumentation ↨ Evaluering

  5. KREVI

  6. Comprehensive Performance Assessment (CPA)I England • Audit Commission, 1983 uafhængig revisionsinstans, 2500 ansatte • CPA i 2001 • Målrette opfølgninger og inspektioner • Bedre offentlig information om præstationer • Målrette belønninger • Identificere dårlige præstationer og forbedre dem • Bedre forhandlingsgrundlag

  7. Erfaringer med CPA • Kommunerne scorer bedre og bedre • Gode anmeldelser • Borgernes tilfredshed med kommunen falder • Problemer • Dårlige indikatorer • Måler vilkår frem for præstation • Aggregering forvirrer • Strategisk adfærd

  8. Strategisk adfærd, eksempel • I hvilken udstrækning evner kommunen at markedsføre fritidsfaciliteter? • Indikator: • Antal svømmere pr. km2 bassin • Kommunernes reaktion…? Og ! • Bedre præstationsmåling men faldende kvalitet

  9. … men det er da bedre at have nogen målinger frem for ingen… (?) • Ja, afgjort, men… • Målinger tager tid, og er det umagen værd? • Utilsigtede virkninger • Balancen

  10. Indikatorer og kvalitetscirklen Subjektiv Jeg kan mærke det er en god institution 80% er ’tilfredse’ eller ’meget tilfredse’ Kvantitativ Kvalitativ Der observeres en tæt kontakt til alle børn Antal m2 pr. barn Objektiv

More Related