Kapitel 10 Organisationens kultur, værdier og etik

1. Kapitel 10 Organisationens kultur, værdier og etik Her kan jeg læse, hvad der står! - et bedre sted at lære

2. Globalt førende ... ... inden for vores kerneforretninger ... ... en højt respekteret virksomhed ... forbedre livskvaliteten ... ... mestre avancerede teknologier ... ... kundernes anvendelse af vores produkter Kulturen er et væsentligt element i enhver virksomheds BRAND - et bedre sted at lære

3. Kommer du fra en god eller en mindre god organisationskultur? - et bedre sted at lære

4. Kultur er ”det dyrkede” kontra natur som er ”det fødte” eller Det tillærte kontra det oprindelige - et bedre sted at lære

5. Kulturen er også limen…. I nogle virksomheder er kulturen den lim, der binder organisationen sammen, og i andre er det den lim, der låser organisationen så fast, at den ikke kan forandre sig. Kulturen er en identitetsskabende og stabiliserende faktor. - et bedre sted at lære

6. Virksomhedskultur Kulturen i en virksomhed afhænger i høj grad af de værdier - (normer og egenskaber) - , som virksomheden har opsat som betydningsfulde og værd at stræbe efter. - et bedre sted at lære

7. Kulturen udgør de uskrevne regler i organisationen. Den udtrykker hvad en virksomhedens ejere, ansatte og ledelse bør og ikke bør. Virksomhedskultur I en stærk kultur er der en stor grad af enighed om holdninger, værdier, normer osv. I en svag kultur, er der splittelse og eksistens af subkulturer. - et bedre sted at lære

8. Organisationens 3 handlefelter bestemmes i høj grad af den etik og den moral, der hersker i organisationen. Virksomhedskultur • Etikbetyder sædvane • Moralbetyder skik - et bedre sted at lære

9. Organisationens image afhænger af 3 handlefelter: Virksomhedskultur • De produkter der fremstilles og den • service der leveres • Den måde hvorpå medarbejderne • behandles • Den rolle organisationen spiller for • samfundet - et bedre sted at lære

10. Hvis du ikke umiddelbart passer ind, så risikerer du at få et CHOK! - et bedre sted at lære

11. Hvad sætter aftryk på kulturen? Lad os gennemgå forholdene, og se hvordan dine oplevelser er, der hvor du kender kulturen! Og lad os så høre de gode historier! - et bedre sted at lære

12. Artefakter (2%) Værdier (8%) Edgar H. Scheins isbjerg Grundlæggende antagelser (90%) - et bedre sted at lære

13. Artefakterne Artefakt betyder ”menneskeskabt” Alt det synlige; men ofte svær at tolke • Det er ”arkitekturen”, ”uniformen” og ”baggrundsmusikken” • de fysiske symboler, logo, dresscode, firmabiler • det ”sprog” der tales, jargoner, kælenavne, ”værkstedshumor” • traditioner, ceremonier, ritualer, rolletildelinger, fest og ballade • historier, myter, legender og anekdoter - et bedre sted at lære

14. Vaner Traditioner, myter, ritualer og roller. Deres funktion er at bekræfte sammenhold, skabe identitet, sikre historisk kontinuitet og anvise rammer for arbejdsdelingen. En vane er en ”tillært handling, der som regel udføres automatisk uden bevidst planlægning” Har I vaner i Jeres organisation, som I gerne vil af med?

15. Symboler Bruges ofte til at meddele tilhørsforhold, magt og status.

16. Holdninger Er det vindue, hvor man udstiller dele af kulturkernen. Repræsenterer et kortfattet sammendrag af ens verdensbillede og er derfor kulturbestemt. Bruges overvejende til at vise tilhørsforhold. I virksomhedskulturen er holdninger ofte udtryk for mål og politikker. Vi går ind for sund kantinemad i firmaet Medarbejderne skal udfordres mest muligt i retning af selvledelse Her i firmaet tolererer vi ingen ”fredags- og mandagssyge” - et bedre sted at lære

17. Værdierne Værdierne er de grundlæggende valgkriterier, som vi kan se som gode eller de dårlige, positive eller negative. Positive værdier ”står vi på mål for” og negative afskyr vi! Er ofte emotionelt bundne • Værdierne er måske forfattet i et værdigrundlag og de er sandsynligvis i overensstemmelse med organisationens grundlæggende antagelser. • Hvad er ”skueværdier”? - et bedre sted at lære

18. Værdierne • Værdier i NOVO er ord som: • iderig • innovativ • sund • fokuseret • Hvad har værdi for dig? - et bedre sted at lære

19. Værdierne Værdier er socialt indlærte og varierer med kulturen. Værdierne former de holdninger og handlinger, der indvirker på organisationens resultat. Værdierne i denne sammenhæng er de ikke-materielle værdier, som tillid, loyalitet, nysgerrighed….. Selv om værdierne ligger umiddelbart omkring vandspejlet, så kan de være meget svære at identificere - et bedre sted at lære

20. Normerne De ”etiske antagelser” om, hvad der er rigtigt og forkert. Værdierne stræber vi efter! Normerne fastsætter det skrevne og oftest uskrevne adfærdskodeks Der er kausale sammenhænge op og ned i isbjerget. Adfærden på et niveau afføder en årsag-virknings-sammenhæng - et bedre sted at lære

21. Grundlæggende antagelser Værdier som gennem lang tid har været alment accepterede, underforståede og adfærdsstyrende kaldes ”grundlæggende antagelser” Disse behøver ikke at blive formaliseret for at være kendte og accepterede De grundlæggende antagelser er stærke, fordi de er alment accepterede som løsningsadfærd - et bedre sted at lære

22. Grundlæggende antagelser Eksempel: LEGO producerer og markedsfører verdens bedste legetøj De grundlæggende antagelser er stærke, fordi de er alment accepterede som løsningsadfærd. Men det er også her fordommene mødes! Her afspejles vores forhold til omverdenen. Her afspejles vores menneskesyn. - et bedre sted at lære

23. Kulturanalysen ”Tolkeren” og ”oversætteren” er begge vigtige personer, som skal være hjemme i alle kulturens lag og elementer! - et bedre sted at lære

24. Kulturtyper Kendt ved navn ”Hr. Stein” i Korsbæk bank Janus Friis i sin Skype-tid Kendt ved rolle eller funktion ”bogholderen” Projektlederen i Vestas - et bedre sted at lære

25. Hvor hører vi mest hjemme? - et bedre sted at lære

26. Mintzbergs grundmodeller i samspil med kulturtyper - et bedre sted at lære

27. Værdibaseret ledelse er en bevidst metode til at ændre og styre virksomhedens værdier ved at søge at kortlægge og definere, hvordan virksomheden anvender værdier i dens handlinger og hvordan den søger at opbygge og kommunikere fælles værdier. HVIS IKKE: HVAD GØR VI SÅ? Hvordan agerer vi? Hvordan taler vi til hinanden? Og er adfærd og retorik i overensstemmelse med det fælles værdigrundlag? - et bedre sted at lære

28. Værdibaseret ledelse Fundamentet i værdibaseret ledelse er DIALOG med interessenterne om de værdier og forventninger, de har til organisationen. Resultatet af dialogen synliggøres så via det fælles værdigrundlag. Udfordringen er at sikre, at ALLE ambassadører har forstået det fælles værdigrundlag! - et bedre sted at lære

29. Værdibaseret ledelse ”Vores værdier er i overensstemmelse med principperne for god selskabsledelse, og Novo Nordisk Way danner grundlaget for vores interne værdibaserede ledelsesmodel” novo nordisk årsrapport 2010 - et bedre sted at lære

30. ETIK Organisationens ETIK handler om at fastsætte de rette handlemåder, som organisationen vil anvende overfor sine interessenter. I værdibaseret ledelse beskriver vi den ”normative etik”; altså hvad er moralsk rigtigt at gøre. - et bedre sted at lære

31. ETIK Emanuel Kant: ”Mennesker skal behandles som mål, aldrig blot som middel” John StaurtMill: ”Den gode handling er én, der maksimerer lykke i verden” - et bedre sted at lære

32. Etiske spørgsmål Må du behandle andre mennesker som middel til at nå egne mål? Er det i orden at investere med afkast for øje i en virksomhed, som fremstiller klyngebomber? Skal revselsesretten indføres igen, fordi de uvorne unger altid støjer i timerne? - et bedre sted at lære

33. Etiske regnskaber Moral common-sense: Vi holder øje med, hvordan medarbejderne opfører sig Corporate Social Responsibility (CSR) + evt. Code of conduct: Vi holder øje med, hvordan hele organisationen agerer i forhold til det forretningsdrevne sociale og miljømæssige samfundsansvar - et bedre sted at lære