800 likes | 1.05k Views
Procesi. 6. Zakaj idealen proces? Zgolj idealen proces lahko minimizira izgubo konverzij zaradi neučinkovitosti na poti do zaključka konverzije. Idealen proces. Maksimalno kratek, s čimmanj koraki Zahtevani zgolj nujni podatki Varnostni elementi na pravih mestih Brez dodatnih motenj
E N D
Procesi 6.
Zakaj idealen proces?Zgolj idealen proces lahko minimizira izgubo konverzij zaradi neučinkovitosti na poti do zaključka konverzije
Idealen proces • Maksimalno kratek, s čimmanj koraki • Zahtevani zgolj nujni podatki • Varnostni elementi na pravih mestih • Brez dodatnih motenj • Popolnoma razumljiv uporabniku, nudi vse potrebne informacije za izvedbo akcije
Ga bom sploh opazil? Bo padel v junk? Zahteve po potrditvah e-mail vpisov ubijajo rast e-mail baze. Nujno odstranite. Dodajte še kupon za posebno ponudbo in izpostavite top ponudbe Dodajte še kupon za posebno ponudbo in izpostavite top ponudbe Opozorilo spodaj povsem spregledam ...
Odlično, da takoj odprete košarico! Ampak kaj pa varnostni elementi? Kako mi boste dostavili? Kdaj lahko pričakujem? Kako čez nekaj dni? Čez nekaj dni pričakujem že izdelek ... Dodati tudi cross ponudbe ... Kje pa je potrditveni e-mail?
Izpolnite ... • Seznam vseh procesov na vašem spletnem mestu • Ključne izboljšave
Strahovi 7.
Spletno mesto mora odgovarjati na racionalne in neracionalne strahove obiskovalcev. temeljna lekcija
Elementi varnosti • Prepoznavni certifikati • Varnostne ikone • Jasne obrazložitve varnostnih elementov • Predstavljanje varnostnih elementov povsod + še dodatno ob CTA-jih + še dodatno znotraj procesov • Takoj vidna brezplačna telefonska številka • Opazna prisotnost pravih oseb
Kako boste vi obvladovali strahove? • Strah • Kako ga boste razrešili? • Lokacije na spletnem mestu
Nekaj primerov ... • Megamatrix: Kaj se zgodi potem, ko oddam svoje povpraševanje? • Horizont Klime: Kako sploh lahko naročim klimo preko interneta? Kako z dostavo? Kako z montažo? Mi bodo sploh dostavili? Kdaj plačam? Kako plačam? • Horizont BravoYachting: Kdaj mi boste potrdili rezervacijo? Jo boste spoštovali? Kaj če se kaj zgodi z jadrnico?
Nekaj primerov ... • Avita: Bom izdelek sploh prejel? Kdaj? Kako? Koliko stane poštnina? Kaj če ne bom zadovoljen? Me boste zlorabili? Mi bo sploh kdo pomagal, če kaj ne bo OK? • Vitacenter: Bom izdelek sploh prejel? Kdaj? Kako? Koliko stane poštnina? Kaj če ne bom zadovoljen? Me boste zlorabili? Mi bo sploh kdo pomagal, če kaj ne bo OK? • Lisac & Lisac: Bom izdelek sploh prejel? Kdaj? Kako? Koliko stane poštnina? Kaj če ne bom zadovoljen? Me boste zlorabili? • PaintBOXing.com: Bom sploh prejel umetnino? Kako? Kdaj? Kaj če bo uničena? Kako plačam? Kako dobim denar nazaj, če kaj ne bo OK? Komu se sploh lahko pritožim?
Kontinuiteta 8.
Pravila kontinuitete • Obiskovalec mora na pristanku prejeti natančno tiste informacije, ki jih obljublja oglas • Obiskovalec mora takoj vizualno povezati oglas s pristankom • Pristanek mora takoj nuditi možnost neposrednega odziva, glede na osnovno obljubo oglasa
X • Ni vizualne kontinuitete med e-mailom in pristankom • Klik na info o izdelku vodi kar na naslovno stran spletnega mesta
Temeljna orodja za pospeševanje ponovnih obiskov • Konkretno uporabne in zanesljive informacije iz vašega posla • Redno osveževanje za obiskovalce relevantnih splošnih vsebin • Priročna orodja • Povezave na najboljše vsebine iz zunanjih virov
Megamatrix • Redno osveževanje top najdenih nepremičnin • Tedenski nasveti za upravljanje z gradbenimi deli • Video serija renovacije starih nepremičnin z nasveti in prikazom sprememb • Tedenski izbor YouTube video DIY
Pro Horto • Tedensko osvežene ocene rastlin, vrtnarskih orodij, pripomočkov itd. • Vrt tedna • Vrtovi obiskovalcev spletnega mesta • Tedenski nasveti za obdelavo vrta
Horizont Klima center • Orodje izračuna višjega stroška elektrike zaradi klime • Tedenski nasveti za prihranke pri ogrevanju in ohlajanju stanovanja
Avita • Tedenski nasveti za zdravo življenje • Tedenske recenzije izdelkov za zdravo življenje • Blog za zdravo življenje • Zgodbe bralcev o spremembah v življenju
Electes • Tedenski nasveti za upravljanje s hišo
Medipost • Tedenski nasveti za razreševanje ključnih navedenih težav: impotenca, herpes, revma, alergije, hujšanje, odpornost itd. • Svetovalec za zdravstvene težave • Forum za zdravstvene težave • RSS Radar za zunanje zdravstvene članke • Priročna orodja, kot npr. izračun BMI, izbor prave diete glede na specifiko telesa itd.
Dreamteam (isto) • Blog o učinkovitem marketingu • Tedenski izbor najbolj vročih in kreativnih rešitev iz tujine + npr. najboljši novi oglasi iz YouTube
Vita center • Forum • Vprašajte svetovalca • Članki in nasveti iz posameznih področij • Zdravo življenje • Gibanje (video posnetki vaj) • Lepota & zdravje (video nasveti za ličenje, masažo itd.) • Članki za osebno rast
Lisac & Lisac • Tedenski video nasveti • Marketinški nasveti in zgodbe gurujevih učencev • Prodajno pismo ali oglas tedna • Različna DM orodja za izračune formul • Povezave na zadnje vpise top slovenskih in tujih marketinških blogov
Naizlet.si • Izlet tedna (vključno s priporočenimi nastanitvami, gostilnami itd.) • Kolesarska pot tedna • Znamenitost tedna • Itd.
Vzpostavitev organskega in sponzoriranega iskalnega marketinga 6.
Iskalni model All “Advertising” Brand TV Direct Mail Online Etc. Search Webstore All “Advertising” Brand TV Direct Mail Online Etc. Your online outbound communications • Purchase • Online • Call Center • Wholesale • Retail Opinion is created Other online media Opinion is shared Auction sites Comparison portals Blog Networks, Forums, Communities
Dve orodji iskalnega marketinga • Sponzorirano iskanje • Organsko iskanje
Pripravite seznam primarnih in sekundarnih • Ključna beseda • Google pozicije • Št. Google iskanj
Tri orodja v pomoč: Poglejmo v živo na vaših primerih • Orodja • https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal • Iskanje podobnih besed vašim vnesenim • Pregled ključnih besed vaše konkurence • http://google.com/sktool/# • Išče predloge na podlagi vaših obstoječih ključnih besed • Google Analytics analiza trenutnih ključnih besed • Metoda • Ključne besede z največ iskanji • Ključne besede z najboljšimi rezultati na vašem spletnem mestu • Ključne besede, znotraj katerih ni agresivne konkurence • Izberite do 10 ključnih besed za organsko optimizacijo; neomejeno za sponzorirani iskalni marketing
Optimizacija za iskalnike je v resnici enostavno opravilo • Najpomembnejše ključne besede na pravih mestih • Obsežna vsebina spletnega mesta s pogosto frekvenco dodajanja novih vsebin • Količina in kakovost vhodnih povezav na spletno mesto • Upoštevanje osnovnih tehničnih zahtev
Proces optimizacije • Spletno mesto kot celoto optimiziramo za strateške ključne besede[lepota, hujšanje, fitness, …] • Posamezne pod-strani optimiziramo za specifične ključne besede[imena izdelkov, rešitve izdelkov] • Za pomembnejše in bolj specifične ključne besede ustvarjamo nove pod-strani
Ključne besede: Domena • Lezisce.com
Ključne besede: <title> • “ležišče” • Najprej najpomembnejše ključne besede • Vsaka pod-stran različen <title> • Tako prodajno kot tudi iskalnikom prijazno
Ključne besede: <description> • “ležišče”
Ključne besede: URL • NE: /index.asp?cid=45&pid=55 • DA: /fintess; /fitness-trenazer
Ključne besede: <h1>, <h2>, … • Naslovi vedno v <h1>, podnaslovi <h2>, <h3>, … • V naslovu vedno najpomembnejše ključne besede za to pod-stran • Naslov vezan na vsebino pod-strani