110 likes | 393 Views
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET. Kommunikationsstrategin ska…. …. bidra till att Göteborgs universitet uppnår de övergripande målen i Vision 2020. … bidra till en kommunikation som gör att universitetet upplevs som en sammanhållen organisation med en tydlig avsändare.
E N D
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Kommunikationsstrategin ska… …. bidra till att Göteborgs universitet uppnår de övergripande målen i Vision 2020. … bidra till en kommunikation som gör att universitetet upplevs som en sammanhållen organisation med en tydlig avsändare. … bidra till att kommunikationsarbetet bedrivas professionellt – med en tydlig process som innehåller analys, planering, genomförande och utvärdering. … bidra till en samordnad och resurseffektiv kommunikationsverksamhet inom hela universitetet. Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Innehållet i kommunikationsstrategin Bakgrund – syfte, mål Målgrupper/intressenter Budskap Prioriterade kanaler Roller och ansvar Sju kommunikationsstrategiska prioriteringar Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Intressenter/målgrupper • Medarbetare • Presumtiva medarbetare • Studenter • Presumtiva studenter • Alumner • Näringsliv • Forskningsfinansiärer • Forsknings- och utbildningsorganisationer • Politiker och politiskt styrda organisationer • Intresseorganisationer • Media • Allmänheten Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Budskap Huvudbudskap (utifrån kärnvärdet Samhällsansvar)Göteborgs universitet bidrar till en bättre framtid Stödjande budskap (utifrån kärnvärdet Öppenhet)Göteborgs universitet för en öppen dialog med omvärlden Stödjande budskap (utifrån kärnvärdet Mångsidighet)Göteborgs universitet möter samhällets utmaningar med mångsidig kunskap Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Prioriterade kanaler för medarbetare Medarbetarportalen All relevant och universitetsgemensam information ska finnas på Medarbetarportalen. Publicering på Medarbetarportalen alltid övervägas som ett alternativ till e-post eller nyhetsbrev.GU JournalenFördjupningar, reportage, intervjuer, analyser och debatt Möten Medarbetarens viktigaste informationskällan är den närmaste chefen. En ledare ska göra verksamhetens mål och fattade beslut begripliga i dialog med medarbetarna. Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Prioriterade kanaler för kommunikation med universitetets studenter Studentnära personliga kanalerKommunikation, skriftlig och muntlig, som studenter får genom lärare, studieadministratörer m fl. och andra medarbetare är mycket betydelsefull. Studenters ska få relevant information oavsett var i organisationen de befinner sig. StudentportalenPå sikt all information från universitetet som är relevant för studenter finnas här. ServicecenterFyller en viktig funktion i kommunikationen med framför allt befintliga studenter. Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Prioriterade kanaler – externa intressenter Extern webb www.gu.seWebbplatsen ska ha tydlig struktur, hög kvalitet, hög sökbarhet vara tillgänglighetsanpassad och interaktiv och ge god service. Mässor, seminarieverksamhet och andra möten Universitetet ska vara närvarande i samhället och skapa goda relationer. Traditionella mediaSkapa genomslag i massmedia genom att arbeta proaktivt samt säkerställa nyhetsvärdet i det som ska kommuniceras. Sociala medierGöteborgs universitet ska aktivt medverka i sociala medier. Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Roller och ansvar för universitetets kommunikation Medarbetare och studenter Har ett ansvar att inhämta, förmedla och söka information som behövs för att det dagliga arbetet. Ska bidra till öppenhet och delaktighet. Studenterna har ett ansvar för att söka och inhämta den information de behöver. CheferI ledarskapet ingår att förklara universitetets vision, mål och beslut samt att skapa förutsättningar för varje medarbetares delaktighet och motivation. KommunikatörerSka stödja chefer och övriga medarbetare i kommunikationsarbetet på alla nivåer och inom olika delar av universitetet. Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Tre utvecklingsområden för ett effektivt kommunikationsarbete Från organisationsstyrt till behovsstyrt (t ex strukturen av Medarbetarportalen) Från ad hoc till planerat och strukturerat (t ex kriskommunikation) Från ”vi och dom” till ”vi” (vi är ett universitet med en gemensam värdegrund) Kommunikationsstrategi, nulägesanalys
Sju kommunikationsstrategiska prioriteringar • Kommunicera Göteborgs universitet som ett sammanhållet universitet • Utveckla universitetets interna kommunikation • Stärk kommunikationsarbetet mellan universitetets olika delar • Utveckla kommunikationen med studenter • Fokusera på kvalitet istället för kvantitet • Genomför löpande omvärlds- och invärldsbevakning • Välj ut de frågor där Göteborgs universitet vill påverka och bygg relationer med viktiga intressenter Kommunikationsstrategi, nulägesanalys