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FAMILIA SEGURA ETB Julio 2.010

FAMILIA SEGURA ETB Julio 2.010. Objetivo Familia Segura ETB. “Ofrecer de manera exclusiva a los clientes ETB productos de seguros y asistencias diferenciados, buscando mejorar el bienestar de ellos y sus familias y a la vez estrechar la relación de los mismos con la marca”.

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FAMILIA SEGURA ETB Julio 2.010

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  1. FAMILIA SEGURA ETBJulio 2.010

  2. Objetivo Familia Segura ETB “Ofrecer de manera exclusiva a los clientes ETB productos de seguros y asistencias diferenciados, buscando mejorar el bienestar de ellos y sus familias y a la vez estrechar la relación de los mismos con la marca”

  3. La Alianza Familia Segura ETB • Manejo Integral del proyecto • Gestión Comercial • Gestión de Marketing • Gestión de Servicio • Gestión Administrativa • Software especializado • Suscripción del riesgo • Pago de Siniestros • Orientación estratégica del proyecto • Patrocinio al programa (MARCA) • Acceso a los clientes • Mecanismo de Recaudo • Conocimiento del cliente

  4. Emergencias En el hogar Edificio Contenidos Con hurto Contenidos sin hurto Seguro de Hogar ETB Plomería, Cerrajería, Vidriería, Electricidad, Emergencias por Gas, Telefonía, Ambulancia y Médico a Domicilio Coberturas del Seguro: Incendio y/o rayo, Explosión, Daños por Agua, Anegación, Avalancha o Deslizamiento, Tifón, Huracán, Tornado, Ciclón, Vientos Fuertes, Granizo, Aeronaves, Vehículos y Humo

  5. Contenidos Inmueble Bienes asegurados Este seguro esta dirigido a los clientes de ETB, que requieran asegurar el inmueble destinado exclusivamente a vivienda familiar y/o los contenidos ubicados dentro del mismo, correspondiente a la dirección que se registra en la factura del teléfono de la ETB. Casa habitación de familia. Apartamento. Casa campestre PROPIETARIO QUE NO HABITA PROPIETARIO QUE HABITA Muebles y enseres en general ARRENDATARIO Arrendatario

  6. Coberturas del Seguro INMUEBLE CONTENIDOS BASICO Incendio y/o Rayo. Terremoto, Temblor o Erupción Volcánica. Explosión. Daños por Agua. Anegación, Avalancha o Deslizamiento. Tifón, Huracán, Tornado, Ciclón, Vientos Fuertes, Granizo, Aeronaves, Vehículos y Humo. Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT). Asonada, Motín, Conmoción Civil o Popular y Huelga. Asistencia Domiciliaria Sustracción Con Violencia

  7. Definición amparos BASICO • Incendio y/o Rayo: Fuego , Calor y Humo. Rayo. • Actos de Autoridad. • Terremoto, Temblor o Erupción Volcánica: Movimientos telúricos. • Explosión: Directa o indirecta. • Daños por Agua: Rotura de tuberías internas. • Anegación, Avalancha o Deslizamiento: Aguas exteriores. • Tifón, Huracán, Tornado, Ciclón, Vientos • Fuertes, Granizo, Aeronaves, Vehículos y Humo: • Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT): Incluida explosión intencional • Asonada, Motín, Conmoción Civil o Popular y Huelga:

  8. Definición amparos ASISTENCIA DOMICILIARIA • Asistencia a la vivienda asegurada. • Contempla costos de materiales y mano de obra , sin costo para el asegurado hasta $515.000,oo. Servicio de Plomería: Daños en las tuberías. No incluye trabajos de albañilería. • Servicios de Electricidad: Fallas servicio por corto circuito. No incluye reparaciones de aparatos. Servicio de Cerrajería: Apertura puerta principal por daño en cerradura o perdida de llaves. • Servicios de Vidriería: Rotura accidental de vidrios exteriores de la fachada. • Servicios de Gas: Avería en instalaciones de gas natural o propano. No gasodomesticos. • Servicios de Redes Telefónicas: Fallas del la comunicación. No incluye reparaciones de aparatos. • Servicio de conexiones en hogar: Referencia de técnicos. El costo de los servicios a cargo del asegurado. • Asistencia médica en caso de emergencia. • Orientación Médica Telefónica por un Profesional de la Salud. • Traslado Médico Terrestre por Accidente o Enfermedad Aguda: Básico, en Ambulancia (dos eventos al año para grupo familiar o Aéreo (un evento al año para el asegurado). No incluye costos de la atención médica. • Médico a la Vivienda Asegurada. No incluye medicamentos. Un evento al año. • Envió de Medicamentos a la Vivienda Asegurada. Dos eventos al año para el grupo familiar. No incluye los costos de los medicamentos.

  9. Definición amparos ASISTENCIA DOMICILIARIA • Asistencia Legal. • Orientación Legal Telefónica: Resolver inquietudes a consultas jurídicas en materia civil, penal, laboral y de familia por abogados especializados. • Asistencia Legal por Fallecimiento: Envió de abogado a la vivienda en caso de fallecimiento del asegurado, para asesorar a la familia en las diligencias ante las autoridades competentes. O incluye trámites de sucesión. • Servicios de Referencia. • Referencia e información de Floristerías. • Referencia e información de Centros Culturales. • Referencia e información de Restaurantes. • Referencias Médicas Telefónicas. • Conexión con números de emergencia.

  10. Definición amparos Sustracción Con Violencia Hurto Calificado: Evidencia de violencia sobre las cosas o sobre las personas. Deducibles Terremoto, Temblor o Erupción Volcánica: 12% del valor de la pérdida, mínimo $250.000, AMCCPH – AMIT – TERRORISMO: 10% de la pérdida, mínimo $150.000 DEMAS AMPAROS: 8% del valor de la pérdida, mínimo $100.000

  11. Contacto con el Programa 3078170 Es el número de contacto para: • Adquirir productos • Solicitar información • Realizar solicitudes y modificaciones (Horario: Lunes a Viernes 8am a 17:30pm y Sábados 8am a 12pm)

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