Praktikum bei DSV Soluntions

1. Praktikum bei DSV Soluntions Praktikantin: Sabrina Schoß Zeitraum: 16.04.12 – 11.05.12 Betreuerin DSV: Vanessa teBaay Betreuerin Schule: Kathrin von Eerde

2. Überlegungen vor dem Praktikum Erwartungen: • Sprachkenntnisse in Niederländisch verbessern • Einblick in Arbeitsabläufe bekommen • Kleinere Aufgaben selbstständig ausführen • Unterschiede zwischen einem Logistik- und einem Speditionsbetrieb kennen lernen • Kompetente und freundliche Mitarbeiter

3. Überlegungen vor dem Praktikum Persönliche Ziele: • Niederländische Kollegen verstehen und mit Ihnen kommunizieren zu können • Einen guten Eindruck bei meinen Arbeitskollegen hinterlassen • Mir aufgetragene Aufgaben korrekt, schnell und selbstständig ausführen

4. Betriebsbeschreibung • Ca. 5.000 Mitarbeiter in mehr als 130 Lagerhäusern in 16 Ländern • Gesamte Lagerkapazität 2.200.000 m² Standort meines Praktikums: • DSV Solutions in s´Heerensberg Lager T2

5. Betriebsbeschreibung • Haupteingang T2

6. Betriebsbeschreibung Mitarbeiter bei T2: • 8 Büromitarbeiter • 19 Lagermitarbeiter • 5 Zeitarbeiter im Lager • 3 Personen aus dem Projekt für benachteiligte Menschen

7. Betriebsbeschreibung Lagerfläche und Fahrerannahme:

8. Betriebsbeschreibung Wichtigste Geschäftsfelder: • Inbound Logistik • Lagerlogistik • Value-added Services • Zollabfertigung • Vertriebsmanagement

9. Betriebsbeschreibung Transportabwicklung: • DSV wickelt Transporte über den gesamten Globus ab

10. Betriebsbeschreibung DSV Filme: • DSV Solution http://www.youtube.com/watch?v=BQgjelQZc0g • DSV Road http://www.youtube.com/watch?v=QtSnd9LYrt8 • DSV Sea & Air http://www.youtube.com/watch?v=NwNaa9jZWPs

11. Betriebsbeschreibung Organigramm:

12. Betriebsbeschreibung Wichtigste Relationen T2: • Canada • USA • Mexico • Korea • China • Indonesien • Singapur • Israel • Süd Afrika • Europa

13. Betriebsbeschreibung Weltweite Standorte:

14. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Büro: • Das Büro / mein Schreibtisch

15. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Büro: • Sendungspapiere anfertigen • Transporte abfertigen • Container anmelden • Lagerbestände mit denen im System abgleichen • Ablage

16. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Büro: • Sendungspapiere kontrollieren und gegebenenfalls ausbessern • Zu erwartendes Sendungsaufkommen für den nächsten Tag eingeben • CMR’s, Frachtbriefe und Sendungsaufkleber erstellen • Luftfrachtbrief kontrollieren

17. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Retour Sendungen auf Beschädigungen kontrollieren, gegebenenfalls ausbessern und im System erfassen

18. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Sendungen picken und putten Wareneingang Warenausgang

19. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Mit einem OPT mitgefahren um den Lagerbestand von den vorgegebenen Artikeln kontrollieren zu können

20. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Mitarbeiter für den nächsten Tag einteilen • Sendungen versandfertig machen

21. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Was ich neu erlernt habe: • Value-added-Services • Chaotische Lagerhaltung • Containerabwicklung • Zollabwicklung • Personalplanung • Bessere Sprachkenntnisse in Niederländisch und Englisch • OPT fahren • Picken und putten von Artikeln

22. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Positive Erfahrungen: • Einmalig tolles Arbeitsklima • Ich hatte die absolut beste Praktikumsbetreuerin und super tolle Arbeitskollegen • Ich durfte sehr viel selbständig arbeiten • Ich durfte mir sehr viel anschauen • Mir wurde alles auch in der Praxis gezeigt

23. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Positive Erfahrungen: • Mein Niederländisch ist deutlich besser geworden • Auch die Abläufe im Lager durfte ich mir anschauen • Ich durfte mit dem OPT fahren • Ich durfte fast alles auch selber ausprobieren • DSV beschäftigt auch benachteiligte Menschen um Ihnen eine neue Perspektive zu geben

24. Eigene Tätigkeiten im Betrieb Negative Erfahrungen: • Ich musste während meines Praktikums für einen Tag bei der BTG arbeiten

25. Fazit Wie mir das Praktikum gefallen hat? • Das Praktikum hat mir sehr gut gefallen

26. Fazit Sind meine Erwartungen erfüllt worden? • Meine Erwartungen wurden übertroffen • Trotz einem so großen Betrieb herrscht ein einmalig tolles Arbeitsklima

27. Fazit An welche Unterrichtsinhalte hat das Praktikum angeknüpft? • See- und Luftfracht • Containerabwicklung • Lagerlogistik • Value-added-Services • Chaotische Lagerhaltung • Ausstellen von Sendungspapiere

28. Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Die Menschen sind freundlicher, gelassener und zufriedener als in deutschen Betrieben • Spaß und Wertschätzung bei der Arbeit • Strukturierte durchdachte Arbeitsabläufe • Super Betriebsklima

29. Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Es werden keine Unterschiede gemacht ob Festangestellter, Zeitarbeiter oder Praktikant alle werden gleich behandelt • Es wird hier in drei Sprachen kommuniziert, Niederländisch, Englisch und Deutsch • Überstunden sind äußerst selten und wenn sie vorkommen sind diese nicht zum Wohle der Firma

30. Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Getränke sind kostenfrei • Durch die motivierten Mitarbeiter geht so gut wie nichts schief, in den vier Wochen, ist eine Kleinigkeit passiert, die bei uns noch nicht einmal ins Gewicht fallen würde • Es gibt mehrere Konferenzräume für Telefonkonferenzen

31. Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Man findet alles auf Anhieb im Lager • und vieles mehr…….

32. Fazit Was kann verbessert werden? • Ich war sehr zufrieden mit der Lehrerunterstützung und mit dem ganzen Praktikum. • Ich habe keinerlei Verbesserungsvorschläge.

33. Habt ihr noch Fragen?