Confederación Patronal de la República Mexicana

1. Confederación Patronal de la República Mexicana Insurgentes Sur, 950 1ro. y 2do pisos, Colonia Del Valle, C.P. 03100 Tel. 56875466 Fax. 55361698 www.coparmex.org.mx www.coparmex.org.mx

2. Afiliación y Retención de Socios Objetivo de afiliación y retención de socios: “Más y mejores empresas con más y mejores empresarios”. www.coparmex.org.mx

3. Índice de Afiliación • Selección de Prospectos • Antecedentes del Prospecto • Solicitud de Apoyo Institucional • Contacto inicial con la empresa prospecto • Presentación “Coparmex es…” • Retroalimentación del prospecto • Cuota • Seguimiento • Cierre www.coparmex.org.mx

4. Índice de Retención • Pasos Retención • Una vez socios… ¿qué? • Herramientas de retención • Detección de fallas y aciertos www.coparmex.org.mx

5. Proceso de Afiliación • Selección de Prospectos • Generación de Base de Datos (actualizada) • Fuente de Información (DB como AmCham., Expansión, networking, etc.) • Definición Prospectos • Programa Realista de Afiliación www.coparmex.org.mx

6. Proceso de Afiliación • Antecedentes del Prospecto • Perfil de Negocios de la Empresa • Tamaño • Situación Financiera • Estimación cuota anual aproximada www.coparmex.org.mx

7. Proceso de Afiliación • Solicitud de Apoyo Institucional (Presidente, Vicepresidentes, Consejeros, otros Socios, etc.) www.coparmex.org.mx

8. Proceso de Afiliación • Contacto Inicial con la Empresa Prospecto • Llamada telefónica • Contenido y / o Estructura de la Conversación • Cita • Desayuno, • Comida o • Visita a las instalaciones de la empresa www.coparmex.org.mx

9. Proceso de Afiliación (Cont.) • Presentación Coparmex es… • Misión • Visión • Principios y Valores • Naturaleza Humanista www.coparmex.org.mx

10. Fortaleza de la COPARMEX • Más de 30,000 empresas afiliadas que representan: • 30% del PIB • 4.8 MM de empleos formales (42% del total en el país) • 62 Centros Empresariales • 12 Delegaciones • 9 Federaciones www.coparmex.org.mx

11. Representatividad Acción Empresarial Gobierno Federal Servicios • Cabildeo • Gestión • Defensa • Influir en condiciones de seguridad. • Interlocución • Incorporación de afiliados a la cadena de valor. • Soporte • Representación • Difusión de Cultura Empresarial Medios y Formadores de Opinión Gobierno Estatal y Municipal COPARMEX Poderes Federales Instituciones y Partidos Políticos Sindicatos Organismos Internacionales Filosofía www.coparmex.org.mx

12. CentroEmpresarial Vertebración con Centros Empresariales CentroEmpresarial Afiliados Afiliados Posicionamientos Argumentarios Informes de Comisiones Proyectos Nacionales Afiliados CentroEmpresarial www.coparmex.org.mx

13. Representaciones Juntas de Conciliación y Arbitraje INFONAVIT Nacionales Instituto Nacional de Evaluación Educativa Comisión Nacional de los Salarios Mínimos CONACYT Banco Mundial ICC (International Chamber of Commerce) Internacionales BIAC (Business & Industry Advisory Commitee) OIT (Organización Internacional del Trabajo) OIE (Organización Internacional de Empleadores) www.coparmex.org.mx

14. Comisiones de Trabajo Asuntos Internacionales Asuntos Tributarios Capital Humano Desarrollo Regional Cabildeo Laboral Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Civil Desarrollo Empresarial e Incubadoras Desarrollo Urbano y Vivienda COPARMEX Vertebración Social Comunicación Ecología y Medioambiente Turismo Educación Federaciones Energía Seguridad Pública Seguridad Social Empresarios Jóvenes Grandes Empresas Vertebración Interna Asociaciones www.coparmex.org.mx

15. Ámbitos de Participación Comisión de Seguridad Social Red de Negocios Desarrollo Empresarial e Incubadoras Innovación y Competitividad www.coparmex.org.mx

16. ¿Qué obtiene la empresa afiliada? • Información de primer nivel • Análisis y comprensión del entorno • Conocimiento de los programas federales, estatales y regionales de apoyo a las empresas • Asesoría laboral, fiscal, etc. • Influir en la reducción del costo - país (competitividad) • Vertebración social y empresarial • Vehículo para canalizar agenda del sector empresarial en temas económicos, políticos y sociales www.coparmex.org.mx

17. Plan Estratégico 2008 - 2013 • Desarrollo de Coparmex, basado en la participación y el compromiso de sus socios. • Educación de calidad para todos. • Cultura de libre competencia en todos los ámbitos. • Competitividad para la participación exitosa de México en un mundo globalizado. • Transparencia y rendición de cuentas. • Estado de derecho y gobernabilidad democrática. www.coparmex.org.mx

18. Proyectos 2006 - 2008 • Universidad en Línea COPARMEX (Banco de Conocimiento y Tecnología de Información de Última Generación) • Red de Negocios COPARMEX • Observatorio del Delito • Desarrollo Regional • Programa de Participación Ciudadana para el Impulso a la Transparencia y la Cultura de Rendición de Cuentas • Desarrollo de Competencias de Comunicación y Estrategia Pública www.coparmex.org.mx

19. Algunos de nuestros afiliados www.coparmex.org.mx

20. Proceso de Afiliación (Cont.) • Retroalimentación del prospecto • Ámbitos de Participación • Beneficios atractivos • Necesidades • Expectativas www.coparmex.org.mx

21. Proceso de Afiliación (Cont.) • Cuota • El importe de la cuota es deducible para efectos fiscales y su pago puede entenderse como una contribución que hacemos voluntariamente en aras del México que queremos construir. • No se trata de afiliar a nadie a COPARMEX para que reciba un servicio a cambio de su cuota. Lo que se pretende es convencer al mayor número posible de empresarios que comulgan con el ideario de que la COPARMEX es un organismo cuya misión es digna de ser apoyada y de que cuantos más socios afiliemos, mayor influencia habremos de tener para alcanzar los múltiples y ambiciosos objetivos que nos hemos trazado, en beneficio de México www.coparmex.org.mx

22. Proceso de Afiliación (Cont.) • Seguimiento • Envío de información • Invitaciones a eventos Coparmex • Cierre • Pago de Cuota • Carta y / o Llamada • Reconocimiento de Bienvenida (en Evento Coparmex) www.coparmex.org.mx

23. Retención • Una vez que son socios… ¿qué? • Atención permanente • Envío continuo de información • Invitaciones a todos los eventos JJNN, Juntas de Consejo, etc. • Llamadas periódicas del Presidente Nacional • Encuestas de Interés • Detección de fallas y aciertos • Promoción constante de los Proyectos Coparmex a diferentes niveles de la empresa (RRHH, Compras o Ventas, Admon. y Finanzas, etc.) www.coparmex.org.mx

24. Retención (Cont.) • Establecimiento de un puente que incremente la sensación de pertenencia y la identificación de las empresas con la Agenda de la Confederación. Para ello es necesario: • La comunicación clara de lo que es la COPARMEX, su función y su misión. • La comunicación de las oportunidades que se abren gracias al trabajo de la Confederación y la relevancia de contar con una visión estratégica de largo plazo. • Una mayor difusión de los foros de participación en COPARMEX, incluyendo las Comisiones. www.coparmex.org.mx

25. Retención (Cont.) • Promover la participación de los DG’s de las empresas: realizar reuniones especiales con ellos donde se haga una presentación ejecutiva de los temas que se han venido tratando en un periodo determinado de tiempo y se sometieran a discusión. • Considerar la viabilidad de tener pláticas con números más reducidos de participantes para que se dé la oportunidad de diálogo y sientan que tienen un rol activo en la toma de decisiones. • Encontrar maneras de reconocer la participación de los Socios, aún en prácticas sencillas como pedirles su retroalimentación en un papel al final de las pláticas. www.coparmex.org.mx

26. Retención (Cont.) • Comunicar los acuerdos y lo que se consigue en las reuniones y actividades de la Confederación. • Involucrar a los Socios actuales y potenciales preguntándoles qué temas les gustaría ventilar en COPARMEX y sus preocupaciones específicas. • Transmitir a los Socios, especialmente aquellos de afiliación reciente, los beneficios y los compromisos que implica la participación en COPARMEX. • Procurar el fomento de una comunidad de negocios (Red de Negocios). www.coparmex.org.mx

27. Gracias…! Rosario Moreno Jesús Gerente de Afiliación de Grandes Empresas y Asociaciones Tel: 01 (55) 5682 5466 ext. 233 E-mail: rmoreno@coparmex.org.mx www.coparmex.org.mx