Mengelola Sumber Daya Hardware dan Software

1. MengelolaSumberDayaHardware danSoftware Chapter 6 Laudon and Laudon, Eight Edition

2. DefinisiInfrastruktur TI PerspektifTeknologi: Serangkaian media fisikdanaplikasisoftware yang perludioperasikandidalamperusahaan. PerspektifJasa: Serangkaianjasaperusahaan yang diaturolehmanajemendanterdiridarikapabilitasmanusiamaupunteknis.

3. StrategiBisnis JasadanInfrastrktur TI JasaPelanggan, Pemasok & Perushaan Strategi TI Jasaperusahaan yang mampumenyediakankepadapelanggan, pemasokdankaryawanmerupakanfungsilangsungdariinfrastruktur TI. Secara ideal, infrastrukturiniharusmampumendukungstrategi SI danbisnisperusahaan. TI barumemilikidampakpadastrategibisnisdan TI sebagaimanajasadptmenyediakannyautkpelanggan. TI

4. JasaInfrastruktur TI • Platform komputerbiasamenyediakanjasakomputer yang menghubungkankaryawan, pelanggan, danpemasokkedalamlingkungan digital yang koheren, termasukmainframe yang besar, komputer laptop dan desktop, perangkat internet, dll. • Jasatelekomunikasiyang menyediakankoneksi data, suaradan video untukkaryawan, pelanggandanpemasok. • Jasamanajemen data yang menyimpandanmengelola data perusahaandanmenyediakankapabilitasuntukanalisis data. • Jasaaplikasisoftwareyang menyediakankapabilitasdiseluruhperusahaansepertienterprise resource planning, SCM, dansistem KM yang dapatdi-shareolehseluruh unit bisnis.

5. JasaInfrastruktur TI lanj… • Jasamanajemenfasilitasfisikyang mengembangkandanmengelolainstalasifisik yang diperlukanuntukjasakomputer, telekomunikasi, danmanajemen data. • Jasamanajemen TI yang merencanakandanmengembangkaninfrastrukturtersebut, mengkoordinasikandengan unit bisnisuntukjasa TI, mengelolapertanggungjawabanuntukpengeluaran TI, danmenyediakanjasamanajemenproyek. • Jasastandar TI yang menyediakanperusahaandan unit bisnisnyadengankebijakan yang menentukan TI yang akandigunakan, kapandanbagaimana. • Jasapendidikan TI yang menyediakanpelatihandalamsistem yang digunakankaryawandanmenawarkanpelatihanbagimanajertentangbagaimanamerencanakandanmengelolainvestasi TI. • Jasarisetdanpengembangan TI yang menyediakanperusahaandenganrisetpadainvestasidanproyek TI potensialdimasayad yang dapatmembantuperusahaan agar “berbeda”.

6. Level Infrastruktur TI • Publik: internet, jaringantelepon, jaringan yang dioperasikanindustridanfasilitaspendukung TI lainnyasepertisistemkabeldanjaringanseluler. • Perusahaan (enterprise): jasa email, website perusahaan, intranet perusahaan, danaplikasisoftware. • Bisnis: software dansistemproduksikhusus, sistempelanggandan vendor, danentripesananlokaldansistemtransaksilainnya. Level dibawahnyaadalahdepartemen, karyawansecara individual dll.

7. KomponenInfrastruktur • Infrastruktur TI saatinidibangundari 7 komponenutama • Platform Hardware Komputer • Platform SistemOperasi • AplikasiSoftware Perusahaan • ManajemendanPenyimpanan Data • Platform Telekomunikasi danNetworking. • Platform Internet • JasaKonsultasidanIntegrasiSistem.

8. EkosistemInfrastruktur TI

9. Platform Hardware Komputer • Komponeninitermasukclient machines (desktop PCs, media komputermobile seperti laptop dll)dan server. Client Machines menggunakanmicroprosessorutamaseperti Intel atau AMD. • Perusahaan utama: IBM, HP, Dell dan Sun Microsystems, yang menghasilkan 90% mesindan 3 perusahaanprodusen chip adalah Intel, AMD dan IBM

10. Platform SistemOperasi • SistemOperasiberfungsimengelolasumberdayadanaktivitaskomputer. Di Indonesia didominasioleh Microsoft Windows (Windows XP, Windows 2000 atau Windows CE). SedangkandiAmerikamenggunakanbentuk lain seperti Unix dan Linux (bisadidownloadsebagaiopen source software)

11. Aplikasi Software Enterprise • Yaitu program yang ditulisdanditerjemahkanolehlanguage software untukmenyelesaikansuatuaplikasitertentu. Misalnyaaplikasipengolahkata, kertaskerjaelektronik, grafik editor dll. • Provider (penyedialayanan) terbesaradalah SAP (Systemanalyze und Programmentwicklung) yang diikutioleh Oracle dan PeopleSoft. Desember 2004, Oracle membeli PeopleSoft. Oracle dan PeopleSoft berjanjiakanmenyediakansoftware yang dapatbekerja padahardwaredansistemoperasiapapun.

12. PenyimpanandanManajemen Data • Bertanggungjawabuntukmengorganisasikandanmengelola data perusahaansehinggadapatdiaksesdandigunakansecaraefisien. • Provider software database yang utamaadalah IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), dan Sybase (Adaptive Server Enterprise). • PemainbaruadalahMySQL yang merupakanprodukdatabaserelasionalopen source yang tersedia gratis di internet dandidukungoleh HP untukmenghindarimonopolioleh Microsoft dengan SQL Server. Catatan: SQL = Structured Query Language

13. Platform Networking dan Telekomunikasi • Komponeniniterutamaterdiridariperusahaantelekomunikasidantelepon yang meliputisuaradanakses internet. • SistemOperasi LAN (Local Area Network) yang banyakdigunakanadalah Windows Server 2003, Windows 2000 Server, dan Windows NT, yang diikutioleh Novell, Linux dan Unix. • Sedangkanuntuknetworking hardware providers (penyedialayananhardware networking) adalah Cisco, Lucent, Nortel dan Juniper Networks. • Penyedialayanantelekomunikasi: MCI, AT&T danperusahaan regional lainnya.

14. Platform Internet • Pasar server internet beradaditangan Dell, Hewlet Packard/Compaqdan IBM • Tools pengembanganaplikasisoftware web disuplaioleh Microsoft.

15. JasaKonsultasidanIntegrasiSistem • Integrasisistemberartimenjaminbahwainfrastrukturbarudapatbekerjadengansistem lama (disebutlegacy system) yang dimilikiperusahaandanmenjaminelemenbarudariinfrastrukturbekerjadenganbaiksatusama lain. • Perusahaan yang eksisdibidanginiadalah IBM, Oracle dan SAP.

16. Trend Platform Hardware Kontemporer • Tantangan yang dihadapiadalahmeningkatnyabiayakonsultasidanintegrasisistemsecara dramatis karenakaryawanmenggunakanaplikasisistem yang rumit yang memerlukan hardware yang powerful danmahal. • Tantangan lain adalahmengintegrasikaninformasi yang tersimpandalamaplikasi yang berbeda, danplatform yang berbeda (telepon, legacy system, intranet, situs internet, desktop danmedia mobile). • Perusahaan harusmempumembanguninfrastruktur yang fleksibeldantangguh yang tahanterhadapbeban yang tinggidanserangandari virus dan hacker, karenaharapanpelanggandankaryawanterhadappelayanansemakinmeningkat, perusahaanperlumeningkatkanpelayananmerekauntukmemenuhipermintaanpelanggan.

17. Integrasi Platform Computing dan Telekomunikasi • Hal paling dominandalamplatform hardware adalahbersatunya platform komputerdantelekomunikasipadabeberapa level. • Pada level client, media komunikasisepertiteleponselulerberfungsisebagaikomputertangan, sementara PDA (Personal Digital Assistants) berfungsisebagaiteleponseluler. • Pada level server dan network, keberhasilanpertumbuhansistemtelepon internet menunjukkanbagaimana platform telekomunikasidankomputer yang secarahistorisdipisahkansekarangmenyatumenjadijaringantunggalyaitu internet. • Trend lain pada platform hardware berdasarpadasebagianbesarkomputermerupakanjaringan yang over high capacity. Jaringan yang menjadisumberdarikekuatankomputer, memungkinkanperusahaanbisnisuntukmemperluaskekuatankomputerdenganbiaya yang sangatkecil.

18. Grid Computing • Grid Computing menghubungkansecarageografiskomputer remote kedalamjaringantunggaluntukmenciptakansuperkomputer virtual denganmengkombinasikankekuatanperhitungandisemuakomputerpada grid (jaringan) • Memerlukan program software untukmengendalikandanmengalokasikansumberdayapadajaringan, sepertisoftware open source yang disediakanolehGlobus Alliance (www.globus.org) atau provider lainnya. • Kasusbisnismemerlukan grid computing untukpenghematanbiaya, kecepatanperhitungandanpengembanganlainnya.

19. On Demand Computing (Utility Computing) • Berkenaandenganperusahaan yang hanyamemerlukankomputersesuaipermintaansaja. Perusahaan dapatmengurangiinvestasipadainfrastruktur TI denganberinvestasicukuphanyauntukmenanganibebanproses rata-rata danhanyamembayaruntukpenggunaantambahansesuaipermintaanpasar.

20. Autonomic Computing • Usaha industriberskalaluasuntukmengembangkansistem yang dapatmengkonfigurasikandirinyasendiri, mengoptimalkandanmemperbaikidirinyasendiri, danmenyembuhkandirinyasendiriketikarusaksertamelindungidirinyadaripenyusupdanself destruction.

21. Edge Computing • Aplikasiberbasis web denganskemabeban yang seimbang yang merupakanbagianpentingdalamisi, logikadanproses web site yang dilakukanoleh server yang lebihkecildantidakmahal yang berlokasididekatuser.

22. 4 ManfaatBisnisUtamadari Edge Computing • Biayateknologilebihrendah • Tingkat pelayanansemakinmeningkat • Fleksibilitassemakinmeningkat • Tingkat ketahanan (resilience)

23. Trend Platform Software Kontemporer • Linux dan software open source • Java • Jasa web danarsitekturberorientasijasa • Software outsourcing

24. Munculnya Linux dan Software Open-Source • Software open source adalah software yang dihasilkanolehkomunitasdariratusanribu programmers diseluruhdunia. Software open source gratis dandapatdimodifikasioleh user.

25. Java dimana-mana • Java adalahsistemoperasiindependen, prosessorindependen, bahasapemrogramanindependen yang dapatmenjadipeloporlingkunganpemrogramaninteraktifuntuk web. • Software Java didesainuntukdapatdioperasikanpadakomputer/media komputerapapun.

26. TujuandariManajemenInfrastruktur • Menyediakanserangkaianjasaberbasiskomputer yang menyatudanseimbanguntukpelanggan, karyawandanpemasok. Untukmencapaitujuanituperusahaanharusmenghadapisejumlahisu: • Biayainfrastruktur TI • Integrasiinformasi, aplikasidan platform • Fleksibilitasuntukmeresponlingkunganbisnis • Ketangguhan • Tingkat pelayanan

27. PeluangdanTantanganManajemen • Peluang: perusahaanmemilikikapabilitasdanpengetahuanuntukmengelolainfrastruktur TI merekauntukmengambilmanfaatdaripeluangsehinggaakanmemperolehmanfaatpokok. • TantanganManajemen: melakukaninvestasiinfrastruktur TI denganbijak, mengkoordinasikankomponeninfrastruktur, menanganiperubahanteknologi, danmanajemendan governance

28. Responsi • Sebutkan komponen-komponen utama dari infrastruktur TI. • Kenapa komponen-komponen tersebut identik dengan ekosistem? • Contoh platform sistem operasi adalah windows XP atau windows vista/7, sistem operasi apa yang dapat didownload sebagai open source?