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Gestão Estratégica

Gestão Estratégica. Visão Estratégica. PLANEJAMENTO. ESTRATÉGICO DECISÕES ESTRATÉGICAS AFETA TODA A EMPRESA TÁTICO DECISÕES GERENCIAIS ADMINISTRATIVO E INTEGRATIVO AFETA PARTE DA EMPRESA - DEPARTAMENTOS OPERACIONAL DECISÕES DE EXECUÇÃO

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Presentation Transcript

  1. Gestão Estratégica

  2. Visão Estratégica

  3. PLANEJAMENTO • ESTRATÉGICO • DECISÕES ESTRATÉGICAS • AFETA TODA A EMPRESA • TÁTICO • DECISÕES GERENCIAIS • ADMINISTRATIVO E INTEGRATIVO • AFETA PARTE DA EMPRESA - DEPARTAMENTOS • OPERACIONAL • DECISÕES DE EXECUÇÃO • PLANOS DE AÇÃO ( recursos necessários, procedimentos, resultados esperados, prazos, responsáveis)

  4. AÇÃO ESTRATÉGICA - SISTÊMICA INTEGRAÇÃO PROCESSOS TECNOLOGIAS PESSOAS • MODIFICAÇÕES • INFLUÊNCIA DO AMBIENTE EXTERNO • OPORTUNIDADES/RISCOS/AMEAÇAS

  5. GESTÃO ESTRATÉGICA

  6. Gerando Valor

  7. HISTÓRICO • AÇÃO MILITAR • “A ARTE DO GENERAL” • STRATEGOS = GENERAL “SE CONHECEMOS O INIMIGO E A NÓS MESMOS, NÃO PRECISAMOS TEMER O RESULTADO DE UMA CENTENA DE COMBATES. SE NOS CONHECEMOS, MAS NÃO CONHECEMOS O INIMIGO, PARA CADA VITÓRIA SOFREREMOS UMA DERROTA. SE NÃO NOS CONHECEMOS NEM AO INIMIGO, SUCUMBIREMOS EM TODAS AS BATALHAS” “O exército que chega primeiro a determinado terreno tem mais chances de dominá-lo” SUN TZU – Militar e filósofo chinês ~ 500 AC

  8. HISTÓRICO • SUN –TZU ( A ARTE DA GUERRA) • LIÇÕES • O VALOR DOS OBJETIVOS • AVALIAÇÕES DE FUGA DO INIMIGO • USO DO ILUSIONISMO • JAMAIS DESTRUIR O INIMIGO POR COMPLETO • Pode ser um aliado no futuro • DIMINUIR A DURAÇÃO DO ATAQUE • USAR O MÁXIMO A INFORMAÇÃO QUE VEM DO SISTEMA DE INTELIGÊNCIA

  9. NEGÓCIOS X GUERRA NEGÓCIOS = BENEFÍCIOS PARA A SOCIEDADE + BENEFÍCIOS PARA AS PESSOAS ENGAJADAS NA PRODUTIVIDADE APESAR DE TEREM VÁRIOS ELEMENTOS EM COMUM, NEGÓCIOS NÃO SÃO GUERRA, POR QUÊ?

  10. GESTÃO ESTRATÉGICA Pode ser entendida como a arte de utilizar com eficácia e eficiência os diversos recursos da empresa com foco em minimizar riscos e maximizar as oportunidades com permanente aprendizagem trazendo benefícios para a sociedade e crescimento para as pessoas que produzem nos aspectos instrumentais e de qualidade de vida

  11. Eficácia Fazer as coisas certas Obter resultados esperados Ter alternativas criativas Aumentar o lucro É em ultima análise, o grau com que as expectativas dos clientes são atendidas – aspectos externos a organização. Eficiência Fazer no tempo certo Relação entre os recursos humanos, as máquinas e o capital investido e os resultados, Reduzir custos Resolver problemas Relaciona-se mais a aspectos internos da organização GESTÃO ESTRATÉGICA

  12. GESTÃO ESTRATÉGICA Efetividade • Manter-se no mercado e apresentar resultados positivos permanentemente

  13. ATITUDE E PENSAMENTO ESTRATÉGICO Atitude Tradicionalista Problema Sucesso no passado não significa sucesso no presente Passado Hoje • Experiências passadas • Ontem condiciona Hoje

  14. ATITUDE E PENSAMENTO ESTRATÉGICO Atitude Pragmática Problema Miopia estratégica Passado Hoje • Modismos • Apenas acontecimentos no Presente • Pouca influência do passado

  15. ATITUDE E PENSAMENTO ESTRATÉGICO Atitude Estratégica Construir o futuro desejado a partir do presente Futuro Desejado Visão Passado Hoje • Olhar criticamente o presente a partir do futuro • Lições aprendidas

  16. Visão Estratégica FUTURO DESEJADO PRESENTE DECISÕES

  17. GESTÃO ESTRATÉGICA “ Se nós não planejarmos o nosso futuro, outros o farão para nós, por nós ou, pior… contra nós”

  18. GESTÃO ESTRATÉGICA Mentalidade Operacional x Mentalidade Estratégica Porque é importante ter uma mentalidade descolada do dia-a-dia?

  19. GESTÃO ESTRATÉGICA Desafios • Dificuldades de percepção • Barreiras mentais • Olhar e não ver • Falta de visão sistêmica

  20. GESTÃO ESTRATÉGICA “Não é bastante não ser cego para ver as árvores e as flores. Não basta abrir a janela para ver os campos e os rios” Alberto Caeiro (heterônimo de Fernando Pessoa)

  21. GESTÃO ESTRATÉGICADesafios a Identificar • Oportunidades • Riscos e Ameaças

  22. GESTÃO ESTRATÉGICADesafios a Identificar Mudanças Estratégicas Regulamentações Tecnológicas Estilo de vida Meio ambiente Demográficas Entre outras

  23. GESTÃO ESTRATÉGICADesafios a Identificar Barreiras Culturais • Verdades perenes e práticas consagradas • Regras de sucesso – padrão • Tabus – erros do passado • Tradição familiar – crenças e estratégias rígidas • Bloqueio a inovação • Sucesso do passado x Sucesso no presente ou futuro

  24. GESTÃO ESTRATÉGICADesafios a Identificar Barreiras Organizacionais • Burocráticas em excesso • Barreira na busca de novos caminhos • Como fazer é mais importante do que oque fazer • Feudais • Disputas internas • Não há visão compartilhada

  25. GESTÃO ESTRATÉGICADesafios a Identificar Barreiras Gerenciais • Foco em modismos • Dificuldade de pensar o futuro de forma estruturada • Mudanças contínuas sem um propósito • Aversão a riscos • Inibição da criatividade e inovação • O medo e desconfiança predominam

  26. EMPRESA COMO UM SOMATÓRIO DE PROCESSOS OBJETIVOS PROCESSOS ENTRADAS SAÍDAS APRENDIZADO REALIMENTAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÕES

  27. AÇÃO ESTRATÉGICA - SISTÊMICA INTEGRAÇÃO PROCESSOS TECNOLOGIAS PESSOAS • MODIFICAÇÕES • INFLUÊNCIA DO AMBIENTE EXTERNO • OPORTUNIDADES/RISCOS/AMEAÇAS

  28. GESTÃO ESTRATÉGICA CRIAÇÃO DE VALOR sustentável MERCADO STAKEHOLDERS ESTRATÉGIA OBJETIVOS

  29. Paradigmas na História das Empresas

  30. Postos de gasolina vendendo Cachorro-Quente com Coca-Cola ? O que está acontecendo ???

  31. Então, qual o novo foco ??? Maximizar Retorno sobre o Investimento Saber operar bem o Novo Negócio Dominar as Informações de Mercado e Processos

  32. Sistemas Integrados de Gestão E de onde se origina este novo foco ??? Maior Contribuição dos SIG Prazo Custo Qualidade Novas Demandas dos Clientes

  33. Evolução dos Processos • O que seria um Processo ? • Objetivos da Gestão de Processos : • Padronização • Redução de Custo • Aumento de Produtividade • Maiores Lucros

  34. Sistemas Integrados de Gestão • A Gestão de Processos em um Novo Ambiente : Alta Competição entre Fornecedores Tomadas de Decisão Instantâneas pelos Clientes O Mercado “agora” é Mundial Novas Demandas da Sociedade/Tecnologias Integração como Fator de Sobrevivência Gerenciamento e Controles Descentralizados 11

  35. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO + TÁTICO + OPERACIONAL • CICLOS MAIS CURTOS, FREQUENTES, FLEXÍVEIS E ADAPTATIVOS • INTERLIGADOS • TOMADA DE DECISÃO ACELERADA POR QUÊ ? - VELOCIDADE DE MUDANÇA CRESCENTE - COMPLEXIDADE DA ANÁLISE E A IMPREVISIBILIDADE DO AMBIENTE EXTERNO

  36. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO ESTRATÉGICA • DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ( ONDE ESTOU, COMO ESTOU, QUAL A SITUAÇÃO ATUAL) • O NEGÓCIO • VISÃO E VALORES • ANÁLISE EXTERNA • ANÁLISE INTERNA • ANÁLISE DOS CONCORRENTES • MISSÃO ( PARA ONDE QUERO IR?) • ELABORAÇÃO DE OBJETIVOS • IDENTIFICAÇÃO DAS METAS E ESTRATÉGIAS ATUAIS • ELABORAÇÃO DE CENÁRIOS

  37. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO ESTRATÉGICA PLANOS 3. ESTRATÉGIAS ( COMO FAZER? QUAIS AS AÇÕES ESTRATÉGICAS) • DETERMINAÇÃO DA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA • TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA 4. CONTROLE E AVALIAÇÃO (COMO ESTÁ O DESEMPENHO, O QUE DEVEMOS MUDAR? • IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA • MEDIDA E CONTROLE DOS PROCESSOS

  38. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO VISÃO • TODA E QUALQUER ESTRATÉGIA DEVE SER PRECEDIDA DE UMA VISÃO • REPRESENTA O QUE A EMPRESA QUER SER • FUTURO DESEJADO

  39. VISÃO A seguir, algumas dicas para o desenvolvimento da visão [visão do que a empresa quer ser no futuro][características da empresa][como quer ser reconhecida][por quem quer ser reconhecida][como se diferencia da concorrência][competências que quer ressaltar]

  40. VISÃO Alguns exemplos: "Ser a maior empresa de mineração do mundo e superar os padrões consagrados de excelência em pesquisa, desenvolvimento, implantação de projetos e operação de seus negócios." - Vale do Rio Doce "Ser a melhor empresa de varejo do Brasil." - Lojas Americanas "Ser O Banco líder em performance e perene, reconhecidamente sólido e ético, destacando-se por equipes motivadas, comprometidas com a satisfação dos clientes, com a comunidade e com a criação de diferenciais corporativos" - Itaú

  41. MISSÃO • Qual a razão de ser da empresa? • O que a empresa faz? • Para quem? • Deve ser um declaração concisa do propósito de existência da empresa e também deve conter suas responsabilidades

  42. VALORES • CONJUNTO DE PRINCÍPIOS E CRENÇAS QUE DÃO SUSTENTAÇÃO AS PRINCIPAIS DECISÕES DA EMPRESA • QUESTÕES ÉTICAS E MORAIS DA EMPRESA • SUSTENTAM A VANTAGEM COMPETITIVA DA EMPRESA • VISÃO + VALORES ESTÃO DIRETAMENTE RELACIONADAS A ATRATIVIDADE DA EMPRESA PERANTE: CONSUMIDORES, FORNECEDORES, COMUNIDADE, GOVERNOS E FUNCIONÁRIOS

  43. AMBIENTE EXTERNO Demografia Ação dos competidores Ambiente tecnológico EMPRESA Ambiente legal e regulatório Ambiente político, econômico e social

  44. OPORTUNIDADES VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS CRIAM CONDIÇÕES FAVORÁVEIS PRECISA TER CONDIÇÕES E INTERESSE PARA APROVEITÁ-LAS AMEAÇAS VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS CRIAM CONDIÇÕES DESFAVORÁVEIS PRECISA TER CONDIÇÕES E INTERESSE PARA MINIMIZAR OS EFEITOS AMBIENTE EXTERNO

  45. OPORTUNIDADES São acontecimentos externos à empresa que contribuem positivamente para o alcance da missão e da visão da empresa AMEAÇAS São acontecimentos externos à empresa que contribuem negativamente para o alcance da missão e da visão da empresa AMBIENTE EXTERNO

  46. AMBIENTE SETORIALGrau de Atratividade 5 FORÇAS DE PORTER NÍVEL DE LUCRATIVIDADE DO SETOR DIFERENÇAS DE RENTABILIDADE NO SETOR

  47. Lucratividade x Rentabilidade • Lucratividade indica o percentual de ganho obtido sobre as vendas realizadas. A lucratividade esperada para micro e pequenas empresas é de 5% a 10% sobre as vendas. • Rentabilidade indica o percentual de remuneração do capital investido na empresa. A rentabilidade esperada para micro e pequenas empresas é de 2% a 4% ao mês sobre investimento.

  48. Alto Grau de Rivalidade • MUITOS CONCORRENTES • AUSÊNCIA DE CUSTOS DE MUDANÇA • AUSÊNCIA DE DIFERENCIAÇÃO DE PRODUTOS • GRANDE INTERESSE ESTRATÉGICO • BARREIRAS DE SAÍDA ELEVADAS: CUSTOS DE SAÍDAS ELEVADO, RESTRIÇÕES GOVERNAMENTAIS, INTER-RELAÇÕES ESTRATÉGICAS COM OUTROS SETORES

  49. NOVOS ENTRANTES– Barreiras de Entrada • RETALIAÇÕES DAS EMPRESAS QUE TRATAM A AMEAÇA COMO ESTRATÉGIA DE SOBREVIVÊNCIA – VER HISTÓRICO DO SETOR • EMPRESAS COM ALTOS RECURSOS PARA MANTER UMA BATALHA POR PREÇOS • LUCRATIVIDADE E RENTABILIDADE BAIXAS NO SETOR – ALTA COMPETIÇÃO

  50. PRODUTOS SUBSTITUTOS – Atendem a mesma necessidade • PERCEPÇÃO DE VALOR DOS PRODUTOS SUBSTITUTOS • RELAÇÃO DO CUSTO DE MUDANÇA DOS ATUAIS PARA OS SUBSTTITUTOS • ATITUDE DE MUDANÇA POR PARTE DOS CONSUMIDORES OU COMPRADORES • Afeta o poder de barganha dos clientes, fornecedores e a rivalidade entre as empresas

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