A kommunikáció elmélete és gyakorlata

1. Balázs László A kommunikáció elmélete és gyakorlata

2. Bevezetés • Kommunikáció – létezés alapfeltétele • Beszéd – ember sajátja • Nem lehet nem kommunikálni

3. A kommunikáció értelmezése, alapfogalmai • Latin eredetű szó – tájékoztatás, hírközlés • Információk közlése, cseréje valamely erre szolgáló eszköz, ill. jelrendszer segítségével • Tágabb értelemben – mindenféle inf. Átadás Inf.forrás címzett adó – (kódolás) – csatorna – (dekódolás) - vevő

4. Kommunikációs iskolák • Interakciós modell • interakció • Tranzakciós modell • információ átadás • Kultivációs modell • tömegkommunikációs megközelítés • Participációs felfogás • probléma felismerése és megoldása

5. Beszédhelyzetek • A közlés szituáció függő • Résztvevői: közlő és címzett • A kommunikáció sikere a partnerek kölcsönös szerepfelismerésén múlik • (szerepmegvalósítás, normakövetés) • Partnerek közötti viszony: • Hierarchia • szolidaritás

6. Közlési folyamat A végbemenetele szempontjából a kommunikáció lehet: • teljes - amikor a fogadótól értékelhető válasz érkezik • részleges - amikor a közlő észleli, hogy a fogadó "vette" az üzenetet, de válasz nem érkezik; • egyoldalú: - amikor a közlő nem tudja, hogy üzenete eljutott-e a fogadóhoz.

7. Kommunikációs zavarok • A zavar három típusa: • Átmeneti (amikor teli szájjal beszél valaki) • Tartós (betegség) • Rendszerszerű (van az ágensek közt siket vagy szellemi fogyatékos stb) • Fajtái: • Forrása az ágensben keresendő, • Forrása a kommunikációs rendszerben van, • Forrása a kommunikáción kívüli világgal van kapcsolatban

8. Nyelvi kommunikációRomanJacobson modellje (1960) *nemcsak az egyes elemeket rajzolta fel, hanem a hozzájuk tartozó funkciókat is

9. Különbség az emberi és az állati kommunikáció között Emberi Állati • Diszkrét jelek Globális (szerkesztetlen) jelek • nagy számú jel Szűk számú (max. néhány tucat) • Nyílt rendszer Zárt jelrendszer • Oka és célja van oka van • Elvonatkoztatott(absztrahált) Térben és időben aktuális • Tanulás az elsődleges Öröklés az elsődleges

10. Az emberi kommunikáció nem verbális dimenziói I. Testmozgás és kinezikus viselkedés Ekman és Friesen - Emblémák - Szemléltetők - Érzelemmutatók - Szabályozók - Alkalmazkodók

11. II. Testi jellemzők III. Érintkezéses viselkedés IV. Paranyelv Trager 1, Hangtulajdonságok 2, Hangkiadás tulajdonságai - Hangbéli jellemzők - Hangbéli módosítók - Hangbéli különállók

12. V. Proxemika VI. Készítmények (parfüm, ruha, rúzs) VII. Környezeti tényezők (bútor, építészeti stílus)

13. Metakommunikáció A személyes viszonyjelzésen kívül a metakommunikáció jelzéseket közvetít a személyiség érzelmi viszonyulásáról: 1, a közlés tartalmához • a közlési tartalom valóságát illetően: i - h • a közlési tartalom szubjektív fontosságát illetően 2, a közlés szituációjához • a közlési szituáció társadalmi (szerep)viszonylatához • a közvetlen kontextushoz 3, a közlés jellegéhez, kulturális minősítéséhez • a kommunikáció mint humor • a kommunikáció mint játék

14. Kongruencia - Inkongruencia • Kongruencia: egyeztetés, megfeleltetés • Inkongruencia: összeférhetetlen közlések

15. Kommunikációs alaphelyzetek • Belső (intraperszonális) • Személyközi (interperszonális) • Csoportkommunikáció • Nyilvános kommunikáció • Tömegkommunikáció