1 / 5

Öppettider Supportcenter : 08.00-16.00 måndag – fredag HDa Café: 08.00-22.00 måndag – torsdag

Supportcenter = besök, telefon, e-post, HDa Café. Öppettider Supportcenter : 08.00-16.00 måndag – fredag HDa Café: 08.00-22.00 måndag – torsdag. Supportnivåer. Organisation.

nonnie
Download Presentation

Öppettider Supportcenter : 08.00-16.00 måndag – fredag HDa Café: 08.00-22.00 måndag – torsdag

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Supportcenter= besök, telefon, e-post, HDa Café • Öppettider Supportcenter: • 08.00-16.00 måndag – fredag • HDa Café: 08.00-22.00 måndag – torsdag

  2. Supportnivåer

  3. Organisation

  4. TelefoniMåste finnas en ”policy” för hur vi besvarar samtal som vi egentligen inte ”ska” svara på, ex när det gäller privata datorer.För engelsk version, tryck 0. Välkommen till Högskolan Dalarnas.. Vid vänt: Det är samtal före, vänta kvar så blir du kopplad till första lediga handläggare. (Info om ComAround ex)

  5. Övrigt Regelbundna internutbildningar Regelbundna möten över avdelningarna Systemövervakningssida Planerade systemändringar ska rapporteras till SC Efter systemändring ska ansvarig finnas i SC Förteckning över system/systemansvarig Intern FAQ där ansvariga finns för att sidorna uppdateras Sociala medier?

More Related