2012 年度最佳品牌营销案例参评报名表

2012年度最佳品牌营销案例 参评报名表

项目基本情况 • 项目名称：“伙伴之家”企业家俱乐部 • 申报单位：小企业信贷中心 • 联系人：郭妍辰 • 一事通ID：271706 • 办公电话： 0512-69995058 • 移动电话：13915551136

项目内容 1、项目背景（1）目标消费者分析为实施招商银行小企业业务发展战略，真正落实中国银监会关于建立小企业信贷“六项机制”要求，招商银行小企业信贷中心于2008年6月18日在江苏省苏州市正式挂牌成立，同年12月8日获得银监会颁发的金融许可证，是我国第一家小企业信贷专营机构。小企业信贷中心经营重点为小企业信贷业务，目标客户群为小企业。要做好小企业信贷业务必须解决二个关键问题：一是风险控制。因为小企业信息不对称，情况不透明，风控有难度；二是批量开发。因为户均额度小，单个寻找客户成本高。（2）市场竞争情况各家商业银行已深刻认识到发展小企业业务战略重要性，在经营模式、产品创新、满足客户多样化需求等方面不断加大力度，市场竞争激烈。

项目内容 2、项目执行情况与成效（1）项目执行情况 “伙伴之家”企业家俱乐部是招商银行小企业信贷中心建立的“伙伴工程”项目的重要建设内容之一，是以改善社会信用环境、增进银企交流、推动小企业贷款工作为目的的非营利性社会服务联合性组织。 1.学术活动：大型活动类，“伙伴大讲堂”10余次，邀请郎咸平、李稻葵、何帆、孔爱国、沈坤荣、朱强等知名学者教授为小企业客户作专题报告；小型座谈、讲座100余场。 2.联谊活动：高尔夫、登山等健身活动，“伙伴好声音”等文艺活动多次。 3.公益活动：与“壹基金”开展“伙伴.壹乐园”共建活动；帮助企业家捐助常熟福利院，建设“伙伴.爱心园”。 4.联盟活动：与政府、商会、协会共同为企业搭建宣传、推介、融资支持平台。 5.2012年1月完成2011年度“伙伴之家”企业家积分兑换活动。

项目内容 2、项目执行情况与成效（2）项目成效，即社会/经济效应通过项目的执行，树立了招商银行小企业服务的品牌形象；强化了小贷中心专营、专业、专署的创新经营模式。项目打造的“招行与客户是‘伙伴’关系的理念”得到温家宝总理的充分肯定和鼓励；得到著名经济学家、全国政协委员、清华大学李稻葵教授的高度赞誉；得到经营机构所在地政府的高度重视和支持；赢得客户和社会各界的尊重和响应。

项目内容 3、项目创新点创新点一：有组织、有计划、有目标的实施“以客户为中心”的管理行为；创新点二：为银企合作搭建了一个双向沟通的渠道；创新点三：“伙伴之家”活动丰富多彩，创新性强，社会意义良好，如“伙伴大讲堂”、“青年企业家成长计划”、“伙伴好声音”等；创新点四：“伙伴之家”对会员实行积分管理，通过积分一方面引导客户注重诚信守约、推荐目标客户、使用招行产品、互帮互助成长；另一方面，通过创新形式帮助企业传承爱心，提供丰富的服务体验。诚信举报业务支持互助成长贷款融资累计积分——积分兑换积分献爱心积分换保险积分享服务积分赠产品积分兑礼品

项目内容 4、项目核心视觉（1）核心物料图片/现场照片，注明每张图片名称。

项目内容 1)伙伴手册

项目内容 2)“伙伴.壹乐园”启动标识

项目内容 3)“伙伴之家”致客户贺卡

项目内容 3)“伙伴之家”致客户贺卡尊敬的“伙伴之家”企业家俱乐部会员客户：新春来临之际，招商银行小企业信贷中心衷心感谢您对我们的信赖和支持！合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。每一枝嫩芽，都离不开呵护；每一段成长，都需要贴心的支持。过去的一年，招商银行小企业信贷中心秉承“因您而变”的经营理念，凭借创新的产品和领先的技术，致力于为您提供“专业、快速、灵活、满意”的金融服务。值此新春之际，招商银行“伙伴之家”企业家俱乐部将以创新的服务回馈您的厚爱。 □积分献爱心：我们将点亮关爱行为，帮您表达企业爱心。 □积分换保险：我们将换购保险产品，让您感受招行关爱。 □积分享服务：我们将提供特色服务，让您尽享增值尊崇。 □积分赠产品：我们将赠送专业产品，让您体验金融之家。 □积分兑礼品：我们将兑换特色礼品，助您畅游轻松生活。新的一年里，我们踏上新的征程，让我们伙伴从小开始，携手风雨同行！衷心祝福您身体健康！阖家幸福！祝您的企业财源广进！再铸辉煌！

项目内容 4)“伙伴之家”积分兑换礼品（“手拉手”LOGOU盘）

项目内容 5)“伙伴大讲堂”现场照片

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