AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS

2. AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS BEM VINDO AO CURSO!

3. Esse curso tem como objetivo capacitar você como profissional auxiliar de recursos humanos. Neste curso você aprenderá todas as técnicas necessárias para exercer a função de auxiliar de recursos humanos. Seja bem vindo(a) e em caso de dúvidas me envie um e-mail: nina21santos@yahoo.com.br

4. Você sabe o que é um auxiliar de recursos humanos? • Sabe qual é a função? • Aonde trabalha? • Como está o mercado de trabalho? • E o salário? • Os requisitos? • Perfil profissional? • Isso e muito mais você irá aprender neste curso. • As aulas são bem objetivas e fáceis, possuindo os conhecimentos necessários para você se tornar um excelente profissional.

5. AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS • O profissional de recursos humanos trabalha em todas as empresas de médio e grande porte. • Seu serviço é no setor de RH (recursos humanos).

6. Os recursos humanos é como o coração da empresa, pois uma empresa bem sucedida é aquela que tem bons funcionários. • Os funcionários são contratados pelos profissionais de recursos humanos. • Os auxiliares de rh trabalham no setor de recursos humanos, também chamado de departamento pessoal. • Toda a parte de seleção de currículos, dinâmicas, treinamento, contratação e documentação fazem parte da rotina do profissional de rh.

7. FUNÇÃO DO AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS • O auxiliar de recursos humanos realiza diversas funções. Ele é responsável pela contratação de novos funcionários e pela manutenção e assistência dos funcionários antigos da empresa.

8. Realiza seleção, entrevistas, testes e dinâmicas com os candidatos para vagas de emprego.

9. Realiza controle de presença e faltas. Faz descontos na folha de pagamentos em caso de faltas do trabalhador.

10. O auxiliar de recursos humanos calcula todos os benefícios, impostos e salários do trabalhador. Esse processo envolve muitos cálculos matemáticos.

11. Cadastra vagas em sites e em outras fontes de comunicação.

12. Esse profissional também realiza dinâmicas de grupos, sendo auxiliado por outros profissionais de nível superior como psicólogos.

13. O auxiliar de recursos humanos além de contratar também supervisiona os trabalhadores da empresa, respeitando todos os direitos trabalhistas.

14. Trabalha com direitos e deveres do trabalhador como: férias, demissão, treinamento, etc).

15. Além disso, quando o trabalhador já contratado se qualifica o setor de recursos humanos recolhi os dados das novas qualificações do empregado e se houver necessidade da empresa, esse funcionário qualificado será contratado.

16. CONTRATAÇÃO • A contratação é um processo longo e demorado, que envolve diversos processos. Começa com a seleção de currículos, depois acontece a seleção com dinâmicas de grupos para avaliar não só as qualificações profissionais, mas também as pessoais, após esse processo há um período de avaliação, em que o candidato trabalha por poucos dias para ser selecionado, muitas vezes o candidato é reprovado nesse processo de avaliação.

17. Na contratação o auxiliar de rh solicita diversos documentos como rg, cpf, foto ¾, carteira de trabalho, título de eleitor, certificado de reservista, certidão de casamento, certificados de cursos etc.

18. ENTREVISTAS • É o processo de conhecer as qualificações do candidato. Este processo envolve testes, dinâmicas e muitas perguntas. • O auxiliar de rh faz a entrevista com a pretensão de saber sobre a vida profissional, social, escolar e as qualificações pessoais e profissionais.

19. TESTES COM OS CANDIDATOS Os profissionais de rh aplicam testes de vários tipos, como: • Redação; • Raciocínio lógico; • Português e matemática; • Conhecimentos gerais; • Informática, etc. Enfim, esses testes tem a finalidade de conhecer as aptidões e os conhecimentos técnicos dos candidatos. O teste mais comum é o de redação.

20. TREINAMENTO • O treinamento é uma das fases mais importantes da seleção de um candidato, pois é nesta etapa que irá se conhecer melhor o candidato. • No treinamento, acontece primeiro a apresentação do candidato ao setor de trabalho e aos demais funcionários da empresa, ou seja, o candidato conhece toda a empresa e seus funcionários.

21. Depois é apresentado o setor que o candidato irá trabalhar, nesta etapa o candidato tem a experiência de realizar as funções da vaga oferecida pela empresa. • Mas os candidatos que não desempenham bem suas funções serão dispensados em um prazo que varia de 1 dia a 1 mês, é como se fosse um tempo de experiência para analisar se o candidato atende ou não ao perfil da empresa.

22. MÉDIA SALARIAL • O salário é variável. Depende de vários fatores como tipo da empresa, das funções, etc. • Mas em média é 1000 mil reais.

23. DIFERENÇA ENTRE AUXILIAR DE RH E AUXILIAR DE DEPARTAMENTO PESSOAL • O profissional do setor de recursos humanos tem muitos nomes, mas as funções são basicamente as mesmas. Tanto o auxiliar de recursos humanos como o auxiliar de departamento pessoal realizam as mesmas tarefas.

24. As funções desses profissionais são: • processo de contratação (diversos tipos de contratos), controle de prazos de contratos determinados, apontamento manual e eletrônico, folha de pagamento e encargos relacionados, controle e cálculo de férias, cálculo de 13°, cálculo de rescisão, horas extras, adicional noturno, envio de holerites, programação de férias, leis trabalhistas, CAGED, Sefip, FGTS, PIS, DARF, RAIS, CLT, homologações e conferência de benefícios. Organização de arquivos. Fonte desta página http://www.caminhosdoemprego.com/2011/08/auxiliar-departamento-pessoal.html

25. Outras funções desses profissionais são: • Informática (Windows, Word, Excel e internet), rotinas de departamento pessoal, folha de pagamento, ter iniciativa e boa comunicação, comprometimento com prazos e resultados. • Recursos Humanos como: Reconhecimento e Recompensa; Aproveitamento Interno; Departamento de Pessoal; Cargos e Salários; Benefícios; Programação de Férias; Controle de Banco de Horas. • Fazer interface com empresa terceirizada para folha de pagamento e benefícios. Fonte desta página http://www.caminhosdoemprego.com/2011/08/auxiliar-departamento-pessoal.html

26. DEPARTAMENTO PESSOAL • É o setor responsável pelos recursos humanos da empresa, ou seja, é o setor de rh que tem a responsabilidade de admissão, demissão e manutenção do trabalhador na empresa. • Basicamente é o setor de recursos humanos.

27. REQUISITOS • Para ser auxiliar de recursos não é fácil é preciso preencher diversos requisitos, já que a função desse profissional é muito importante para a empresa. • Os principais requisitos são ter ensino médio completo, curso profissionalizante ou curso técnico e em algumas empresas mais exigentes é necessário ter experiência e ensino superior.

28. Também é fundamental ter domínio em informática e idiomas.

29. PERFIL PROFISSIONAL • As empresas desejam profissionais dinâmicos com qualificações profissionais e pessoais. • Não basta apenas ter um ótimo currículo, além disso é preciso ter qualidades interpessoais e intrapessoais. • Ter boa comunicação também é essencial para as empresas.

30. Enfim, é preciso ser determinado, atencioso, pontual, com boa aparência, sem gírias, com empatia, concentrado, com qualidades interpessoais, com qualidade intrapessoais, tranquilidade, rápido, paciente, confiável, responsável e ter boa comunicação.

31. MERCADO DE TRABALHO • O mercado de trabalho está em alta, ou seja, tem muitas vagas para os profissionais qualificados.

32. Em quase todas as empresas há sempre um auxiliar de recursos humanos, portanto sempre haverá vagas. • Mas é importante estar qualificado para atender as exigências das empresas, já que elas tem a sua disposição uma enorme quantidade de profissionais que desejam uma vaga no mercado de trabalho.

33. APRESENTAÇÃO PESSOAL O auxiliar de rh deve ter uma boa apresentação pessoal, para isso é necessário ter: • boa aparência; • cabelo penteado; • roupas limpas, passadas e de acordo com o padrão da empresa; • boa comunicação; • bom tom de voz; • evitar comportamentos inadequados, como por o pé em cima da mesa ou gírias.

34. O profissional reproduz a imagem da empresa, por isso a apresentação pessoal é muito importante para as empresas. • É fundamental que o auxiliar de rh mantenha uma boa apresentação pessoal.

35. ÉTICA PROFISSIONAL A ética profissional é um requisito fundamental para se manter dentro de uma empresa. Um profissional sem ética não atende aos comportamentos desejáveis que a empresa quer de seus profissionais. • Para obter ética profissional é necessário manter: • uma postura profissional; • empatia; • respeito as regras da empresa; • honestidade; • qualidades intrapessoais; • qualidades interpessoais.

36. COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL • Uma empresa bem sucedida é aquela que zela em manter uma boa comunicação com seus empregados e com seus clientes. • As empresas desejam empregados com boa comunicação social. • A boa comunicação é um diferencial que todo auxiliar de rh deve possuir.

37. Para obter uma boa comunicação é necessário: • evitar gírias; • saber ouvir e falar; • ter empatia; • ter feedback; • ter amabilidade; • ser cortês; • tomar cuidado com a comunicação não verbal.

38. COMO SELECIONAR UM CURRÍCULO • É fundamental analisar todas as informações dos currículos, para que não ocorra erros de contratação de candidatos com perfil diferente do desejado pelo empregador. • Um bom currículo mostra o perfil do profissional, portanto é necessário selecionar um currículo bem elaborado.

39. Para selecionar um bom currículo é necessário observar: • erros de ortografia; • currículos amassados e sujos; • boa estética; • Informações verdadeiras; • dados pessoais como endereço, idade; • Informação de no mínimo 2 telefones; • as experiências mais recentes e de acordo com a vaga oferecida pela empresa; • foto ¾; • habilidades pessoais e profissionais de forma objetiva; • cursos.

40. DINÂMICAS DE GRUPO As dinâmicas de grupo são atividades que os profissionais de rh e psicólogos realizam com um grupo de candidatos a vagas de emprego. Essas dinâmicas possui diversos objetivos, como: • promover socialização; • Conhecer melhor o candidato; • Saber se o candidato é comunicativo; • Saber se o candidato tem boas relações com os outros; • Descobrir qualidades e defeitos; • E principalmente saber se o candidato atende ao perfil exigido pela empresa. No site http://www.slideshare.net/danielasipert/110-dinmicas-de-grupo é possível conhecer diversos tipos de dinâmicas de grupos, entre neste site para aprender mais sobre dinâmicas de grupo.

41. ROUPAS PARA O TRABALHO • Até mesmo as roupas são fundamentais para influenciar na contratação de um novo empregado e na manutenção de um empregado antigo. • Uma roupa adequada no ambiente de trabalho auxilia o empregado na promoção, ou seja, o empregado pode até mesmo ser promovido. • Aroupa deve ser discreta, social e de acordo com o ambiente de trabalho, ou seja, se os outros empregados usam blazer e calça social, você não deve usar jeans rasgado, camiseta muito decotada e curta.

42. Os acessórios também contribuem para o visual no ambiente de trabalho. • Enfim, o auxiliar de recursos humanos deve ser cauteloso com suas roupas no ambiente de trabalho.

43. QUALIDADES DESEJÁVEIS São qualidades desejáveis para o auxiliar de rh: • Pontualidade; • Descrição; • Rapidez; • Organização; • Boa aparência; • Boa relação interpessoal.

44. ETIQUETA PROFISSIONAL • A etiqueta profissional representa um profissional cuidadoso em sua apresentação pessoal e profissional. • Um profissional sem etiqueta comete muitas gafes, não se comunica de forma adequada com os colegas do trabalho e não tem boas atitudes. • Para não cometer erros o auxiliar de rh deve evitar fofocas, não usar materiais do trabalho para benefício pessoal, ter boa comunicação e evitar comportamentos indesejáveis nas empresas.

45. Características importantes para manter a etiqueta: • boa apresentação; • bons comportamentos; • evitar gafes; • boa comunicação; • pontualidade; • roupas discretas; • organização.

46. PLANEJAMENTO PROFISSIONAL • O auxiliar de rh deve ter planejamento. Deixar tudo para última hora, sem planejar, demonstra desorganização. • As empresas querem produção. Um profissional sem planejamento, que não determina quais serão suas atitudes e decisões dentro de uma empresa, não representa um profissional produtivo. • Portanto, planeje suas decisões, pois isso influenciará em seu ambiente de trabalho.

47. EXERCÍCIOS • O que é um auxiliar de recursos humanos? • Qual a função de um auxiliar de rh? • Explique como é o processo de contratação: • Quais documentos são exigidos na contratação? • O que são entrevistas? • Quais os testes mais comuns que são aplicados nas seleções? • O que é departamento pessoal? • Qual a média salarial do auxiliar de recursos humanos?

48. GABARITOS • 1.É o profissional responsável pela contratação de novos funcionários e pela manutenção e assistência dos funcionários antigos da empresa. • 2.processo de contratação (diversos tipos de contratos), controle de prazos de contratos determinados, apontamento manual e eletrônico, folha de pagamento e encargos relacionados, controle e cálculo de férias, cálculo de 13°, cálculo de rescisão, horas extras, adicional noturno, envio de holerites, programação de férias, leis trabalhistas, CAGED, Sefip, FGTS, PIS, DARF, RAIS, CLT, homologações e conferência de benefícios. Organização de arquivos.

49. 3. A contratação é um processo longo e demorado, que envolve diversos processos. Começa com a seleção de currículos, depois acontece a seleção com dinâmicas de grupos para avaliar não só as qualificações profissionais, mas também as pessoais, após esse processo há um período de avaliação, em que o candidato trabalha por poucos dias para ser selecionado, muitas vezes o candidato é reprovado nesse processo de avaliação.

50. 4. Na contratação o auxiliar de rh solicita diversos documentos como rg, cpf, foto ¾, carteira de trabalho, título de eleitor, certificado de reservista, certidão de casamento, certificados de cursos etc. • 5. É o processo de conhecer as qualificações do candidato. Este processo envolve testes, dinâmicas e muitas perguntas. • 6. Redação; Raciocínio lógico; Português e matemática; Conhecimentos gerais; Informática, etc.