1 / 22

Direkt marketing

Direkt marketing. Készítette: Horváth Zsolt Éliás Krisztián. Definíció. a marketingnek egy interaktív módszere , amely egy vagy több reklámmédiát használva a potenciális vevőkből kedvező hatást, azonnali válaszreakciót kíván kiváltani

orea
Download Presentation

Direkt marketing

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Direkt marketing Készítette: Horváth Zsolt Éliás Krisztián

  2. Definíció • a marketingnek egy interaktív módszere, amely egy vagy több reklámmédiát használva a potenciális vevőkből kedvező hatást, azonnali válaszreakciót kíván kiváltani • Cél: megrendelésre, érdeklődésre, üzlet, bemutatóterem felkeresésére késztessen

  3. A DM formái Közvetlen marketing Direkt postázás Elektronikus direktmarketing Telefonmarketing

  4. Leginkább használt eszközei: • DM- levélreklám • Postai megrendelés • Különböző reklámeszközök: ( nyereményszelvények, díjmentesen hívható számok, tévébemutatók, internetközlemények) • A DM csatorna: Gyártó vagy viszonteladó Fogyasztó vagy felhasználó Média

  5. DM jellemzői • termék helyett a vásárlóra összpontosít • személyre szóló • közvetlenül is értékesíthet • vevő adatainak megszerzése (adatbázisok!) • optimális időzítés • piacszegmentáció előzi meg • előre meghatározott célcsoport • visszajelzés, válasz módszere előre beépített

  6. Korlátok • vevő elutasító magatartása • adatbázis hiánya • infrastruktúra fejletlensége • képzett személyzet hiánya • Médiamix elemeinek kiválasztása (!)

  7. Elterjedésének okai • Társadalmi okok • társadalmi tagozódás • média elszaporodása • vevői igények differenciálódása • Üzleti okok • állandóan növekvő verseny • érdekeltség a fogyasztó megtartásában, hűségében • kényelmesebb beszerési formák • számítógépes feldolgozás költségének folyamatos csökkenése • Elektronikus kereskedelem • Technikai fejlődés (telefon, számítógép)

  8. Módszere: AIMRITE • Audience: célcsoport • Impact: hatás • Message: üzenet • Response: válasz • Internal management: belső menedzselés • The End result: végeredmény

  9. Adatbázis • Adatok • Személyes vevői adatok • külső adatok • kampány adatok • kapcsolat/tevékenységadatok • Adatbázis • vásárolt • saját • bérelt

  10. direkt postázás (Direct Mail) katalógus telefon telefax tévéshow, tévéshop Internet E-mail home shopping szórólapok A DM eszköztára

  11. Direkt postázás (Direct Mail) • Akkor alkalmazható, ha • a reklám, üzenet túlságosan összetett vagy részletes • specifikus, kiválasztott célpiac • bizalmas kommunikáció kívánatos • közvetítői kereskedelem bekapcsolása kockázatos vagy költséges • a vevők regionális szórtsága

  12. Direkt postázás(Direct Mail) • Reklámeszközei • levelezőlap • levél formájú hirdetés • áruminta • katalógus • reklámajándékok • reakcióhordozók pl.:válaszboríték • küldemény tokja

  13. Direkt postázás(Direct Mail) • Előnyei • szelektivitás • személyesség • rugalmasság • individualitás • eredmények gyors mérhetősége • Csomagból áll (boríték, levél, prospektus, megrendelőlap) • Hátrányai • drága • címlisták gyorsan elavulnak • konfliktus lehet a címzettekkel • a levél elkészítése kreativitást kíván

  14. 2) Katalógus A katalógusok piaci sikerében szerepet játszó tényezők:

  15. 2) Katalógus • Típusai • bolti - nem bolti • fogyaszói - üzleti • Pl.:

  16. 3) Telemarketing • a telefon felhasználását jelenti a javak és szolgáltatások értékesítésére, információk szerzésére és eljuttatására a meglévő potenciális vevőkhöz • részesedése évről évre növekszik

  17. 3) A telemarketing fajtái • Passzív v. beérkező hívások • feladata a vevők szolgálata • zöld számok • nem olcsó • Aktív v. kimenő hívások • értékesítési indítékú • előnye a gyorsasága • ”utógondozásra” és az ügyletek előkészítésére is alkalmas • törvény szabályozza!

  18. 4) Telefax • az írásos kapcsolat helyettesítőjévé vált • gyors • egyre jobb minőségű (színes képek)

  19. 5) Tévéshow, tévéshop • Előnye • a kínált árut a néző szeme előtt, használat közben mutatják be • pontosan tudja a vevő, hogy mit kap • pénz visszafizetési garancia • azonnali választ idéz elő („ha most azonnal hív…”) • Hátránya • nem nagyon elfogadott • előítéletek a magyar lakosságban

  20. TV-Shop • érdeklődési kör • szépségápolás • egészség • ház körül • konyha • sport • akció

  21. TV-Shop Magyarországon

  22. 6) Internet, e-mail • Hazai térhódítása (2000-ben 1mó hozzáférő) • Virtuális áruházak • Internetes reklámok • Internetes újságolvasók • Előnye: • Interaktivitás • Egyszerű, gyors és olcsó visszajelzés • E-mail korlátja: címek hiánya • E-kereskedelem terjedésének korlátja: -hitelkártya használat aránya, internettelítettség alacsony

More Related