110 likes | 253 Views
smije li knjižničar liječiti?. Medicinske informacije u projektu Pitajte knjižni č are. Jagoda Ille, KGZ – Knjižnica Medveščak, Zagreb. Slijed izlaganja. predstavljanje projekta Pitajte knjižničare načela pružanja online referentnih usluga vrste medicinskih upita
E N D
smije li knjižničar liječiti? Medicinske informacije u projektu Pitajte knjižničare Jagoda Ille, KGZ – Knjižnica Medveščak, Zagreb
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Slijed izlaganja • predstavljanje projekta Pitajte knjižničare • načela pružanja online referentnih usluga • vrste medicinskih upita • izvori medicinskih informacija • zaključci
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Predstavljanje projekta Pitajte knjižničare • javno dostupan od 2004. godine • danas: 20 narodnih knjižnica iz cijele Hrvatske, 65 diplomiranih knjižničara • odgovaranje na upite postavljene putem mrežnog obrasca • izgradnja kataloga kvalitetnih izvora na internetu • zadovoljstvo korisnika (lipanj, 2008.) : 72% zadovoljnih - 12.780 upita; 2.400 evaluacija)
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Predstavljanje projekta Pitajte knjižničarenastavak
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Načela pružanja online referentnih usluga • odgovaramo na upite svih korisnika: 51% nisu članovi nijedne narodne knjižnice • odgovor u roku od dva radna dana • građu ne šaljemo e-mailom ili faxom • poštujemo privatnost korisnika • u pravilima jasno stoji kako ne pružamo pravne, financijske i medicinske savjete (nismo licencirani odvjetnici, liječnici, sestre i sl.)
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Vrste upita za medicinske informacije • medicinski upiti čine sveukupno 2.5% (N 314) od 12.784 dosad odgovorenih • većinom preporuka literature za završne ili stručne radove (73.9%; N 232) • na drugom mjestu su definicije i pojašnjenja medicinskog nazivlja (20.1%; N 63) • najmanje učestala pitanja o dijagnozi i terapiji oboljenja (6%; N 19)
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Izvori medicinskih informacija • monografije, priručnici, udžbenici, leksikoni, enciklopedije iz fonda knjižnice • upućivanje u lokalne fakultetske i specijalne knjižnice te na međuknjižničnu posudbu • informacije na internetu...
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Izvori medicinskih informacijanastavak • mrežno dostupni katalozi medicinskih knjižnica • besplatne baze članaka (npr. PubMed) • elektronički časopisi (npr. Croatian Medical Journal; Sestrinski edukacijski magazin) • stranice zdravstvenih ustanova (npr. HZZO; Zavodi za javno zdravstvo; U.S. National Library of Medicine) • portali (npr. Plivazdravlje.hr)
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Novi načini pružanja medicinskih informacija • SMS medicinski savjeti • chat – sinhrona usluga, poput telefonskih informacija, ali s mogućnošću istovremenog dostavljanja dokumenata • Google Health – samo informacije, ne savjeti, samo za građane SAD
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak Zaključci • zbog visokog broja akademskih korisnika potrebna suradnja s medicinskim knjižnicama pri sveučilištima i bolnicama • osnivanje i propagiranje sličnih kvalitetnih medicinskih mrežnih servisa od strane medicinskih knjižnica te državnih i lokalnih zdravstvenih ustanova • idealno: ciljano zapošljavanje medicinskih stručnjaka na pružanju mrežnih usluga
Jagoda Ille KGZ – Knjižnica Medveščak • Hvala. jagoda.ille@kgz.hr www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare