HEM etika

1. HEM etika

2. Érzelmi intelligencia szerepe Döntés: Egyensúly a racionalitás és az emóciók között Érzelmi intelligencia: • Érzelem észlelése, értékelése, kifejezése • Az érzelmek integrálása a racionális gondolkodásba • Az érzelmek megértése, irányítása, kezelése a fejlődés előmozdítása érdekében

3. EQ összetevői • Önismeret • Önuralom • Motiváltság • Empátia • Szociális készségek

4. Az emberi erőforrás menedzsment etikai vetületei EEM: Az emberi erőforrás menedzsment a szervezeti és a szervezetben dolgozó egyének céljainak maximalizálását, az emberi erőforrások hatékony felhasználását célzó programok, funkciók, tevékenységek összessége. Az emberi erőforrás különleges erőforrás: a hosszú távú versenyképesség alapja, nehezen helyettesíthető és másolható, ugyanakkor nagyon könnyen elveszíthető erőforrás.

5. Az emberi erőforrás menedzsment két alappillére: • Az emberek elengedhetetlenül szükségesek az üzleti sikerhez. • A emberek személyes sikerének, boldogulásának is meghatározó eleme a munka.

6. A munkaadó kötelességei a munkavállalóval szemben • Az egyes munkahelyeket a cégeknek azokkal kell betölteniük, akik erre a képességeiknél, felkészültségüknél fogva a legalkalmasabbak. • A munkavállalóknak méltányos munkabért kell kapniuk, oly módon, hogy az azonos munkakört ellátók közel azonos bért kapjanak. • Garantálni kell a dolgozók számára az egészséges munkakörülményeket, a tökéletes munkabiztonságot. • Tiszteletben kell tartani az emberi jogokat: a szólás, a véleménynyilvánítás szabadságát, a nemek, vallások, fajták, nemzetiségek egyenjogúságát stb.

7. A munkaadó kötelességei a munkavállalóval szemben A munkabiztonság kérdése kapcsán nem mentesít a szakértelem hiánya, a felelősség megosztása sem! Az olcsóbb munkaerő biztosítása ne lehessen indok a telephelyváltásra, a vállalkozás törekedjen a felelősségvállalásra az alkalmazásban is! Tudatosan felkészülni és elkerülni a diszkriminációt a munkavállalókat érintő valamennyi EEM funkció során!

8. Az emberi erőforrás-biztosítás erkölcsi összetevői Az EE-biztosítás elemei: • toborzás • kiválasztás • motíváció • előléptetés • leépítés.

9. a. Toborzás Fajtái: • Külső forrásból való toborzás akkor etikátlan, ha abból indul ki, hogy nem érdemes fejlesztésre áldozni, olcsóbb, ha elcsábítjuk más vállalatok magasan kvalifikált szakembereit, esetleg üzleti titkokkal együtt. • A belső forrás igénybevétele esetén pedig a manipulatív, megtévesztő taktika elkerülése lehet cél.

10. b. Kiválasztás Etikai szabályai • Etikailag kötelező mind a belső, mind a külső munkaerő toborzás esetén az elutasítottakat is korrekten értesíteni az eredményekről. • Hátrányos megkülönböztetés tiltása (Munka törvénykönyve + erkölcsi vétek is!) • A kiválasztás során korrekt módszereket kell alkalmazni. • A munkaadó információs szükségleteit egyensúlyba kell hozni a munkavállalók magánélethez való erkölcsi jogával.

11. c. Motiváció A jó légkör kialakulását elősegíti a megfelelő motiváció, ennek forrása pedig a megelégedettség. A legfontosabb szempontok az elégedettség növelésével kapcsolatban: • a személyiségjegyek figyelembevétele, • a képességek és készségek igénybevétele, • a teljesítmény mérhetősége és az eredmény elismerése, • méltányos jövedelem biztosítása, • munkabiztonság megteremtése, • a munkahely adottságai.

12. d. Előléptetés Manipulatív taktikás elkerülése: • Információ manipulálás • Mások indokolatlan támadása • Felelősség áthárítása • Lekötelezettség kihasználása • Hízelgés a feletteseknek

13. e. Leépítés • Igazmondó kommunikáció • Depresszív hatások mérséklése • Elbocsátott • Ottmaradottak, vezető

14. A szervezeti kultúra erkölcsi mozzanatai „Míg a közvetlen utasítás előírja, mit tegyünk, a javadalmazási rendszer meghatározza, hogy mit akarjunk tenni, ha fizetést akarunk, egy erős kultúra néha meghatározza, de legalábbis erősen befolyásolja, hogy mit akarjunk akarni.”

15. EEM etikai alapelvei: • Minden egyén különlegességének és belső értékének a tisztelete • Az emberek méltósággal, tisztelettel, együttérzéssel való kezelése • Mindenki számára biztosítani a képességei fejlesztésére és kompetenciák elsajátítására való lehetőséget. • Kialakítani szervezeteinkben az együttműködés és a sokszínűség melletti elköteleződés légkörét.

16. EEM etikai alapelvei 5. Olyan eljárások és folyamatok fejlesztése és működtetése, amelyek méltányos, igazságos, következetes bánásmódot biztosít mindenkinek. 6. Személyes érdekektől függetlenül etikus és törvényes döntéshozatal biztosítása a szervezeten belül. 7. Felelősségünk tudatában cselekedni és átlátható vezetési eljárásokat követni

17. Változások a munkaerő jellemzőiben • Öregedő népesség • Egyre magasabb képzettségi szint • A munkaerő sokszínűségének erősödése • A munkaidő, valamint a munkával töltött életszakasz növekedése • A hagyományos családmodell átalakulása

18. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE AZ ETIKAI INTÉZMÉNYEK OLYAN VÁLLALATI SZINTŰ FORMALIZÁLT KÉPZŐDMÉNYEK, AMELYEK A VÁLLALAT TÁRSADALMI FELELŐSSÉGÉNEK MEGNYILVÁNULÁSAI, A SZERVEZETI KULTÚRA MEGJELENÉSI MÓDJA

19. SZERVEZETI KULTÚRA FUNKCIÓI • LÉTREHOZZA A SZERVEZET TAGJAINAK KÖZÖSSÉGÉT, SZOLIDALITÁSÁT • KIALAKÍTJA AZ EGYMÁS IRÁNTI TISZTELETET ÉS BIZALMAT • HAT A VÁLLALATI DÖNTÉSEK ELKÖLCSI TARTALMÁRA • HATÁSSAL VAN A SZERVEZET KÜLSŐ ARCULATÁRA

20. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE A LEGELTERJEDTEBB INTÉZMÉNYFORMÁK: • VÁLLALATI KRÉDÓ • ETIKAI KÓDEX • ETIKAI AUDIT • ETIKAI BIZOTTSÁG • ETIKAI IGAZGATÓ • ETIKAI FORRÓDRÓT • ETIKAI KÉPZÉSI PROGRAMOK EZEK AZ INTÉZMÉNYEK EGYÜTTESEN ALKOTJÁK A VÁLLALAT ETIKAI PROGRAMJÁT

21. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE A VÁLLALATI KRÉDÓ (CREDO, VALUE STATEMENT, MISSION STATEMENT): • A VÁLLALAT ÉRTÉKEINEK ÉS CÉLJAINAK TÖMÖR ÖSSZEFOGLALÁSA • A VÁLLALATI ÉRTÉK- ELKÖTELEZETTSÉG KINYILVÁNÍTÁSA • A VÁLLALAT KÜLDETÉSNYILATKOZATA • REFERENCIAPONT AZ ETIKUS VÁLLALATI KULTÚRA MEGTEREMTÉSÉBEN

22. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE AZ ETIKAI KÓDEX AZON VÁLLALATI IRÁNYMUTATÁSOK GYŰJTEMÉNYE, AMELYEK A VÁLLALAT ÁLTAL AZ ALKALMAZOTTAKTÓL ELVÁRT VISELKEDÉSFORMÁKRA VONATKOZNAK • KIJELÖLI A VÁLLALAT ÁLTAL ELFOGADOTT ÉS • TILTOTT MAGATARTÁSFORMÁK KÖZÖTTI HATÁROKAT

23. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE AZ ETIKAI BIZOTTSÁG AZ ETIKAI KÓDEXBEN FOGLALT NORMÁK BETARTÁSÁNAK FIGYELÉSÉRE, ILLETVE AZ EZEN NORMÁK MEGSZEGŐIVEL SZEMBENI ELJÁRÁS LEFOLYTATÁSÁRA LÉTREHOZOTT ETIKAI SZERVEZET FELADATA KETTŐS: • FOLYAMATOS NYOMONKÖVETÉS (MONITORING FUNKCIÓ) • A NORMASÉRTŐKKEL SZEMBENI FELLÉPÉS (SZANKCIONÁLÁSI FUNKCIÓ)

24. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE AZ ETIKAI AUDIT AZ ETIKAILAG ÉRZÉKENY TERÜLETEKHEZ KÖTŐDŐ VÁLLALATI TEVÉKENYSÉGEK ELEMZÉSÉNEK ÉS MÉRÉSÉNEK FOLYAMATA SZOKÁSOS ELEMEI: • BESZÁMOLÓ A JOGSZABÁLYOKNAK, ELŐ-ÍRÁSOKNAK VALÓ MEGFELELÉSRŐL • BESZÁMOLÓ AZ ÖNKÉNTES VÁLLALATI TEVÉKENYSÉGEKRŐL • BESZÁMOLÓ A NYERESÉG ELÉRÉSE ÉRDEKÉBEN VÉGZETT ÉS TÁRSADALMILAG HASZNOS TEVÉKENYSÉGEKRŐL

25. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE A VÁLLALAT ETIKAI IGAZGATÓJA A VÁLLALAT ETIKAI ÜGYEIÉRT FELELŐS ALKALMAZOTT A FUNKCIÓ KIALAKÍTÁSÁT ELŐSEGÍTŐ TÉNYEZŐK: • A VÁLLALATOK TÁRSADALMI FELELŐSSÉGÉT FIRTATÓ NYOMÁST KEZELNI KELL,EHHEZ PEDIG KOMMUNIKÁTORRA VAN SZÜKSÉG • EZ A FELADAT NEM KÖTŐDIK A SZOKÁSOS MENEDZSMENT SZEREPEK EGYIKÉHEZ SEM • SZÜKSÉGES EGY OLYAN FUNKCIÓ LÉTREHOZÁSA AMELYHEZ KÖTHETŐK AZ ETIKAI JELLEGŰ PROBLÉMÁK • AZ ETIKUS VÁLLALATI LÉGKÖR KIALAKÍTÁSÁHOZ KELL EGY OLYAN VEZETŐ, AKIHEZ AZ ALKALMAZOTTAK FORDULHATNAK PROBLÉMÁIKKAL • AZ ETIKAI KÉPZÉSI PROGRAMOK MEGVALÓSÍTÁSÁHOZ FELELŐS VEZETŐ KELL

26. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE AZ ETIKAI FORRÓDRÓT • HA EGY VÁLLALAT ELVÁRJA ALKALMAZOTTAITÓL HOGY TEGYÉK SZÓVÁ A TUDOMÁSUKRA JUTOTT ETIKÁTLAN CSELEKEDETEKET, AKKOR BIZTOSÍTANI KELL A BEJELENTŐK ANONIMITÁSÁT • A TELEFON MÁSIK VÉGÉN ÜLŐ VÁLLALATI ALKALMAZOTT EGYSZERRE TÖLT BE INFORMÁCIÓTOVÁBBÍTÓ ÉS TANÁCSADÓ SZEREPET.

27. A VÁLLALATOK ETIKAI INTÉZMÉNYRENDSZERE AZ ETIKAI KÉPZÉSI PROGRAMOK ELSŐSORBAN OLYAN ELEMZÉSI KERETEK, MÓDSZEREK BEMUTATÁSÁT ÉS GYAKORLÁSÁT CÉLOZZÁK, AMELYEK SEGÍTSÉGET NYÚJTANAK AZ ALKALMAZOTTAKNAK AZ ETIKAI PROBLÉMÁK ELEMZÉSÉBEN ÉS MEGOLDÁSÁBAN CÉLJAIK: • A VÁLLALAT ELKÖTELEZETTSÉGEINEK MEGISMERTETÉSE ÉS ÚJRAGONDOLÁSA • SZEMBESÍTÉS A PIACI MŰKÖDÉS SORÁN FELMERÜLŐ ETIKAI PROBLÉMÁKKAL • MORÁLFILOZÓFIAI TRADÍCIÓK BEMUTATÁSA • AZ ALKALMAZOTTAKTÓL ELVÁRT ÉRTÉKEK ÉS MAGATARTÁSMINTÁK FELMUTATÁSA

28. Egyetért-e Ön, hogy az alábbi kérdéseket etikailag is meg kell ítélni? Összeférhetetlenség 91% Szexuális zaklatás 89% Indokolatlan kifizetés 88% Pozitív diszkrimináció 84% A munkavállalók magánélete 82% Környezeti károkozás 80% Munkabiztonság 76% A termékek biztonsági kérdései 74% Megvesztegetés 73% A hirdetések tartalma 72% Whistle-blowing 63% Indokolatlan elbocsátás 61% Befektetés elnyomó országokban 59% Üzembezárás 55% Vezetők fizetése 37% A termék ára 37% Vallási közösségek által felvetett kérdések 36%

29. EEM vezetői stílusok • Amorális • Immorális • Morális

30. A menedzserek hippokratészi esküje (1) Menedzserként, mint a társadalom bizalmasa, szolgálom annak egyik legfontosabb intézményét: a vállalatot. A vállalat az emberek és az erőforrások összekovácsolásából teremt olyan értékes termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket egyetlen személy sem tudna egyedül előállítani. Célom a közérdeket szolgálni, úgy hogy növelem a vállalatom által a társadalom számára teremtett értékeket. Szerepem betöltése során vállalom a következőket: Harward Business Review. 2009

31. A menedzserek hippokratészi esküje (2) Elfogadom, hogy bármely vállalat számos különböző társadalmi csoport együttműködésén alapul, amelyek érdekei időnként eltérően lehetnek. Az érdekek kiegyensúlyozása és összehangolása során olyan megoldásra törekszem, amely növeli a vállalatom által a társadalom számára hosszú távon teremthető értékeket. Ígérem, hogy tudomásul veszem és elfogadom a jogszabályoknak és szerződéseknek szellemét, és betű szerinti értelmezését. Úgy tekintek rájuk, mint amelyek irányadók magam, vállalatom, és a társadalom egésze viselkedése kialakítása során.

32. A menedzserek hippokratészi esküje (3) : Vállalom, hogy menedzseri tevékenységemet szorgalmasan és lelkiismeretesen végzem, döntéseimet az elérhető legteljesebb információkra alapozva hozom. Konzultálok munkatársaimmal, és más személyekkel, akik segíthetnek nézeteim alakításában. Fogadom, hogy személyes előnyszerzésből eredő megfontolások soha nem írják felül annak a vállalatnak az érdekeit, amelynek menedzselésével megbíztak.

33. A menedzserek hippokratészi esküje (4) Fogadom, hogy vállalatok teljesítményét pontosan és átláthatóan mutatom be minden érdekelt félnek, így biztosítva, hogy valamennyien pontos információkon alapuló döntést hozhassanak, Tudom, hogy szakemberként társadalmi helyzetem és előjogaim a szakma egészét övező tiszteletből erednek, ebből kiindulva fogadom el ezt a társadalmi felelősséget. Nem engedem, hogy faji, szexuális beállítódásbeli, vallási és nemzetiségi különbözőségből, pártállásból, vagy társadalmi helyzetből eredő megfontolások befolyásolják döntéseimet. Törekszem, hogy megvédjem azok érdekeit, akiknek nincs kezében hatalom