100 likes | 276 Views
Služby letecké dopravy. TECHNIKA SLUŽEB CESTOVNÍHO RUCHU Adéla Krejbichová , Vendula Kovářová. Materiálně-technické podmínky letecké dopravy. letadla (aerotaxi, malá, střední a velká dopravní letadla) letiště (letové dráhy, hangáry, odb . hala) dopravní cesty (vzdušná čára letu).
E N D
Služby letecké dopravy TECHNIKA SLUŽEB CESTOVNÍHO RUCHU Adéla Krejbichová, Vendula Kovářová
Materiálně-technické podmínky letecké dopravy • letadla (aerotaxi, malá, střední a velká dopravní letadla) • letiště (letové dráhy, hangáry, odb. hala) • dopravní cesty (vzdušná čára letu)
Sortiment služeb • služby letiště při odbavení cestujících • prodej letenek (VIP, CIP) • úschova a balení zavazadel • zdravotní a obchodní služby • směnárny, taxi • občerstvení • palubní služby • stravovací a informační služby • propagační materiály, noviny a časopisy
Práva a povinnosti letecky přepravovaných osob • letecký přepravní řád • platná dopravní cenina (letenka) • zavazadlo s jmenovkou, útržkem zavazadlové přívěsky • kabinová zavazadla - rozměry a váha • zákaz přepravování zbraní, nožů, střeliva, předmětů bodné povahy
Letové řády • ICAO, IATA • datum letu • číslo letu • typ letadla • doba letu • čas odletu „z“ a příletu „do“ • informace o přestupu • firemní označení leteckého dopravce
Dopravní ceniny, tarify, slevy a reklamace • letenka • číslo • jméno cestujícího • letecká společnost • datum vystavení • rezervace místa • tarifní systém IATA • výše sazeb dle hospodářského a dopravního významu linky • slevy • reklamace - storno poplatky
Nízkonákladové lety • pouze přímé lety • letiště dál od centra • letenky: • příplatky za služby navíc • rezervace pouze na webových stránkách dopravce • platba přes internet platební kartou • odbavení: • vlastní podmínky • povoleno jedno příruční zavazadlo • váha zavazadel max. 20kg
Trasa Praha - Londýn • zpáteční let do Londýna: prosinec 2011 - zimní sezóna • 1. levnější varianta: • společnost WizzAir • odlet ve středu 14. 12. 2011 - buď v 6:00, nebo 14:15, doba letu - 1 hodina • přílet ve čtvrtek 15. 12. 2011 - 10:20 (odlet z Londýna v 7:30) • cena: 1079 Kč
Trasa Praha - Londýn • 2. dražší varianta: • společnost Lufthansa • odlet ve středu 14. 12. 2011 - 9:15 (přílet 12:00) • přílet ve čtvrtek 15. 12. 2011 - 16:35 (odlet z Londýna v 11:05) • cena: 179,14 eur = 4475 Kč
Zdroje • ORIEŠKA J. Technika služeb cestovního ruchu. 1. vyd. Praha: IDEA SERVIS, 1999. 244s. ISNB 80-85970-27-9 • Materiály k přemětu Ekonomika a podnikání ve službách poskytnuté od Ing. Martiny Jiráňové - Distribuční služby • Informace o leteckých společnostech. Dostupné z WWW: <http://www.lowcosty.cz/> • Lufthansa. Dostupné z WWW: <http://www.airtickets24.com/cs/dreamflight/results/ShowResults.aspx?sid=LzLTpSo> • WizzAir. Dostupné z WWW:< http://wizzair.com/skylights/cgi-bin/skylights.cgi?step=1>