Un nouveau modèle de mentorat par les pairs

1. Un nouveau modèle de mentorat par les pairs

2. Making IT Personal est le programme d’inclusion numérique du South Yorkshire

3. Dans le South Yorkshire, environ un tiers de notre communauté n’a jamais utilisé l’Internet

4. Les raisons que l’on nous donne… • Accès limité, entraînant une méconnaissance et une lassitude de la technologie / de l’apprentissage • Sentiment d’être un peu découragé par la technologie, et manque de compétences nécessaires pour l’utiliser • Pertinence et utilité non reconnues

5. Notre Question: Si nous voulons engager les personnes numériquement inactives, comment préfèreraient-elles apprendre?

6. Nous pensons qu’elles préfèreraient apprendre… D’une façon informelle Auprès de personnes qu’elles connaissent et à qui elles font confiance Auprès de personnes qui ont une longueur d’avance sur elles, pas auprès d’experts Dans un but précis

7. Nous avons donc développé un nouveau cadre d’apprentissage...Les Digital Outreach Trainers (DOTs) (formateurs numériques de proximité)

8. Les DOTs sont des mentors numériques bénévoles formés, soutenus et accrédités

9. Un DOT est une personne qui… • Aime utiliser la technologie numérique • N’est pas un expert • Aime aider sa famille, ses amis et ses collègues

10. Comment les bénévoles deviennent-ils des DOTs approuvés?

11. Soutien… Les DOTs se voient attribuer un cybermentor, quelqu’un pour les soutenir Les DOTs stagiaires rédigent un journal en ligne des occasions où ils ont aidé d’autres personnes avec la technologie Ils rejoignent une communauté en ligne de soutien entre pairs et d’échanges de trucs et d’astuces, plus

12. La communauté DOT en ligne

13. Les options d’auto-formation… Des tutoriels simplifiés en ligne sur des sujets techniques Des matériels d’alphabétisation – reconnaissant le fait que la culture numérique est souvent liée à d’autes questions d’alphabétisation

14. Reconnaissance… • Les DOTs sont approuvés quand ils démontrent par leur journal qu’ils remplissent les critères établis dans un manuel • L’approbation est équivalente au Niveau 1 de l’Open College Network (réseau de « collèges ouverts ») • Ceci crée d’autres possibilités de formation continue...

15. Échelle d’apprentissage… • L’approbation crée d’autres possibilités de formation continue • Ils peuvent être accrédités aux Niveaux 2 et 3 de l’Open College Network • Ils peuvent aussi suivre des modules financés pour une formation initiale en cybercommunications au collège de Sheffield [Sheffield College]

16. Engagement des partenaires – Secteurs Public, Bénévole et Privé Clients Guides de Savoir Faire Cadres communautaires Niveau Supérieur de Compétences Formation Initiale en Cyber communication. Cadre d’Accréditation en Ligne Amis et Famille Formateur Numérique de Proximité Mentors en Ligne Responsables de Programme Contextes de Service Forums de Communauté DOT Lieux familiers Voyages Fast Forward Échelle d’Apprentissage Fast Forward – Prestataires de Formation Complémentaire et Communautaire

17. Trois éléments clés… ...du Cadre d’Apprentissage Informel des DOTs Un modèle de bénévolat Un cadre de formation et de reconnaissance léger Des matériels d’alphabétisation Fast Forward – reconnaissant que la fracture numérique est souvent parallèle à d’autres formes d’exclusion sociale

18. No 3: matériels Fast Forward … • Des matériels pédagogiques intégrant une formation de base en culture numérique et un apprentissage centré sur les compétences en matière de lecture, de calcul et d’employabilité • Fortement contextualisés à la localité des personnes

22. Si le mentorat entre pairs est une réponse, comment pouvons-nous l’encourager davantage?

23. En... • Offrant une reconnaissance et une possibilité d’accréditation • Encourageant les mentors à être aussi des partenaires apprenants • Élaborant un modèle en cascade où les apprenants deviennent les mentors des apprenants qui deviennent des mentors...

24. L’Expérience DOT « Le programme DOT est bien parce que les gens peuvent apprendre à leur propre rythme chez eux. Certaines personnes peuvent être âgées ou des femmes au foyer qui ne peuvent pas facilement se rendre au collège. Par le biais de l’informatique, elles peuvent participer à un réseau social et accéder à des services en ligne – elles peuvent devenir des cybercitoyennes. On m’a demandé comment faire des transactions bancaires en ligne; trouver des sites Web, réserver des vacances en ligne, créer des cartes d’invitations, ou même des choses techniques comme le transfert d’Itunes sur leur Ipod. En tant que DOT, je m’implique davantage dans ma communauté, j’aide mes voisins. Et en tant que DOT, on est reconnu dans la société – les gens ont confiance en vous et viennent vous demander de l’aide. »  (Srabanti)

25. Les Ressources DOT www.makingITpersonal.eu/resources Études de cas– Rencontrez les DOTs Films – entretiens avec des DOTs et le Champion Numérique du Royaume-Uni Matériels et rapports d’engagement Bulletins

26. Les Partenaires Transnationaux…..

27. Contacts • Site Web DOT: • http://www.makingitpersonal.org.uk/ • Site Web du Projet: • http://www.makingitpersonal.eu/ • EleanorDearle@barnsley.gov.uk