電子商務 第五章

1. 指導老師：梅明德 電子商務　第五章 第五組　組員名單 E93425204 陳美曲 E93425205 張雯勝 E93425215 葉禮瑝 E93425229 張峻賓 E93425234 林宗賢

2. 第5章 • 　企業對企業之間的電子商務︰ • 　　出售、購買、私人的電子市場。 第5章　課本193頁 P.1

3. 進四管二BE93425229　張峻賓 • 報告章節 • 本章學習目標。 • 5.1節 企業對企業電子商務的模式、概念與特性。

4. E93425229　張峻賓 學習目標 • 描述企業對企業之間電子商務的範圍。 • 描述企業對企業模式的主要類型。 • 討論賣方市場的特性，包括拍賣。 • 描述賣方的仲介類型。 • 描述買方市場和電子化採購的特性。 • 解釋什麼是企業對企業裡的反向拍賣作業。 第5章　課本193頁 P.2

5. E93425229　張峻賓 學習目標 • 描述企業對企業綜合採購以及集體採購的模式。 • 描述其他採購的方式。 • 解釋那些企業對企業的管理作業可以被自動化。 • 描述企業對企業的基本架構和必備條件。 • 描述網路、電子資料交換、可擴展標示語言和網路服務。 第5章　課本193頁 P.3

6. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業的基本概念 • 　企業對企業之間的電子商務(B2BEC) • 企業間的交易透過外部網路、內部網路或私人網路，在網路上以電子化處理，也可以說是電子的B2B或合法的B2B。 5.1節　課本195頁 P.4

7. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業的首要條件： • 一個安全實用的寬頻網際網路平台，以及私人與公開的企業對企業電子市場。 • 需要有供應商和消費者。 • 節省費用，減少延遲，並且改進合作的能力。 • 有效整合內部與外部組織的技術。 5.1節　課本195頁 P.5

8. E93425229　張峻賓 分析企業對企業電子商務的類型 5.1節　課本196頁 P.6

9. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業電子市場的基本類型 • 　一對多、多對一、私人電子市場 • 核心公司的電子商務 • 　　　　買方需求集中於單一公司的電子商務(多對一， • 　　或者買方)，亦或賣方需求，(一對多，或者賣方)。 • 私人電子市場 • 　　　　銷售或購買交易由單一賣方或買方公司全權處 • 　　理的市場。 5.1節　課本196頁 P.7

10. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 中間商在以下情況經常被使用： • 管理拍賣。 • 吸引消費者。 • 處理複雜的交易。 • 多方對多方：交易所 • 交易所(貿易公會或者買賣交易所) • 　　　　多對多的電子市場，通常都有一個由買賣雙方 • 　　以外的第三方或交易協會所管理的電子交易場所， • 　　很多買賣雙方透過電子方式貿易，也稱之為貿易公 • 　　會或者買賣交易所。 5.1節　課本197頁 P.8

11. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 多方對多方：交易所 • 公共電子市場 • 　　　　對所有想要貿易雙方開放的，由第三方管理的 • 　　市場(賣方和買方) • 企業對企業對消費者 • 　　　　一個企業銷售到一個企業，但是少量的販賣給 • 　　個人或企業客戶。 • 網路上的仲介 • 　　　　斡旋於一個買方和一個賣方之間網路貿易的仲 • 　　介，可能是虛擬的或實體的。 5.1節　課本197頁 P.9

12. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 交易的類型 • 直接購買 • 　　　　當他們需要購買貨物和各種服務，一般以市場 • 　　價格為主。 • 策略性有系統的購買 • 　　　　通常在賣方和買方之間以私人協商與長期合約 • 　　為基礎的購買。 5.1節　課本198頁 P.10

13. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 材料交易的類型 • 直接的材料 • 　　　　在一種產品的生產過程中使用的材料(例如在 • 　　一輛汽車裡的鋼鐵或者在一本書裡的文章) • 間接的材料 • 　　　　支援生產的材料(例如辦公用品或者燈泡) • MRO(維修，修理以及操作) • 　　　　間接的材料被使用在支援生產的活動過程中。 5.1節　課本198頁 P.11

14. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 貿易的趨勢 • 垂直的市場 • 　　　　處理一個產業或者工業部門的市場(例如，鋼 • 　　鐵，化學製品) • 平行的市場 • 　　　　集中於一個服務、材料的市場，或是被用於所 • 　　有產業的一種產品（例如辦公用品，個人電腦） 5.1節　課本198頁 P.12

15. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業之間供應鏈的關聯 • 企業對企業之間的私人電子市場，為一家公司在網路貿易上提供高效率的供應鏈和優勢。 • 公共電子市場為一家企業提供高效率的買賣能力，但使得供貨能力降低。 • 使用網路仲介會有降低供應鏈的效率和降低買賣能力的後果。 5.1節　課本198頁 P.13

16. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業的虛擬服務業 • 旅行及娛樂的服務。 • 房地產的服務。 • 金融的服務。 • 網路上的股票交易。 • 網路上的投資。 • 其他網路上的服務。 5.1節　課本199~200頁 P.14

17. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業帶來的益處 • 創造新的銷售或購買機會。 • 省略書面文件且節省管理的費用。 • 提升處理速度並縮短週期。 • 降低買方找尋商品與代理商所花費的時間和成本。 • 提升處理與交易相關事務之員工的生產力。 • 減少錯誤並改善服務品質。 • 商品的配置更為容易。 5.1節　課本200頁 P.15

18. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業帶來的益處 • 降低賣方的銷售和行銷成本。 • 降低存貨量與存貨成本。 • 可以為不同的用戶制定不同價格的商品價目表。 • 提升作業彈性，充許即時配送。 • 降低買方的採購成本。 • 大量客製化變的更容易。 • 提供有效率的客戶服務。 • 增加合作機會。 5.1節　課本200頁 P.16

19. E93425229　張峻賓 企業對企業電子商務的模式、概念與特性 • 企業對企業的缺點 • 產品通路的衝突。 • 對公共交易所造成影嚮。 • 淘汰了經銷商與零售商。 5.1節　課本200頁 P.17

20. 進四管二BE93425234　林宗賢 • 報告章節 • 5.2節 一－對－多數：賣－方電子市集。 • 5.3節 透過中間者販售。 • 5.4節 使用中間者。

21. E93425234　林宗賢 一－對－多數：賣－方電子市集 • 賣－方模型和使用率賣－方電子市集 一個一家公司對來自電子目錄的許多購買生 • 　　　意者賣或者拍賣的網路的市場，時常在一個企業外 • 　　　部網路之上。 三個主要的訂價方法： • 來自電子的目錄銷售。 • 經由向前的拍賣銷售，而且 • 一對一的銷售，通常在一的商議長期的契約之下。 5.2節　課本201頁 P.18

22. E93425234　林宗賢 展覽品5.3賣-邊 B2B 電子市集結構 5.2節　課本201頁 P.19

23. E93425234　林宗賢 一－到－多數： 賣－方電子市集 • 指示來自目錄的售賣 • 一家公司通常對於所有的消費者提供兩者一個目錄並且為每個大的消費者提供一個根據客戶需要而修改的目錄。 • 為有效率的設定提供一個機會。 • 限制： • 該如何在線上連絡佯為的買主 • 為使用對消費者花費傳統的－解決方案是使用企業外部網路。 5.2節　課本202~204頁 P.20

24. E93425234　林宗賢 透過中間者販售 在出售方上使用拍賣 • 收入產生。 • 節省費用。 • 增加網頁的點選率。 • 會員的獲得和維持。 5.3節　課本206~207頁 P.21

25. E93425234　林宗賢 透過中間者販售 • 公司自己銷售 • 知名大公司經常舉行拍賣並在自己的網站上建立拍賣機制。 • 使用中間者 • 公司使用中間者不需要多餘的資源。 • 使一家公司能夠依據客戶的需要而修改並立刻執行。 • 帳務和收款的動作由中間者處理。 5.4節　課本206~207頁 P.22

26. 進四管二BE93425205　張雯勝 • 報告章節 • 5.5節 一對多：買方電子市場和電子採購。

27. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 買方的電子市集 • 是一個以企業為基礎的場所使用逆向拍賣、交涉、團體購買或任何其他的電子採購方法。 5.5節　課本208頁 P.23

28. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 採購方法 • 在一個系統中出價或投標（逆向的拍賣）與供應者和其他競爭者彼此競標。 • 從製造商、批發商的目錄買或者和零售商直接交涉購買。 • 聚集賣方的型錄並透過中間者( 電子經銷商)來購買。 • 從內部買方型錄購買，該型錄彙整了公司批准買方和同意價格。 5.5節　課本208頁 P.24

29. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 採購方法 • 在私人或者公開的拍賣場所作為那些購買者購買的場所。 • 結合並總計參與者的需求來創造大量的購買群。 • 透過交換或者在大規模的購物中心購買。 • 和供應者共同分享關於銷售的資訊並且清點存貨，這樣就可減少存貨清單和存貨並且提高即時遞送。 5.5節　課本208~209頁 P.25

30. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 傳統採購管理的無效率 • 採購管理 • 　　　與購買貨物和服務有關的所有使用率與調和需要完成組織的任務。 • 非計畫性的採購 • 　　　無計畫迅速購買需要的東西，經常在非預議下買到高的價位。 5.5節　課本209頁 P.26

31. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 電子採購的利益 • 電子採購 - 使用電子系統來獲得貨物和服務。 • 　　　藉由自動化和簡化購買的功能，使購買的專業士能把重心集中在比較策略性的購買上。 5.5節　課本209頁 P.27

32. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 電子採購的目標 • 增加購買代理程式的生產力。 • 透過產品的標準化及聯合採購、大量購買折扣來降低購買價格。 • 改善資訊流和管理。 • 將購買減到最少從非契約代理商製造。 • 改善付款的流程，加快支付（對於賣方）。 5.5節　課本209~210頁 P.28

33. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 電子採購的目標 • 建立有效率與協同合作的供應關係。 • 每一次都要準時送達。 • 透過調控自動化大幅度削減重複的動作和處裡時間。 • 減少技術需求和教育購買代理程式需要。 • 減少供應商的數量。 • 簡化購買程序，使它簡單和快速。 • 順從合理化的貨票和解決爭端。 5.5節　課本210~211頁 P.29

34. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 電子採購的目標 • 減少多達90%的花費在處理每個命令上。 • 找到新的供應商和買主已提供更加快速且便宜的商品和服務(改善源頭)。 • 把預算的控制整合到採購處理。 • 將人類在購買或運送程序的錯誤減到最小。 • 監控並管理購買行為 5.5節　課本211頁 P.30

35. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 推行電子採購 • 電子化的採購必須符合公司的EC策略。 • 檢討並改變採購處理本身。 • 提供電子化採購與企業全面整合資訊系統的介面，如ERP(企業資源規劃)和SCM(供應鏈管理)。 • 用賣方協調買主的訊息制度。 • 將固定供應商數目降至最少，並確保彼此資訊的整合，最好能整合彼此企業流程。 5.5節　課本211頁 P.31

36. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 電子採購 • 使任何活動都能透過電子化採購的過程執行中，例如投標和遞送報價單、電子拍賣、網上交涉和消費分析中的過程。 5.5節　課本212頁 P.32

37. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 推行電子採購 • 策略性的採購程序： • 辨別機會。 • 評估可能的來源。 • 交涉時間縮短。 • 管理供應者關係。 • 過去完成企業的目標包含： • 成本的縮減。 • 增加品質和服務。 5.5節　課本212頁 P.33

38. E93425205　張雯勝 一對多：買方電子市場和電子採購 • 推行電子採購 • 　　　尋求電子採購來解決辦法試著改進它為更有效率並且有效提升戰略性。 • 即時化採購（JITS）。 • 策略性的諮詢服務。 • 主辦採購軟體。 5.5節　課本213頁 P.34

39. 進四管二BE93425215　葉禮瑝 • 報告章節 • 5.6節 買方導向電子市集：逆向拍賣。 • 5.7節 其他的電子採購方法。

40. E93425215　葉禮瑝 買方導向電子市集：逆向拍賣 • 詢價單request for quote (RFQ) • 　　邀請潛在的供應商針對買方需要的商品出價。 5.6節　課本213頁 P.35

41. 合約及採購部門 張貼投標邀請 電子郵件 出價 需求 投標邀請 企業網站 電子郵件 出價 電子郵件 出價 受限制的 出價評估 合約及採購部門 拒絕 供應商1 出價1 拒絕 出價2 供應商2 接受 出價3 評估 供應商3 E93425215　葉禮瑝 圖5.6 逆向拍賣流程 5.7節　課本216頁 P.36

42. E93425215　葉禮瑝 其他的電子採購方法 • 內部採購市集： • 　　　　聚及登記者在所有被認可的供應商聯合轉入單 • 　　一的內部電子登入系統。 • 桌上直接採購： • 　　　　直接從內部電子市集購買無需管理人的批准和 • 　　採購部門的干預。 • 群體採購： • 　　　　來自數個買方的訂單會彙整成大量採購，故可 • 　　議得較佳的價格。 5.7節　課本215頁 P.37

43. E93425215　葉禮瑝 其他的電子採購方法 • 內部彙集商 • 外部(第三者)彙集商 • 電子批發商 • 採購商品管理 • 電子貨物交換 • 購買交流中心 5.7節　課本218頁 P.38

44. 中小企業詳細說明它要的東西－辦公用品、長途電話等中小企業詳細說明它要的東西－辦公用品、長途電話等 採購人員指定他們願意支付的價格 小型企業簽訂取得免費服務 針對每一項商品，彙集商會與供應商議價或使用電子化逆向拍賣，以期滿足或超越指定價格 彙集商依據類型及價格，將所有需求分群 此外，　供應商之傅依筆協商佣金給彙集商 E93425215　葉禮瑝 圖5.8 團體採購的流程 5.7節　課本219頁 P.39

45. E93425215　葉禮瑝 其他的電子採購方法 • 易貨交易 • 　　　一個媒介者連結以物易物交易的雙方。有一家公司提供剩餘的貨物同時取得信用額度，藉此從其他交易參予者購買其所需要的項目。 5.7節　課本220頁 P.40

46. 進四管二BE93425204　陳美曲 • 報告章節 • 5.8節 使B2B自動化的任務。 • 5.9節 B2B電子商務中的建設基礎、整合、及軟體代理 人。

47. E93425204　陳美曲 其他電子取得方法 • 合約管理(Contract management) • 降低合約談判時所付出的時間與精力。 • 促進和公司內部之間分析和發展。 • 為服從合約管理作準備。 • 合約使企業範圍內標準化的成為可能。 • 改進並理解有關合約的注意事項。 • 提供一個更有效率的審定過程。 5.8節　課本220~221頁 P.41

48. E93425204　陳美曲 使B2B自動化的任務 • 管理花費(Spend management) • 用來管理一個數據倉庫從多個資料源數據來設計處理。 • 合同供應者目錄和產品內容的資料管理。 • 定價的資料管理。 • 詳細的標準和專門的採購活動分析和報告流程。 • 不斷改進更新、通知, 和對採購方面的專注。 5.8節　課本221頁 P.42

49. E93425204　陳美曲 使B2B自動化的任務 • 源頭管理和交涉(Sourcing management and negotiation) • 投標比較，包括詳細的出口投標資料。 • 消除重複的用戶資料, 簡化資料管理,並且降低資料完整的風險。 • 由供應商提供的衡量物品的總價值。 • 總商品進貨成本模式以優勝者選擇和程序。 • 反面拍賣和封閉的投標，例如代理投標和投標時間擴展。 • 維護協商管道。 5.8節　課本221頁 P.43

50. E93425204　陳美曲 使B2B自動化的任務 • 電子採購管理(E-procurement management) • 電子取得系統被使用於網路上購買、連接公司 • 和業務流程與供應者直接處理，並且在他們之間的 • 相互合作做管理，包括: • 信件。 • 出價。 • 問題和解答。 • 提早定價。 • 電子郵件送達到廣泛參與者。 5.8節　課本221~222頁 P.44