Análise da Demanda Determinar as tendências futuras de procura por unidades habitacionais

1. Análise da Demanda Determinar as tendências futuras de procura por unidades habitacionais Profa.: Marco Antonio Misael Serafin

2. CGM Análise da Demanda H O T E L Pesquisa da Oferta Avaliação do Local

3. O que é demanda? • É a medida do número de usuários de um determinado produto ou serviço • Estimar demanda é tentar prever o “mais provável” nível de demanda que pode ser registrado em determinadas circunstâncias • A DEMANDA pode ser criada rapidamente, mas a OFERTA pressupõe um período de desenvolvimento longo, que envolve muitas pessoas e investimentos altos

4. Análise da Demanda • Desenvolver uma análise Global: • Necessidade de uma análise Macro e Micro • - Utilizar fontes diversasde pesquisas: primária e secundária. • - Avaliar fatores que afetam a demanda de forma positiva e negativa

5. FATORES QUE AFETAM A DEMANDA • - desenvolvimento financeiro e econômico • Valor da Moeda (Real) • Preço da Gasolina/Álcool – passagem aérea • Valor da médio da Renda Familiar • - mudanças sociais e demográficas • - investimento em instalações, equipamentos e infra-estrutura • - fatores políticos/legislativos/regulamentadores • - questões de impacto e planejamento ambiental • - desenvolvimentos comerciais • - a segurança da viagem • -avanços tecnológicos • - implementação dos programas de fidelidade

6. Motivos de viagem Tempo médio de permanência Capacidade de consumo Meio de transporte Comportamento  TIPOS DE HOTEL (Segmentação de mercados)

7. Segmentação de Mercado • Diversas Segmentações: geográfica; demográfica; psicográfica, comportamental, etc.... • Na análise da Demanda Hoteleira é usual utilizar a: • SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL • (por ocasião)

8. Segmentação de Mercado • ESPECÍFICOS • Tripulação • - Longa Permanência • - Governo • - Times de Esporte • - Motoristas de Caminhão • - Acompanhantes de Hospitais • - Etc... • TÍPICOS • Negócios • Convenções e Eventos • Lazer

9. Segmentação de Mercado • Analisar os segmentos de maior freqüência no local • Cada segmento apresenta diferentes características: • - Exemplo: Segmento de Negócios

10. Segmentação de Mercado • CARACTERÍSTICAS • Pessoas viajando para fazer negócios • Forte demanda de 2ª a 5ª feira • Baixo movimento 6ª feira e Sábado e médio no domingo • Baixa taxa de dupla ocupação (1.2-1.3) • Em geral, menor permanência média (1-3 dias) • Crescimento do número de turistas depende da economia local • Relativamente constante durante o ano, com queda considerável nos meses dezembro e períodos de férias escolares (janeiro, fevereiro e julho) • Picos de demanda na primavera e outono • Menos sensíveis a preços • São, de certa forma, previsíveis. • Bastante lucrativo para os hoteleiros

11. Segmentação de Mercado • Conhecer os segmentos do mercado auxilia: • identificar nichos inexplorados • posicionar melhor o empreendimento • desenvolver novos negócios • otimizar a operação hoteleira

12. Definição da Demanda 1 - Definir a área de influência primária 2 – Identificar os geradores de Demanda e definir os segmentos de mercado da área de influência primária 3 - Quantificar a demanda 4 – Projetar a demanda (crescimento)

13. Ao analista cabe, quantificar, de uma forma ou outra, o número de pernoites procurados nos principais segmentos e tentar projetar o crescimento dessa demanda para o futuro. A demanda futura é que interessa ao Estudo de Viabilidade, sendo importante identificar tendências que orientem o posicionamento mercadológico do hotel em estudo.

14. VERIFICAR COM CUIDADO E RIGOR: • demanda por segmento de mercado • sazonalidade ou tendências cíclicas (alta, baixa e média estações) • diária médias, por segmento e por período (alta, baixa e média estações)

15. TIPOS DE DEMANDA Demanda Real Quantificável por dados históricos ou por solicitações do próprio mercado Demanda Latente Difícil de ser quantificada, divide-se em: » Demanda não-atendida » Demanda induzida

16. COMO PROJETAR DEMANDA: • Quantificar o número de pernoites em períodos anteriores, identificar tendências e projetar comportamento futuro • O que o mercado ensina? Quais as oportunidades de mercado a serem exploradas em função dos pontos fortes e fracos dos concorrentes? • Projetar o crescimento da oferta no grupo de concorrentes primários (oferta futura) • Analisar geradores de demanda

17. MÉTODOS UTILIZADOS • Análise de histórico de vendas • Análise de geradores de demanda

18. ANÁLISE DO HISTÓRICO DE VENDAS é a quantificação da demanda através da análise do desempenho de venda do grupo de concorrentes primários (análise de dados passados e projeção para futuro) Pontos críticos: definição dos concorrentes primários veracidade das informações método usado para compilação dos dados

19. Geradores de Demanda • Por meio de entrevistas e técnicas de amostragem estatísticas estima-se a demanda hoteleira projetando o número de pernoites atribuído pelos geradores de demanda local. • Exemplos de geradores de Demanda Hoteleira: aeroportos; cassinos; colégios e universidades; empresas; centros de convenções; atrações turísticas; entre outros.

20. Situações onde se usa GERADORES: • Não existe concorrência ou base de dados • Atração de segmentos que ainda não são explorados • Região é dominada por somente um grande gerador de demanda • Segmentos usam outros meios de hospedagem • Base de dados não é confiável • Produto proposto traz idéia totalmente nova, que ainda não foi testada no local

21. Pesquisa com geradores de demanda Quantas reservas são feitas semanalmente? Quem faz a reserva? Existe sazonalidade? Qual o tempo de permanência? Onde se hospedam? Ocupação simples ou dupla? Quais as necessidades de instalações? Há sensibilidade quanto à variação de preço?

22. Histórico da Concorrência Taxa de Crescimento: ??