280 likes | 516 Views
Informacija i informacijski sustavi. Svrha informacijskih sustava: Prikupljanje podataka Obrada podataka Čuvanje podataka Pristup podacima Informacija Šesti organizacijski resurs Ne troši se upotrebom Informacijski tokovi Postoji više klasa informacijskih sustava. Menadžer i informacije.
E N D
Informacija i informacijski sustavi • Svrha informacijskih sustava: • Prikupljanje podataka • Obrada podataka • Čuvanje podataka • Pristup podacima Informacija • Šesti organizacijski resurs • Ne troši se upotrebom • Informacijski tokovi • Postoji više klasa informacijskih sustava
Menadžer i informacije Informacije i podaci • Menadžer • Neke informacije se pohranjuju za kasniju uporabu • Neke informacije se kombiniraju radi stvaranja novih informacija Neke informacije odmah koristi u rješavanju problema Neke informacije odbacuje Neke informacije prosljeđuje drugima
Komponente problema odlučivanja Sadašnje stanje (raspoloživi resursi) Proces transformacije (operatori) Željeno stanje (cilj)
Dobro i loše strukturirani problemi odlučivanja • Problem je strukturiran u mjeri u kojoj su donositelju odluke bliske i poznate sve tri komponente problema • Dobro strukturiran problem omogućuje donositelju odluke da u njegovom rješavanju primjenjuje iskustvo iz prošlosti • Slaboj strukturiranosti problema pridonose: • Neizvjesnost • Kompleksnost • Konflikt
Poslovni informacijski sustavi i proces odlučivanja • Poslovni informacijski sustav pomaže menadžerima u rješavanju dva tipa problema: • Opskrbljuje ih potrebnim informacijama i daje rješenja za probleme optimizacije • Samostalno donosi odluke u situacijama koje se ponavljaju i tamo gdje se proces odlučivanja ne mijenja nego se mijenjaju samo ulazne varijable
Poslovni informacijski sustavi i proces odlučivanja • Poslovni informacijski sustav pomaže menadžerima donositi odluke koje imaju: • Determinističke posljedice • Stohastičke posljedice
Operativne Taktičke Strateške MIS DSS DSS ESS TPS MIS
Integracija raznolikih kompjuterskih sustava odlučivanja Donositelj poslovnih odluka MIS MSS OAS TPS
Integracija raznolikih kompjuterskih sustava odlučivanja Donositelj poslovnih odluka MIS MSS OAS TPS
Upravljački informacijski sustavi – MIS • MIS je informacijski sustavi kod kojih je naglasak na osiguranju periodičnih informacijama koje menadžerima služe u procesu poslovnog odlučivanja (npr. izvješće o prodaji ili zalihama) • Pomažu u procesu donošenja odluka na dva načina: • Povećavaju brzine odvijanja procesa odlučivanja • Pružanje pretpostavki za ostvarenje veće kvalitete donesenih odluka
Upravljački informacijski sustavi – MIS • Osiguravaju menadžerima: • izvješća • izravan pristup podacima o sadašnjem i prošlom poslovanju poduzeća • Proizvodi rutinska i unaprijed naznačena izvješća, rješava jednostavne modele i unaprijed pravi predviđene analize
Upravljački informacijski sustavi – MIS • Menadžeri od MIS-a mogu dobiti tri vrste izvješća: • Periodična (dnevna prodaja) • Upozoravajuća (veliki broj loših proizvoda na nekom stroju) • Izvješće na zahtjev (račun dobiti i gubitka profitnog centra) • Ponajviše služe funkcijama planiranja, kontrole i pripreme odluka na operativnoj i taktičnoj razini
Razlike MIS-a u odnosu na sustav za transakcijsku obradu podataka
Integracija raznolikih kompjuterskih sustava odlučivanja Donositelj poslovnih odluka MIS MSS OAS TPS
Sustavi za podršku odlučivanju - DSS • Sustavi za podršku odlučivanju omogućavaju interaktivnu primjenu pravila odlučivanja, modela i baza modela zajedno s bazama podataka i vlastitim pristupom donositelja odluke • Fokusiran na slabo strukturirane i nestrukturirane probleme • Fleksibilnost na promjene potreba korisnika • Lakoća upotrebe
Sustav za potporu odlučivanju Baza modela Baza podataka Podsustav za upravljanje modelima Podsustav za upravljanje podacima Podsustav za vođenje dijaloga Korisnik
Sustav za podršku odlučivanju Istraživanje i preformuliranje problema Identifikacija relevantnih parametara i varijabli DSS Formulacija modela Testiranje modela radi ispitivanja pogodnosti solucije Rafinacija problema
Ekspertni sustav Inženjer znanja Ekspert Podsustav za prikupljanje znanja Baza znanja Mehanizam zaključivanja Podsustav za objašnjenje Dijaloški podsustav Korisnik