80 likes | 492 Views
Pla de Comunicació Interna i Externa. 13 Febrer 2009. Pla Comunicació Interna i Externa. La comunicació interna i externa són dues cares d’una mateixa moneda. Qualsevol acció de comunicació al exterior ha de veure’s reflectida internament.
E N D
Pla de ComunicacióInterna i Externa 13 Febrer 2009
Pla ComunicacióInterna i Externa La comunicació interna i externa són dues cares d’una mateixa moneda. • Qualsevol acció de comunicació al exterior ha de veure’s reflectida internament. • El Pla de Comunicació Interna i Externa han de tenir correspondència en cada acció. • Els treballadors/treballadores tenim múltiples rols: ciutadà, públic intern, membres d’entitats... • No hem d’oblidar cap públic objectiu extern: ciutadans, premsa, entitats, associacions, líders opinió/prescriptors, autoritats...
Pla ComunicacióTipologies • Tipologies Plans de Comunicació: • S’ha de distingir entre: • Plans de Comunicació de manteniment: Preveuen les activitats habituals del departament de comunicació, solen utilitzar l’any d’exercici com a calendari i es basen en antecedents històrics d’anys anteriors. • Ex. Fira de la Purissima, Altaveu, Festa Major... • Plans de Comunicació per la Gestió de Projectes: Busquen un objectiu específic i prioritari, més enllà de l’activitat rutinària de comunicació de la organització. • També és útil distingir entre: • Plans de Comunicació per a Situacions Ordinàries: la gran majoria dels casos • Plans de Comunicació per a Situacions de Crisis: execpcionals, però molt importants. • Plans de Recuperació de la Imatge • Plans de Prevenció de Crisis
Pla Comunicació Interna Pla d’Actuació Estratègica -Ciutat de la Salut Mental -Espai Natural -Patrimoni Cultural Pla de Comunicació de Crisi Pla Conflictes Barris ( ex. Riera Can Soler) PAM 2008-2011 PLA GLOBAL DE COMUNICACIÓ AJUNTAMENT DE SANT BOI. COMPOST DE MICROPLANS Mitjans comunicació Masses Sistemes de comunicació Institucionals Anàlisi i millora Pla Estatal d’Inversió Local Pla de ComunicacióAjuntament de Sant Boi - Definir eixos / accions a comunicar. L’Alcalde Assegurar una bona relació
Pla d’Actuació Estratègica -Ciutat de la Salut Mental -Espai Natural -Patrimoni Cultural Pla de Comunicació de Crisi Pla Conflictes Barris ( ex. Riera Can Soler) PAM 2008-2011 PLA GLOBAL DE COMUNICACIÓ AJUNTAMENT DE SANT BOI. COMPOST DE MICROPLANS Mitjans comunicació Masses Sistemes de comunicació Institucionals Anàlisi i millora Pla Estatal d’Inversió Local Pla de ComunicacióAjuntament de Sant Boi Públic Intern Pla de Comunicació Interna - Definir eixos / accions a comunicar. L’Alcalde Públics Externs i Interns Assegurar una bona relació