1 / 13

Varför samordning och detta projekt?

NETinfo 2009-10-09 Samordnat IT-stöd vid LU Johnny Nilsson, PL Birgitta Lastow, bitr. PL Anders Sjöö, bitr. PL. Varför samordning och detta projekt?. En snabbare förändringstakt på LU nu och framöver kräver en snabbare anpassning av IT-stödet till nya arbetssätt

reece-moon
Download Presentation

Varför samordning och detta projekt?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. NETinfo 2009-10-09Samordnat IT-stöd vid LUJohnny Nilsson, PLBirgitta Lastow, bitr. PLAnders Sjöö, bitr. PL

  2. Varför samordning och detta projekt? • En snabbare förändringstakt på LU nu och framöver kräver en snabbare anpassning av IT-stödet till nya arbetssätt • Ökad rörlighet bland studenterna inom LU • Större samverkan mellan fakulteter och även mellan olika lärosäten • Nuvarande IT-miljö är väldigt spretig – gäller även gemensamma system • Högre krav på tillgänglighet på IT-tjänster - 24/7 Säkerställa att LU har ett effektivt IT-stöd som uppfyller forskningens, utbildningens och ledningens behov.

  3. Vanlig situation och önskad förändring Ny funktionalitet 8% Ny funktionalitet 45% Integration av nya applikationer till gamla system 25% Nya projekt Nya projekt Support och IT-drift (Infrastruktur & applikations- underhåll) 67% Integration 15% Support och IT-drift (Infrastruktur & applikations- underhåll) 40% Hantera befintligt Hantera befintligt Efter Före Procentsatserna är exempel från annan organisation

  4. Status och pågående aktiviteter 13 aug Rektor beslutar om genomförande enligt projektplanen juni-sep Workshop med IT-medarbetare sep Möte med respektive områdesledning sep Referensbesök på Göteborgs och Linköpings universitet okt Prefektmöten för information och diskussion okt-dec Behovskartläggning – besök vid varje institution nov-dec Möten med studenter, forskare och andra anv. grupper okt-nov Inventering av IT-infrastruktur, IT-system och IT-tjänsten

  5. Vad omfattar projektet? Kalle All IT inom LU Inkl. speciella miljöer Projektet undersöker Lokala system, gemensamma system, support, bas-IT-tjänster, etc. Projektet har som uppgift att definierar denna gräns. Samordnade bas-IT-tjänster Förslag till samordnade bas-IT-tjänster

  6. Tidplan Aug-09 Okt-09 Jan-10 Apr-10 Jul-10 Okt-10 Jan-11 1. Kartlägg nuläge och behov 2. Definiera tjänster & arbetssätt 3. Roller och organisationsformer 4. Förbered ny organisation 5. Etablera arbetssätt och org Start av nya arbetssätt Beslut om vilka IT-tjänster LU:s verksamheter skall erbjudas Beslut om hur IT-verksamheten leds, styrs och följs upp Beslut om organisationsform

  7. Behovskartläggning • Mål: att kartlägga LUs behov av och visioner för IT-stödetI första hand kartlägga behov som är gemensammaWebb med backend kartläggs inom webbprojektet • Kartläggningen pågår oktober – decemberBesök 1½ timme på varje institution inom LU • Relaterade aktiviteter:WorkshoparnaInventeringen

  8. Inventering av IT-tjänster, system och IT-infrastruktur • Att skapa en överblick över nuläget med avseende på IT-tjänster och system samt IT-infrastruktur. En uppskattning av nuvarande IT-kostnader skall även genomföras. • Inventeringen sker genom att ett frågeformulär fylls i av IT-ansvariga i olika delar av verksamheten. • Relaterade aktiviteter: • Behovskartläggningen • Workshoparna

  9. Inventering av IT-tjänster, system och IT-infrastruktur Inventering klar 15/11!

  10. Workshop för IT-medarbetare • Genomfört 16 stycken workshops • Totalt har ca 250 medarbetare deltagit • Ca 60 grupper har arbetat med frågeställningarna • Har fått in totalt 953 svar (förslag)

  11. Hur skall användarna uppleva IT-stödet? • Tillgängligt, 12% (21 av 179) • ”Bara funka”, 11% (19) • Användarvänligt, 9% (17) • Snabbt åtgärd, 7% (13) • Standardiserade/gemensamma lösn./enhetligt, 7% (12) • Nära support, 7% (12) • Kompetent, kvalitet, 4% (8) • Trevlig bemötande, 4% (7) • Individanpassat, 4% (7) • Flexibelt, 4% (7)

  12. Vilka nya IT-tjänster behövs inom LU? • Single sign-on (11 av 166) • Bättre dokumentation/information (10 av 166) • Katalogtjänst (7) • Learning Management System (LMS) (5) • Fillagring (5) • Backup, Integration, Intranät, LU-kort,Tjänstekatalog (4) • Videokonferens, klient (3)

  13. Följ projektet via webbplatsen: Skicka synpunkter, idéer och frågor till: www.lu.se/samordnat-it-stod Samordnat-IT-stod@lu.se ... eller ring och prata med någon av oss i projektledningen

More Related