1 / 25

Strategi proses

Strategi proses. Pendahuluan. Strategi proses / transformasi adalah sebuah pendekatan organisasi untuk mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa

rhoda
Download Presentation

Strategi proses

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Strategi proses

  2. Pendahuluan • Strategi proses / transformasi adalah sebuah pendekatan organisasi untuk mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa • TUJUAN  menemukan suatu cara memproduksi barang dan jasa yang memenuhi persyaratan pelanggan dan spesifikasi produk yang berada dalam batasan biaya dan manajerial lain

  3. 4 STRATEGI PROSES

  4. Fokus pada proses • Fasilitas yang ada terfokus pada proses (process focused)  peralatan, tata letak dan pengawasan • Fleksibilitas tinggi karena produk berpindah di antara proses yang sebentar-sebentar (intermittent) • Setiap proses didesain untuk melaksanakan beragam aktivitas dan menghadapi seringnya perubahan

  5. Diagram proses

  6. Fokus berulang • Proses berulang menggunakan modul  bagian dari komponen yang telah dipersiapkan sebelumnya, yang sering berada dalam proses yang kontinyu

  7. Contoh

  8. Fokus pada produk • Fasilitas diatur di sekeliling produk. • Proses disebut juga proses kontinu  mempunyai lintasan produksi yang sangat panjang dan kontinu

  9. Mass customization • Merupakan pembuatan produk dan jasa yang dapat memenuhi keinginan pelanggan yang semakin unik, secara cepat dan murah. • Adanya ketergantungan pada desain modular

  10. Perbedaan

  11. Perbedaan (2)

  12. Perbedaan (3)

  13. Analisis proses • Apakah proses didesain untuk mencapai keunggulan bersaing dari segi diferensiasi, respon cepat atau biaya rendah? • Apakah proses menghilangkan langkah-langkah yang tidak menambahkan nilai? • Apakah proses akan memenangkan pesanan?

  14. Analisis dan desain proses

  15. Diagram alir (flow diagram) • Merupakan skema atau gambaran perpindahan bahan, produk atau orang

  16. Pemetaan fungsi waktu • Hampir sama dengan diagram alir namun ditambahkan waktu pada sumbu horizontal • Dengan alat ini, pengguna dapat mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan seperti langkah tambahan, pengulangan dan keterlambatan yang tidak perlu

  17. Diagram proses (Process charts) • Menggunakan simbol, waktu dan jarak untuk mendapatkan cara yang obyektif dan terstruktur untuk menganalisis dan mencatat aktivitas yang membentuk sebuah proses • Perhatian dipusatkan pada aktivitas penambahan nilai

  18. Perencanaan pelayanan • Memusatkan perhatian pada pelanggan dan interaksi penyedia layanan dengan pelanggannya.

  19. Desain proses pada sektor jasa

  20. Peluang meningkatkan proses jasa • Tata letak  merupakan kesatuan dari banyak proses jasa, terutama pada toko, restoran, perbankan • SDM, dengan strategi : • Pemisahan • Swalayan • Pemusatan perhatian • Modul • Otomatisasi • Penjadualan • pelatihan

  21. Rekayasa ulang proses • Merupakan proses pemikiran kembali dan mendesain ulang proses bisnis secara radikal untuk membawa peningkatan kinerja secara dahsyat • Efektivitasnya tergantung pada pengevaluasian ulang tujuan proses dan mempertanyakan kembali tujuan dan asumsi yang digunakan • Mengesampingkan semua dugaan bagaimana proses sekarang dilakukan dan memusatkan perhatian pada perbaikan secara dahsyat dalam hal biaya, waktu dan nilai pelanggan

More Related