Comercialización : para establecer una estrategia de venta que mejore sus capacidades comerciales

1. Comercialización: para establecer una estrategia de venta que mejore sus capacidades comerciales Programa Aula D’EmprenedorsAprèn i Emprèn www.selling-systems.com Manuel Velarde

2. Somos especialistas en la implementación de soluciones de externalización comercial para la venta directa a empresas, venta a canal y retail. Nuestra misión es aportar fórmulas innovadoras y mesurables que permitan potenciar la pre venta, venta y post venta de nuestro cliente. .

3. Contenidos de la sesión www.selling-systems.com Una vez finalizada la sesión, los participantes podrán: • Generar oportunidades comerciales de manera eficaz. • Diseñar una estrategia orientada a posicionarse como expertos en su sector de actividad. • Podrán maximizar el potencial de consumo de cada cliente. • Podrán dimensionar los esfuerzos comerciales a destinar para realizar sus objetivos empresariales.

4. Externalización Comercial www.selling-systems.com Comercialización: para establecer una estrategia de venta que mejore sus capacidades comerciales • Lead Generation. • Customer Service

5. ¿Qué es un Sales Lead? www.selling-systems.com Para que una empresa pueda incorporar nuevos clientes, no es suficiente con disponer de una oferta atractiva que solvente plenamente las necesidades de sus clientes potenciales, ni contar con una red de venta bien estructurada. Las empresas necesitan implementar un proceso de generación de nuevas oportunidades de venta. Un Sales Lead o Visita cualificada con interés y necesidad real, es el resultado de una prospección comercial en busca del potencial cliente y de la interacción provocando la aceleración del proceso de maduración de la necesidad. La Generación de Sales Leads no es una campaña, muy al contrario es una actividad sostenida en el tiempo que tiene como misión alimentar de nuevas oportunidades a la fuerza comercial para que concentre su tiempo en el proceso de negociación y cierre de operaciones.

6. ¿Qué es un Sales Lead? www.selling-systems.com • Para poder ser efectivos en el proceso de generación de un sales lead necesitamos: • Interactuar con el cliente potencial antes de que toma conciencia de la necesidad de adquirir o contratar el producto o servicio. • Cuando el cliente potencial tome la decisión de buscar soluciones a sus necesidades debemos resultarle familiares.Deben vernos como expertos capaces de entender sus circunstancias y de presentarles soluciones.

7. www.selling-systems.com ¿Qué necesitamos para poner en marcha nuestra Lead Generation Machine? • Conocer Customer Buying Journey • Prospección Comercial. • Periodo medio de maduración comercial. • Definir una estrategia LG multimodal • Expertise. • Tener algo nuevo que contar

8. Customer Buying Journey www.selling-systems.com ¿Comparte su experiencia? Toma Conciencia de la necesidad Realiza una búsqueda en Internet: webs, foros, blogs, social media Evalúa, contacta y compra Zero Moment

9. Prospección Comercial www.selling-systems.com • Identificar nuestro mercado objetivo: • Usuarios actuales de competencia directa o de producto substitutorios y aquellos que podrían estar en proceso de maduración. • Información a buscar en la prospección: • Datos generales del prospecto. • Datos del comprador. • Información de valor que nos permita dimensionar el potencial del cliente. • Información sobre su necesidad e inquietudes. • Fuentes para obtener información: • Bases de datos sectoriales. • Ferias y eventos. • Formularios web. • Linkedin

10. Generar nuestra base datos www.selling-systems.com • ES NUESTRO PRINCIPAL ACTIVO: • Podemos utilizar los diferentes CRMs que ofrece el mercado o construir nuestra propia herramienta: • Debe registrar los datos de la empresa y de las personas que participan en el proceso de compra y de servicio. • Debe registrar las actividades que se realizan con el prospecto: Llamadas, emails, mail marketing, newsletters • Genera un presupuesto de ventas basado en el proceso medio de maduración comercial. • Nos deben de permitir segmentar por criterios: • Por afinidad a nuestra oferta. • Por zona. • Por sector de actividad. • Requiere de una constante retroalimentación y con el tiempo va ganando valor.

11. Lead Generation Funnel www.selling-systems.com Telemarketing, linkedininmail, forms, investigación. Newsletter, blogs, post, webinars, grupos,… Emails 1 to 1 Llamada directa a los que manifiestan interés. Venta$

12. Estrategia LG www.selling-systems.com • Herramienta a utilizar CRM/ Base de Datos: • Define tu estrategia de incorporación de nuevos leads: • Objetivo diario de incorporación: • Que medios utilizaré: • Linkedin: • Prospección telefónica: • Prospección física: • Define tu estrategia para interactuar: • Que información de valor puedes compartir: • Con qué periodicidad? • Que canales y plataformas vas a utilizar: • Linkedin: • Twitter: • Blog: • Webinar:

13. Externalización Comercial www.selling-systems.com Comercialización: para establecer una estrategia de venta que mejore sus capacidades comerciales • Lead Generation. • Customer Service

14. Customer Service Outsourcing www.selling-systems.com

15. Customer Service Outsourcing www.selling-systems.com

16. www.selling-systems.com Aplicaciones • Disponer de la información necesaria para poder realizar acciones promocionales a cada segmento de cliente. • Generar Sales Leads. • Incorporar nuevos clientes. • Atender y potenciar cuentas de poco volumen. • Ayudar al cliente en su proceso de compra mediante acciones de Cross Selling - Up Selling. • Detectar incidencias y dar el soporte necesario.

17. Nuestros datos de contacto Vía Augusta, 134 4º 2ª 08006 Barcelona Tel.: 93 459 32 02 www.selling-systems.com Mail.: info@selling-systems.com