Protecţia Consumatorilor si Standardizarea

1. Protecţia ConsumatorilorsiStandardizarea

2. Autoritatea Naţională pentru ProtecţiaConsumatorilor

3. Cerintele consumatorilor si standardele SECURITATE a fi protejati impotriva unui risc inacceptabil Consumatorii sunt interesati de: INFORMARE a avea informatii asupra utilizarii finale, pentru care a fost conceput produsul serviciile si produsele sa aiba consistenta in calitate, durabilitate si usurinta in utilizare

4. Cum il afecteaza standardele pe consumator

5. Standardele si legislatia de protectia consumatorilor • Legislatia poate intari standardele(legile ofera un statut special standardelor) • Legea privind securitatea generala a produselor prevede ca un produs este considerat sigur - din punct de vedere al riscurilor şi al categoriilor de riscuri reglementate de standardele naţionale relevante - atunci când este conform cu standardele • Legea privind responsabilitatea producătorului pentru produsele cu defecte: in cazul prejudicierii sau vătămării unui consumator cauzate de un produs defectuos, producătorul trebuie să facă dovada că a acţionat cu toate mijloacele posibile pentru a respecta cerintele de conformitate a produsului cu reglementările • Cerintele speciale privind securitatea jucariilor, securitatea echipamentelor de joasa tensiune, compatibilitatea electromagnetica • Prevederile specifice pentru unele produse sau grupe de produse alimentare • Standardele pot suplimenta si ajusta legislatia • Ex. un proiect de Decizie a Comisiei privind brichetele cu sistem de protectie pentru copii a atras dupa sine necesitatea de a se elabora un standard de catre CEN • standarde pentru testarea produselor

6. Colaborarea sistematica cu alte instituţii • ANPC este responsabila atat pentru luarea initiativelor in domeniul protectiei consumatorilor, cat si pentru coordonarea actiunilor intreprinse de alte autoritati in acest domeniu. Intercomunicarea efectiva intre ministerele relevante din cadrul «Comitetului Interministerial pentru Supravegherea Pietei Produselor si Serviciilor si Protectia Consumatorului» si protocoalele de cooperare asigura componenta orizontala a politicii de protectie a consumatorilor. • ANPC are Protocoale de cooperare cu: • Ministerul Economiei si Comerţului, • Autoritatea Naţionala a Vămilor, • Inspecţia Muncii, • Agenţia Romana pentru Conservarea Energiei, • Inspectoratul General pentru Comunicaţii si Tehnologia Informaţiei, • Inspecţia de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune si Maşinilor de Ridicat, • Oficiul de Stat pentru Invenţii si Mărci

7. ANPC • este membru în Consiliul de Certificare (COCER) care funcţionează pe lângăAsociaţia Română de Standardizare (ASRO) şi • participă la Comitetele Tehnice de Standardizare pentru securitatea jucăriilor, produse electronice şi electrocasnice etc.

8. ANPCurmăreste asigurarea unui nivel înalt de protecţie a consumatorilor In supravegherea respectarii cerinţelor esenţiale de protectia consumatorilor, ANPC isi exercitafuncţiile • de reglementare, inclusiv proceduri pentru respectarea prevederilor legale de către operatorii economici si • de intervenţie, inclusiv prin stabilirea de masuri preventive individuale, asigurand o aplicare efectiva a prevederilor existente de protecţie a consumatorilor prin • promovarea intereselor consumatorilor pe piaţa produselor şi serviciilor, • facilitarea acordării de despăgubiri, • informarea consumatorilor şi • susţinerea dezvoltării asociaţiilor de consumatori.

9. AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILORwww.anpc.ro MIHAIL MEIU DIRECTOR DIRECTIA INTEGRARE EUROPEANA, STRATEGII, PARTENERIAT, RELATII EXTERNE