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FedEx Programa FedEx PyMEx Membership Cadena de Valor 19 de agosto de 2009. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA: Apoyar a los Pequeños y Medianos exportadores en su proceso de inserción en el mercado global mediante apoyos puntuales en tecnología, educación, laboratorio de empaque y consultaría.
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FedEx Programa FedEx PyMEx Membership Cadena de Valor 19 de agosto de 2009
OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA: Apoyar a los Pequeños y Medianos exportadores en su proceso de inserción en el mercado global mediante apoyos puntuales en tecnología, educación, laboratorio de empaque y consultaría. POLÍTICA DE LA EMPRESA A LA QUE RESPONDE LA PRACTICA FedEx es una empresa que ha obtenido el reconocimiento como empresa socialmente responsable y este programa refuerza la convicción de FedEx con la responsabilidad social
PRINCIPALES RESULTADOS DE LA PRÁCTICA: • Mas de 8,000 empresas apoyadas • Mas de 1,400 visitas al web www.fedexpymex.com por mes en México. • Mas de 28,000 llamadas por mes atendidas nuestro Centro de Atención de clientes para diferentes temas de consultaría. • En el area de capacitacion se han realizado las siguientes iniciativas:. • En 22 ciudades de la Republica Mexicana se han realizado seis congresos dirigidos a exportadores tanto nacionales como regionales • Desde hace un año hemos realizado 364 seminarios como parte del FedEx Tour en diferentes ciudades. El objetivo de estos seminarios es el de ofrecer información relevante y actual sobre el comercio exterior y los mercados globales. • Durante el 2008 se brindó atención a más de 6,500 personas de diversas PyMEs en las mesas de consultaría de nuestros seminarios, quienes han tenido la oportunidad de aprovechar la información y herramientas que estos seminarios y congresos han abarcado con temas totalmente prácticos que ofrecen soluciones concretas a las PyMEs
REPERCUSIÓN ENTRE EL PERSONAL DE LA EMPRESA: Hoy nuestra áreas de Operaciones, Servicio a cliente, Mercadotecnia, Crédito y Cobranza, es decir todas las áreas de la empresa están orientadas a dar apoyo a las PyMEx con procesos especializados para la atención de este tipo de clientes. IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA EMPRESA: En 5 años hemos logrado integrar a nuestro programa a mas de 8,000 Pequeñas y Medianas Empresas.
IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA COMUNIDAD: • FedEx apoya al pequeño y mediano empresario a introducir nuevos productos al mercado global, de forma tal que no solo apoya en la transportación, sino también, en la introducción, consolidación y diversificación de las Exportación de las PyMex y por ende del país. Lo anterior genera una dinámica que permite una mayor generación e empleos y un incremento de las compras domesticas. • RETOS DE LA PRÁCTICA: • Incrementar los beneficios para las PyMEx • Reforzar las alianzas con diferentes organismos para apoyar al mayor numero de PyMEx posible. • Llevar el programa a mas Estados y ciudades en el interior de la republica Mexicana.