Los RRHH ante la crisis

1. Gref 23 de noviembre 2009 Los RRHH ante la crisis Belén Rodríguez Plaza Directora de RRHH Caja de Burgos

2. Quienes somos en Caja de Burgos • La gestión de RRHH en Caja de Burgos • Estrategia ante la crisis

3. Somos un equipo de 917 personas que comparten una MISIÓN una VISIÓN y unos VALORES Obra Social y Cultural

4. El cliente La persona La ética El compromiso Los resultados El equipo La responsabilidad La calidad El cambio La sociedad Obra Social y Cultural

5. Esto nos ha permitido:

6. Tener una plantillasatisfecha e identificada con la entidad

7. Incrementar los beneficios y la obra social

8. Algunos indicadores… • Activo Total: 12.384 millones de euros • 1º puesto eneficiencia:  33,3% • Ranking portamaño: puesto 25 (activo total) • 2º puesto enproductividad(depósitos y • créditos por empleado ) • Resultado neto: 75,4 millones de € Caja mediana, pero rentable

9. Quienes somos en Caja de Burgos • La gestión de RRHH en Caja de Burgos • Estrategia ante la crisis

10. Orientación al cliente

11. Descentralización. Liderazgo

12. Innovación Gestionar el cambio

13. Personalización. Consultores

14. Modelo de RRHH Modelo LEGO sociedad RESULTADOS RESULTADOS Negocio Cliente Personas Personalización Descentralización Cambio Orientación al cliente Desarrollo y Gestión de Personas Comunicación interna y R.L. Compensación y Beneficios R.S.C Calidad - P.R.L Medio Ambiente MISIÓN RR.HH. – VISIÓN RR.HH. PLAN ESTRATÉGICO MISIÓN – VISIÓN – VALORES

15. Quienes somos en Caja de Burgos • La gestión de RRHH en Caja de Burgos • Estrategia ante la crisis

16. Hace dos años………

17. Entorno • Elevados beneficios en la cuenta de resultados • Expansión de oficinas • Crecimientos de plantillas • Estaba de moda trabajar en el mercado financiero • Dificultades de selección • Desarrollo profesional por promoción • Expectativas laborales y retributivas • Movilidad laboral • Generación Y empieza a hacerse sitio • Dificultades de retención • Mucho peso de las políticas de conciliación

18. ¿Qué tenemos actualmente…..?

19. Entorno • Reducción de los beneficios • Subida de la mora • Cierre de oficinas. Ajuste de plantillas • Reorganización de estructura • No hay desarrollo profesional por promoción • Movilidad laboral cero • Generación Y empieza “el asalto”. • Gestionar expectativas laborales • De gestionar la retención a gestionar la “motivación” • Endurecimiento de las políticas de desempeño.

20. ¿Qué estamos haciendo en Caja de Burgos?

21. Formación • Presupuesto • Progresa Caja de Burgos • Desarrollo Profesional • Reduce tiempo promoción • Favorece la capacitación • Cambio de estrategia Formadores Internos Reforzar la formación on-line

22. Cultura • Programa F1 • Generación Y Desayunos Generación Y Mentoring

23. Comunicación Interna • Fortalecimiento de los canales habituales

24. Liderazgo • Reforzar el Modelo de Liderazgo

25. Gestión del Cambio

26. Gestión del Cambio Buenos días, La gestión de un periodo de incertidumbre nos invita a elegir entre el pesimismo por lo que nos ocurre y la visión de la oportunidad que se nos presenta. La opción que elijamos, no podemos evitarlo, la transmitimos a nuestros equipos y colaboradores. Si estás convencido de que apostar por la ilusión es siempre la mejor opción, ven a disfrutar con Pilar Jericó de una conferencia en la que nos explicará su experiencia sobre la energía para la transformación. La convocatoria, dirigida a los principales líderes de la Entidad, la tienes disponible en este enlace. mms://AGUAYO03/GestionDeLaIncertidumbre (necesitas cascos) Te esperamos en Saldañuela el 25 de noviembre a las 17 horas. (indumentaria informal) Un cordial saludo, Belén Rodríguez Plaza  Directora de RRHH CAJA DE BURGOS

27. Gestión del Cambio

28. Conciliación Menos dinero…….. …….Mas imaginación Flexibilidad

29. Innovación Despliegue de la Plataforma de Innovación Comercial 14 equipos de trabajo 60 posibles proyectos 30 aprobados 10 en lanzamiento

30. Muchas gracias Equipo de Recursos Humanos