Zorgregie: een inleiding

1. Opleiding verwijzersplatform Micheline De Gussem Coördinator zorgregie Antwerpen Zorgregie: een inleiding Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

2. Structuur van de presentatie • Situering zorgregie binnen de VAPH-ondersteuning • Opzet zorgregie • Zorgvraagregistratie en contactpersoonschap • Opname in voorzieningen en diensten van het VAPH • Regionale prioriteitencommissie • Noodsituatie • Beleidsevoluties Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

3. 1. Zorgregie binnen het geheel van ondersteuning Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

4. Vraagverheldering en ondersteuningsmodel Uitklaren ondersteuningsvraag gaat vooraf aan zorgregie • Door wie? Persoon zelf, reguliere dienst, MDT, DOP of VAPH-voorziening  • Wat zijn de noden vijf concentrische cirkels • Cirkel 1: zelfzorg • Cirkel 2: gebruikelijke zorg Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

5. Vraagverheldering en ondersteuningsmodel • Cirkel 3: zorg en ondersteuning geboden dor familie, vrienden, collega’s … • Cirkel 4: professionele zorg en ondersteuning vanuit de algemene zorg en dienstverlening • Cirkel 5: professionele zorg en ondersteuning gefinancierd door het VAPH Als uit vraagverheldering blijkt dat er een vraag is naar nRTH Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

6. Vijf concentrische cirkels vertrekkend vanuit de cliënt Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

7. Ondersteuning VAPH • individuele materiële bijstand: hulpmiddelen • Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (RTH) • Dienst OndersteuningsPlanning (DOP) • Thuisbegeleiding • (Alle) andere diensten via besluit RTH • niet Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (nRTH): inschrijving en zorgregie = twee trajecten Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

8. Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

9. 2. Opzet zorgregie Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

10. BVR Zorgregie: doelstellingen • Transparant en rechtvaardig opname- en bemiddelingsbeleid • Afstemmen van bestaande aanbod op vraag • Gefundeerde planning van het nieuwe aanbod Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

11. Middelen om doelstellingen te realiseren • Correcte registratie en ondersteuning van opnameproces via webapplicatie met geïntegreerde databank • Gestructureerd overleg op regionaal (ROG = Regionaal Overlegnetwerk Gehandicaptenzorg) en op Vlaams niveau • Gebruikersverenigingen • Verwijzende instanties • Voorzieningen • VAPH • Provinciale Coördinatiepunten Handicap Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

12. 3. Zorgvraagregistratie en contactpersoonschap Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

13. Centrale Registratie van Zorgvragen (CRZ) Verplichte registratie cliënt bij CRZ vóór opname in het niet-rechtstreeks toegankelijk hulpaanbod • info op individueel niveau i.f.v. bemiddeling • info op ruimere schaal i.f.v. planning en afstemming Geïntegreerde databank

14. Registratie zorgvraag Door contactpersoon Principe: enkel de nog niet gekende gegevens invullen • persoonsgegevens • huidige situatie • registratie zorgvraag/zorgvorm (preferentie) • voorkeursvoorziening(en) aanduiden • registratie urgentiecategorie: actieve vraag of toekomstgerichte vraag • migratievraag Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

15. Contactpersoon • Registratie via een contactpersoon • principe vrije keuze cliënt • Treedt op namens organisatie: • MDT • VAPH-dienst of voorziening • gebruikersorganisatie • derde aanmelder Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

16. Wat doet de contactpersoon? In en naast de webapplicatie vertegenwoordiger en belangenbehartiger • informeren: openstaande plaatsen, CRZ, regels zorgregie, … • aansporen tot verkenning van het aanbod • registratie op CRZ • actieve opvolging van de vraag en actualiseren van de gegevens in de CRZ • aanmelden cliënt open plaatsen • indienen aanvragen voor meer prioriteit • mee zoeken naar oplossingen • actieve deelname aan de zorgbemiddelingsvergaderingen • aanspreekpunt voor coördinatiepunt en andere contactpersonen Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

17. Vergoeding van contactpersoonschap • Enkel voor door het VAPH erkende organisaties (voorzieningen, verwijzers en gebruikersverenigingen) • Enkel voor zorgvragers met een actieve vraag die geen VAPH-ondersteuning krijgen (uitgezonderd kortverblijf, logeren en DOP) • 62,5 EUR als hoogste vraag is zonder melden open plaats of PAB • 100 EUR voor melden open plaats • Jaarlijks telmoment = 1 mei Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

18. 4. Opname in voorzieningen en diensten van het VAPH Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

19. Verschillende procedures opname • met melden open plaats • zonder melden open plaats • RTH • kortverblijf, logeren, kortdurende begeleiding • noodsituatie meerderjarigen Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

20. Procedure met melden open plaats • zorgvormen met weinig doorstroom • tehuizen meerderjarigen • beschermd, geïntegreerd wonen, diensten inclusieve ondersteuning • zelfstandig wonen • dagcentrum en begeleid werk • open plaats wordt gemeld en contactpersonen melden hun cliënten aan Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

21. Procedure zonder melden open plaats • zorgvormen met grote turnover: thuisbegeleiding meerderjarigen en begeleid wonen • bij zorgvraagregistratie duidt contactpersoon voorkeurvoorziening aan • kandidatenlijst komt tot stand op basis selectie van voorziening Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

22. Prioriteitengroepen en opnameprioriteiten • Prioriteitengroep 1 • vragen met status PTB • migratievragen • terugval • Prioriteitengroep 2 = alle andere, actieve zorgvragen • Toekomstgerichte vragen (opname niet toegelaten) • PRIORITEITENREGEL: als er kandidaten zijn in PG1: kiezen uit de groep met PG1. Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

23. Afwijking van de opnameprioriteiten • Voorziening moet verantwoorden (op voorhand of naderhand) • Bij niet aanvaarding van de motivatie: • Op voorhand: voorgestelde kandidaat kan niet opgenomen worden • Naderhand: kandidaat is opgenomen, maar voorziening komt onder toezicht => voortaan altijd uit hoogste prioriteitengroep opnemen of op voorhand motivatie goedgekeurd krijgen Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

24. 5. Regionale prioriteitencommissie (RPC) Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

25. Regionale prioriteitencommissie: samenstelling en taken Wie ? Paritair samengestelde commissie binnen ROG Taken ? • toekennen status PTB • bindend advies kandidaten persoonsvolgend convenant en kandidaten PAB • advies bij motivatie afwijkende opnames Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

26. Prioritair te Bemiddelen Zorgvraag (PTB): wat? = bijzondere situatie van cliënt en/of zorgvraag Voordeel  eerste prioriteitengroep  mogelijkheid tot toekenning persoonsvolgend convenant Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

27. Prioritair te Bemiddelen Zorgvraag: hoe? Procedure: • Aanvraag door contactpersoon (checklist) i.s.m. cliënt(netwerk) (handtekening) • Beslissing door de Regionale Prioriteitencommissie a.h.v. criteria • Quotum  maximaliseren instroomkansen Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

28. Persoonsvolgende convenanten: wat? alternatieve, persoonsvolgende financiering budget toegekend aan persoon niet aan voorziening. Afrekening gebeurt wel rechtsreeks met voorziening ondersteuning door VAPH-diensten, maar geen belemmeringen naar erkenningsaantal, doelgroep of zorgvorm kortlopend & lang(er)lopend regelluwe inzet – oplossingen op maat Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

29. Persoonsvolgende convenanten: hoe? • Enkel bij status PTB • Aanvraag via checklist door contactpersoon • Voordracht door Regionale Prioriteitencommissie / beslissing VAPH • Afhankelijk van beschikbare middelen Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

30. Persoonlijke AssistentieBudget (PAB) • Prioritering door RPC • Aanvraag door contactpersoon • Voordracht door Regionale Prioriteitencommissie / beslissing VAPH • Afhankelijk van beschikbare middelen Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

31. 6. Noodsituatie (meerderjarigen) Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

32. Noodsituatie Een noodsituatie is een onverwachte, acuut beleefde en objectief vastgestelde situatie waarbij onmiddellijke hulp moet geboden worden. Er is sprake van een plots wegvallen van de sociale context van de persoon met handicap. Hierdoor is een zeer ernstige bedreiging ontstaan voor de lichamelijke en/of geestelijke integriteit van de persoon met handicap. Om de acute nood te lenigen is er onmiddellijke nood aan opvang, behandeling of begeleiding door een voorziening gesubsidieerd door het VAPH. Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

33. Contactpersoon vult checklist noodsituatie via applicatie in • Checklist bevraagt de criteria van de definitie • Bij (nog) niet ingeschreven personen: nodig: doktersattest of motivatie van multidisciplinair team mee opladen • Beoordeling door coördinator zorgregie binnen de 14 dagen Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

34. Maximaal 10 weken gesubsidieerde ondersteuning in noodsituatie Verschillende combineerbare modules: • Woonondersteuning • Dagbesteding • Ambulante begeleiding (maximaal 15, bij combinatie maximaal 10) • Prestatiegerichte subsidiëring per begeleiding of opvangdag Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

35. 7. Beleidsevoluties Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

36. Visietekst Perspectief 2020 Zowel minderjarigen als meerderjarigen Doelstellingen • zorggarantie voor de grootste ondersteuningsnood • vraaggestuurde zorg en assistentie aan goed geïnformeerde gebruikers Via 11 strategische projecten binnen, maar ook ruimer dan de VAPH-sector Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

37. Naar een persoonsvolgende financiering Aanzetten: PAB, persoonsvolgende convenants Verder differentiëren en flexibiliseren van aanbod Belang van zorgzwaarte en ondersteuningsplan: nood aan handicapspecifieke ondersteuning rekening houdende met concentrische cirkels Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

38. Integrale Jeugdhulp (IJH) • Voor minderjarigenzorg • 6 sectoren • Eén intersectorale toegangspoort (ITP) opgestart op 1 maart 2014, die zowel inschrijving als zorgregie vervangt Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie

39. Dank voor uw aandacht Micheline De Gussem T 0473 95 41 04E micheline.degussem@vaph.beTine VangeneugdenE tine.vangeneugden@vaph.beHelpdesk zorgregieT 02 226 58 02E zorgregie@vaph.be Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap – cel zorgregie