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Laura Felix Bueno Maria Cecilia Barcelos Pedro

Laura Felix Bueno Maria Cecilia Barcelos Pedro. Histórico da Ebay. Caso de sucesso no e-commerce 25% de todas as transações on-line nos EUA foram realizadas pela Ebay Empresa fatura com a transmissão de informação Não tem custo algum com estoque Crescimento muito grande

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Presentation Transcript

  1. Laura Felix Bueno Maria Cecilia Barcelos Pedro

  2. Histórico da Ebay • Caso de sucesso no e-commerce • 25% de todas as transações on-line nos EUA foram realizadas pela Ebay • Empresa fatura com a transmissão de informação • Não tem custo algum com estoque • Crescimento muito grande • 1998- 2 milhões de usurários • 2007- 147 milhões de usuários • Empresa emprega 8 mil pessoas e tem escritórios em 32 países • Em 2005 os usuários do Ebay leiloaram 1,8 bilhões de itens e movimentaram 40 bilhões de dólares

  3. Serviço da Ebay • Tem um apelo de massa • Serviço totalmente automatizado • Muita variedade de itens leiloados • Jóias e obras de arte até aparelhos eletronicos e roupas • Dividem produtos em 30 categorias e diversas sub-categorias

  4. Faturamento da Ebay • Faturamento vem das taxas de comissões cobradas pelos serviços de intermediação • Esse faturamento só é possivel pelos usuários do serviço • Ebay cobra das pessoas que fazem leilões no site uma taxa de inserção que varia dependendo do lance inicial • Se o leilão for bem sucedido, Ebay cobra 5.25 porcento sobe o preço final • Outra fonte de financiamento é a publicidade direta no site e provedores de serviços • Aquisição do PayPal aumentou o lucro porque possibilitou cobrança de taxas sobre transações

  5. ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO DA EBAY Expansão geográfica e renovação contínua Mercado estrangeiro Alemanha, Inglaterra e França Ebay Motors “Compre Agora” EbayStore

  6. ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO DA EBAY Aquisição para diversificação Half.com Venda interpessoal de livros, filmes, jogos, sem o processo de leilão Comissão sobre vendas fechadas Shopping.com Site de comparação de preços Provedor VoIPSkype Tentativa de penetração nos mercados de bens mais valiosos ou de bens de experiência Permitiria a maior interação nas negociações Ponto de atenção: interação maior pode levar a evasão de taxas; mudança do “modelo de negócio”

  7. OUTROS DESAFIOS Ásia Yahoo! e Softbank Yahoo! investiu 1 bilhão na Alibaba Empresa chinesa de comércio eletrônico Leis e regulamentações Diversos países e diferentes juridições Controle sobre o que é negociado Não há como controlar a interação entre usuários Crimes Online Cada vez mais sofisticados

  8. OUTROS DESAFIOS Causas cíveis Altos custos com processos jurídicos Mercadorias falsas Não cumprimento da transação Superfaturamento Tamanho do grupo eBay Restringe maior proteção contra fraudes Dificuldade de garantir autenticidade Falta de comunicação com o cliente Evento que reúne executivos e clientes é promovido dez vezes por ano

  9. Conclusão • Entrada de competidores • Yahoo! • Amazon • Fortalecimento da marca é importante • Negócio baseado na própria credibilidade • Fomento à transações

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