PTCC – Aula 2

1. Classificação dos Sistemas de Informação PTCC – Aula 2

2. Os sistemas de informação podem ser classificados de acordo com a informação que será processada Desta forma, a classficação de sistemas de informação geralmente é feita de acordo com a pirâmide empresarial, composto pelos níveis estratégicos das organizações:

3. Sistemas de Informação Operacional: tratam das transações rotineiras da organização; Comumente encontrados em todas as empresas automatizadas • Sistemas de Informação Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização; • Sistemas de Informação Estratégicos: integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização.

4. S.I.G (Sistemas de Informações Gerenciais) • Dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa; • Fornece informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão; • É representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capaz de gerar informações necessárias ao processo decisório.

5. Importância dos Sistemas de Informação Gerencial para as Empresas: • Redução dos custos das operações; • Melhoria no acesso às informações, proporcionando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço; • Melhoria na produtividade;

6. Aspectos que Fortalecem os Sistemas de Informação Gerencial nas Empresas: • O envolvimento da alta e média gestão; • A competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG; • O uso de um plano mestre ou planejamento global; • A atenção específica ao fator humano da empresa;

7. Condições de Tomada de Decisão: As decisões são tomadas sob diversas condições, sob condições de certeza, condições de incerteza e condições de risco. As decisões programadas normalmente oferecem um grau de risco menor do que as decisões não-programadas.

8. Sistemas específicos Muitos sistemas não são classificáveis e por isto chamamos de sistemas específicos. Um cadastro de clientes, um controle de estoque, um sistema de uma biblioteca e assim por diante. Específicos porque foram feitos para atender a uma situação específica e não toda a empresa, por isso, muitas vezes são chamados também de Sistemas de Informação Comerciais.

9. Sistemas de Informação Comerciais/Negociais Referem-se ao processo de coleta, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios de uma organização, tanto em relação ao comércio e colaboração com outras empresas, como ao atendimento direto com o cliente.