1 / 12

Evaluasi Program Komunikasi

Evaluasi Program Komunikasi. Muh . Najih Farihanto S.I.Kom. ARTI PENTING. Evaluasi adalah sebagai suatu usaha atau kegiatan untuk menentukan nilai suatu program/ kegiatan Evaluasi program kehumasan dengan dua alasan :

saman
Download Presentation

Evaluasi Program Komunikasi

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Evaluasi Program Komunikasi Muh. NajihFarihantoS.I.Kom

  2. ARTI PENTING • Evaluasiadalahsebagaisuatuusahaataukegiatanuntukmenentukannilaisuatu program/kegiatan • Evaluasi program kehumasandenganduaalasan : • Dapatmempertahankan program kehumasandankeberadaanbagianhumasdalamperusahaandenganmenunjukkannilai program humasbagiperusahaan. • Adanyatuntutanmanajemenperusahaanthdsetiapbagiandalamperusahaan agar setiappengeluaransumberdayapadabidangapapunharusdapatdipertanggungjawabkan(accountable).

  3. JENIS EVALUASI • Process evaluation : berkaitandenganusaha-usahauntukmengetahuiapakah program humastelahdikeloladenganbaik, berkesinambungan & efektifdalamsuatukurunwaktu. Mis : data dariklipingpersmungkindapatmemperlihatkankecenderungandalamhubungandengan media. • Outcome evaluation :berkaitandenganusahauntukmengetahuiapakahdampakdanhasil yang ditimbulkanoleh program humas yang teahdijalankanorganisasi. Apakahtujuan yang ditetapkandalamrencana (objective) dapattercapai.

  4. Jenisevaluasilainnya : • In proses : padasaatberlangsung, mis : denganpencatatankegiatanharian, pertemuan staff untukmemperolehumpanbalik, melakukanobservasi, laporanperkembanganjadwal, breifing • Internal evaluation • Eksternal evaluation : mengukurefek program / kampanyekehumasanthdpubliksasarandalambentukperilakupubliksecaraumum, liputan media dsb.

  5. KATEGORI EVALUASI(Kendall, 1992) • Kategorievaluasidalammelihatsukses & efektifitaskampanyehumas : • Goal achievement (pencapaiansasaran) • Measurement of improvement (pengukuranperbaikan) – sikap & pengetahuanpublik-- • Measurement result (pengukuranhasil) –klipingkora, jumlahhadiranpameran-- • Cost efficiency (efisiensibiaya) • Organizational change (perubahanorganisasi) • Unplanned effect (efek yang takterencana), mis : kompaknyakaryawan, semangatkerja. • Unarticulated hopes (harapan yang takterartikulasikan)– khususnyaharapandarimanajemen--

  6. PROSES & TAHAP EVALUASI(Grunig & Hunt, 1982) Lima langkahtindakan yang harsdilakukandalamevaluasi : • Specify objectives :membuatrumusantujuanprogamspesifik & dapatdiukur. • Measures the objectives :melakukanpengukuranefek yang sudahdicapaidari program yang sudahdijalankanatasjabaranobjektif / tujuan. • Collect and analyze data:melakukanpengumpulan data & mengukurefek yang dihasilkansampelterpilihpadapubliksasaran yang telahditetapkan. • Report the result to decision maker :menulislaporantentanghasil program kepadapengambilkeputusan. • Apply the result to decisions : setiaphasil program harusditerapkanpadapengambilankeputusan.

  7. LANGKAH EVALUASI (Lindenmann, 1993) • Setting objectives • Menentukantingkatpengukuranefektifitas program kehumasan. Yang harusdiukur : • Level 1 ‘basic level’ : Communiations Output, mengukurapa yang sdhdilakuanolehkomunikator, seberapabaikkomunikatormemperlihatkankinerjanya, denganantara lain melihatliputan media thdorganisasi, jumlahpenempatandalam media, jumlahorang yang hadirdalam open house. • Level 2 ‘intermediet level’ : Communications outgrowth, yang diukurapakahpubliksasaransudahmenerimapesan yang ditujukanpadamereka, apakahmerekasudahmenaruhperhatianpdapesantsb, memahamipesan, menyimpanpesantsbshgdapatdiingatkembali. • Level 3 ‘advanced level” : pengukurantentang outcomes (hasiljangkapanjang) mis : bentukpendapat, sikap, perilakupublik. memakanwaktupanjangdalammengevaluasi., metodemis : pre-test-post test ; before-after survey ; semi eksperimen.

  8. PROSES EVALUASI (Cutlip, Center & Broom , 1994) • Implementation evaluation • Lihatfaktorkontsekstual yang mempengaruhi • Perludilakukanpeninjauan & modifikasiprosedur & strategiuntukmenentukansejauhmanaimplementasisesuaidenganrencana. • Menilaisejauhmanaimplementasisesuairencana. • Jikaadaperbedaan ; apaalasan & apaakibat • Laporanpadapengambilkeputusan • Progress evaluation • idem • Outcome evaluation • Menentukanfaktorkontekstual yang mempengaruhihasilakhir • Peninjauandanmodifikasiprosedur, strategi & rancanganevaluasihasil yang biasanyadimuatdalamrencanaevaluasi. • Mengumpulkan data & invormasiuntukevaluasihasil, menganilisidanmenginterpretasikan data. • Melaporkanpadapengambilkeputusan.

  9. TINGKAT & LANGKAH EVALUASI (Cutlip, Center & Broom , 1994) • Preparation evaluation : • menilaikecukupaninformasilatarbelakang yang digunakansebagaidasardalamperencanaan program. • Melihatorganisasi & ketepatanstrategi, taktik program & pesan (evaluasiketepatanpesanmelaluianalisisisithdpesan yang disampaikan : pidato, presentasi, isidisuratkabar) • Menilaikualitaspesandanunsurpresentasi program lainnya. • Kualitaspenyajian, style, tataletakdsb.

  10. 2. Implementation evaluation : • Menghitungapa yang sudahdilakukanolehkomunikatordalamimplementasi program. • Penghitunganjumlahpesan yang telahterkirimdanterdistribusikan. (dokumentasiberapabanyak release, features, surat, penerbitan, pengumuman, dll yang telahdiproduksidandistribusi, termasukpidato, presentasipenampilanpadatelevisi). Inti : pendokumentasianseluruh program yang sudahdijalankan. • Menghitungjumlahpesan yang munculdi media. • Menghitungjumlahpesan yang terterpapesan. • Menentukanjumlahorang yang benar-benarmengikutipesan. • Metode yang digunakan : readership (kepembacaan), listenership, viewership (kepemirsaan), untukmengetahui : siapa yang membacasuatu media, apa yang dibacanya, seberapabanyak yang merekabaca, siapa yang membaca, siapa yang tidak.

  11. 3. Impact evaluation : • Bertujuanuntumengetahuisejauhmanaoutcome yang dinyatakandalamtujuan program untukmasing-masingpubliksasaran. • Mengetahuiapa yang dipelajariolehpublikdari program yang sudahdijalankanperusahaan (penghitunganjumlahorang yang belajarpesan yang telahdisampaikan) • Menghitungjumlahorang yang berubahpendapatnya/berpendapatsepertiorganisasisertamenjagasikapnyasebagaimana yang diharapkanorganisasi. Mis : dalampenentuan & pemilihanobat. • Menilaiapakah program telahtercapai.

  12. Bingung???

More Related