Psychologické vlivy a utváření mínění

1. Psychologické vlivy a utváření mínění Eliška Jungová, IKSŽ, FSV UK LS 2007/08

2. Základní psychologické pojmy • Hodnoty (Values) • Víra, přesvědčení (Beliefs) • Postoje (Attitudes) • Mínění (Opinions)

3. Hodnoty Jak by to mělo • Ideální, cílový stav • Zakotvené v kultuře • Tendence považovat je za univerzální • Terminální – instrumentální hodnoty

4. Víra, přesvědčení Jak to skutečně je • Mentální konstrukt • Víra, že určitý soubor informací a názorů je pravdivý a správný • Jsou základem pro postoje a mínění • Předpokládáme, že ostatní smýšlejí stejně

5. Postoje • Relativně stálé tendence k jednání • Jsou naučené • Mají pozitivní či negativní zaměření • Odrážejí osobní naladění (mám/nemám rád/a, líbí/nelíbí se mi)

6. Mínění • Vyjádření postoje slovně nebo chováním • Jsou různorodější a proměnlivější než postoje • Většinou s postoji konzistentní • Mohou se měnit v aktuální situaci

7. Složky postojů • Kognitivní (názory a myšlenky) • Afektivní (afektivní) – city, emocionální reakce • Konativní – tendence k jednání, chování

8. Rané teorie formování postojů • Moderní přístup – změna postojů • Behaviorismus – chování lze vědecky zkoumat bez ohledu na duševní stavy • Klasické podmiňování (Classical Conditioning) • Operantní podmiňování (Operant Conditioning)

9. Klasické podmiňování • Je-li původně neutrální stimul spojen s jiným stimulem, dochází k určité reakci • Změna v daném stimulu vyvolává určitou odpověď • Typ učení na základě opakování

10. Operantní podmiňování • Reakce na podnět se objevuje v dané stimulační situaci • Situace je vodítkem pro volbu postoje či chování • Sociální učení na základě odměny a trestu

11. Kritika behaviorismu Eliminace myšlení Ale lze aplikovat na: • analýzu předsudků, stereotypu a schémat • některé situace vyjadřování mínění, zejména při neexistenci či nepevnosti postojů

12. Další směry psychologického výzkumu • Kognitivní teorie - jak lidé zpracovávají informace • Postoje jako komplexy • Postoje jako kontinuum • Motivační teorie – lidé mohou mít stejné postoje z různých důvodů • Vztah postojů a chování • Emoce při utváření postojů

13. 1. Kognitivní teorie • Teorie kognitivní odpovědi (Cognitive Response Theory) • Teorie mentálních zkratek (Mental Heuristic)

14. Teorie kognitivní odpovědi Změna postoje vždy založena na vědomých a aktivních myšlenkových procesech Centrální trasa – intenzivní myšlení, rozvažování o problému Periferní trasa – povrchní, zaměření na jednoduché a přitažlivé narážky Důležité pro přesvědčování Význam opakování; je snadné odvést pozornost

15. Teorie mentálních zkratek • Člověk má omezené informační zdroje, je omezen časem, podmínkami • Pokud intenzivně nepřemýšlí, má tendenci reagovat na podnět rychle a efektivně • Mentální zkratky (heuristiky) – jednoduchá pravidla pro efektivní rozhodování (co je nejzřejmější, nejpravděpodobnější) • Efekt prvního dojmu

16. 2. Postoje jako komplexy • Balanční teorie (Balance Theory) • Teorie shody (Congruity Theory) • Teorie kognitivní disonance (Cognitive Disonance Theory)

17. Balanční teorie • Heider, 1958 • Koncept rovnováhy mezi držitelem postoje, pro něj významnou osobou a objektem postoje • Potřeba lidí dosáhnout rovnováhy: • být mírotvorcem • znepřátelit si jinou osobu • odejít ze situace

18. Teorie shody • Osgood, Tannenbaum 1955 • Zaměřuje se na stupeň pozitivních či negativních vztahů mezi elementy • Konfliktní sdělení mohou ústit do neshody (incongruity) • Změna postojů – kompromis mezi původními polaritami

19. Teorie kognitivní disonance • Festinger (1957) posuzuje dvojici postojů v čase • Inkonzistence mezi dvěma poznatky (jeden opakem druhého) • Snaha dosáhnout konsonance, souladného vztahu mezi postoji • Disonance postojů - důležitý zdroj jejich změny • Výsledek – změna postoje nebo přidání dalšího, který umožňuje novou interpretaci

20. 3. Postoje jako kontinuum • Teorie adaptační úrovně • Teorie sociálního úsudku

21. Teorie adaptační úrovně • Helson 1947 • Všechny stimuly mohou být smysluplně uspořádány na psychologickém kontinuu (negativní – pozitivní) • Podstatný je referenční rámec • Kontrastní efekt – je-li nový hodnocený stimul odstraněn z referenčního rámce

22. Teorie sociálního úsudku • Sherif, Havland, 1965 • Také předpokládá řazení stimulů na psychologickém kontinuu • Hodnocení vztahováno nejen ke kontrastním, ale také asimilačním efektům • Vlastní postoje jako vnitřní zakotvení • Sféra přijetí, sféra odmítnutí, sféra bez vazby

23. 4. Motivační teorie • Funkcionální teorie postojů (Functional Theory of Attitude) • RAS model utváření mínění (RAS Model of Opinion Formation) • Řízené utváření dojmu (Impression Management Theory)

24. Funkcionální teorie postojů D. Katz 1960 Funkce postojů vůči jednotlivci: • Ochrana ega (ego-defensive) • Vyjadřování hodnot (value expressive) • Poznávací (knowlege funcion) • Utilitární (utilitarian function)

25. RAS model utváření mínění • Zaller, 1992 • Receive – Accept – Sample Model • Jak si jedinec vytváří názor a veřejně vyjadřuje • 4 stadia: existuje sdělení; příjemce mu věnuje pozornost a rozumí obsahu; rozhoduje se o svém postoji; jedná – přijímá/odmítá • 4 axiomy: percepce; rezistence; dosažitelnost; odpověď

26. Řízené utváření dojmu • Inspirace Goffman 1959; výzkumy 70. let • Hlavním cílem je dosáhnout sociálního přijetí • Méně významné, zda je mínění konzistentní a v souladu s vnitřními postoji

27. 5. Vztah postojů a chování • Metodologické otázky • Individuální rozdíly ve vztahu postoj-chování • Sociální a situační faktory • Teorie zdůvodněného jednání (Theory of reasoned Action) • Teorie plánovaného chování (Theory of planned Behaviour)

28. Teorie zdůvodněného jednání • Ajzen 1975 • Lidé jsou racionální, kalkulují náklady a užitek • Chování dobrovolníků • 4 komponenty teorie: postoje vůči jednání; subjektivní normy; záměr jednat určitým způsobem; aktuální jednání • Lidé mají tendenci chovat se tak, aby získali příznivé výsledky a byli oceněni významnými druhými

29. Teorie plánovaného chování • Rozšíření modelu i pro typy chování nařízeného nebo vynuceného • Chování může být vždy nahlíženo jako cíl • Vnímaná kontrola chování – jak snadné/obtížné je cíle dosáhnout • Ovlivňuje strategii, jak cíl uskutečnit a může mít přímý vliv na chování