Notre démarche d’accompagnement du changement et du transfert des connaissances

1. Notre démarche d’accompagnement du changementet du transfert des connaissances Présentation dans le cadre des rencontres du « Comité d’avancement des pratiques » de l’Observatoire estrien du développement des communautés Par : Julie Lane en collaboration avec Alain Rochon et Jean-François Allaire

2. Objectifs de la présentation Exposer notre démarche d’accompagnement Illustrer la démarche d’accompagnement à l’aide d’une démarche nationale 3. Établir des liens entre la démarche d’accompagnement et un projet actuel en développement des communautés 4. Échanger sur les liens entre la démarche d’accompagnement et votre pratique

3. 1. Exposer notre démarche : l’origine • Le CSSS-IUGS : • institut universitaire de gériatrie; • centre affilié universitaire. • Instaurer une culture universitaire pour le rehaussement des pratiques : • par la recherche; • par l’enseignement; • par des démarches d’accompagnement du changement et du transfert des connaissances. 3

4. Exposer notre démarche : les assises • Nos expériences • Les stratégies réputées efficaces de cinq créneaux de recherche (solitudes) : • transfert des connaissances; • gestion des connaissances; • utilisation des guides de pratiques; • transfert des apprentissages suscités par les formations; • accompagnement du changement. 4

5. 1. Exposer notre démarche : le processus • Compétences clés • Stimuler le travail en réseau local de services • Créer des liens de confiance • Anticiper et prévenir les conflits potentiels • Animer • Gérer son temps et prioriser • Communiquer oralement et par écrit • Prendre soin de soi

6. Exposer notre démarche : les postulats • Impliquer les praticiens dès le début d’une démarche. • Cerner les besoins et des conditions qui freinent et qui facilitent l’appropriation (ex.: conditions personnelles, organisationnelles, politiques, etc.). • Travailler en collaboration avec les acteurs qui possèdent certains leviers de nature plus structurelle et politique. • Faire la promotion des savoirs issus de la recherche et de l’expérience. • Déployer une approche multi- stratégies. 6

7. Exposer notre démarche : les postulats • Jumeler une approche d’accompagnement qui stimule l’autonomie des praticiens et une approche plus traditionnelle qui respecte les façons hiérarchiques de faire « descendre » de l’information dans le réseau. • Identifier des stratégies qui visent à accompagner les praticiens dans le changement en : • visant le développement de savoir agir; • invitant à « faire la chose » au lieu de « jaser de la chose »; • stimulant la motivation à changer; • partant des connaissances antérieures; • respectant l’organisation de la mémoire; • favorisant la participation active et les interactions; • stimulant la réflexion sur l’action et la régulation. 7

8. 2. Illustrer notre démarche : Implantation des bonnes pratiques en prévention du suicide 8

9. 2. Illustrer notre démarche : Implantation des bonnes pratiques en prévention du suicide Sollicitation de l’Agence de santé et de services sociaux 1 Rencontre de démarrage régionale 2 Journée de préparation à l’atelier pour les gestionnaires 3 Atelier pour les gestionnaires 4 Formation « Intervenir auprès de la personne suicidaire à l’aide de bonnes pratiques » 5 Accompagnement des intervenants et des gestionnaires formés dans le transfert des apprentissages 6 Déploiement d’autres stratégies de diffusionet d’appropriation 7 9 9

10. Côte-Nord • 50 gestionnaires • 195 intervenants • Abitibi • 8 intervenants • Laval • 59 intervenants • Centre du Québec • 13 intervenants • Montréal • 217 intervenants • Bas Saint-Laurent • 125 gestionnaires • Chaudière-Appalaches • 28 intervenants • Laurentides • 87 intervenants • Capitale-National • 30 gestionnaires • 83 intervenants • Montérégie • 190 gestionnaires • 86 intervenants • Estrie • 121 intervenants • Lanaudière • 24 intervenants 2. Illustrer notre démarche : Implantation des bonnes pratiques en prévention du suicide • 30% de l’implantation • Plus de 900 intervenants formés • Près de 400 gestionnaires rencontrés 10

11. 3. Établir des liens avec un projet actuel en DC 11

12. 4. Échanger… liens avec votre pratique 12

13. Julie Lane, Phd • Chercheuse et coordonnatrice de l’équipe « Soutien au développement des pratiques »à la Direction de la coordination et des affaires académiques du Centre de santé et de services sociaux - Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke • Professeure associée au Département des sciences de la santé communautaire de la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l’Université de Sherbrooke 500, rue Murray, bureau 100 • Sherbrooke, Québec J1G 2K6 • Téléphone : 819 780-2220, poste 47106 • Télécopieur : 819 780-1303 • Courriel : jlane.csss-iugs@ssss.gouv.qc.ca ou julie.lane@usherbrooke.ca 13