DIVISIONE V INFRASTRUTTURE E SERVIZI INFORMATIVI (ISI)

1. DIVISIONE V INFRASTRUTTURE E SERVIZI INFORMATIVI (ISI)

2. Divisione V Infrastrutture e Servizi informativi(ISI)‏ Direttore Anna Bucci Vice direttore Giorgio Moncalvo Unità di staff CALCOLO INTENSIVO Giorgio Moncalvo‏ Unità di staff WEB E EMAIL AMM. CENTRALE Guido Travaglia‏ Unità di staff WEB D’ATENEO Flavia Crisma‏ Unità di staff RELAZIONI ESTERNE Fabio Criscuoli‏ Unità di staff ACQUISTI INF. SERVIZI LOGISTICI Unità di Staff ACTIVE DIRECTORY e applicativi correlati Cristiano Gentili‏ Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche Sezione Servizi informativi

3. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Funzioni Implementazione delle principali infrastrutture di rete fisica ICT, delle applicazioni amministrativo-gestionali di Ateneo e dei dati. Unità di staff Web d’Ateneo Unità di staff Calcolo Intensivo • Consulenza e informazione, anche via web, sull’impiego delle risorse locali e remote • Analisi delle richieste dell’utenza, stima del rapporto costi/benefici di politiche di fornitura attraverso risorse locali o in outsourcing, predisposizione di proposte • Supporto anche organizzativo attività gruppi di ricercatori utenti • Stipula e gestione tecnica convenzioni • Gestione risorse di calcolo locali • Analisi, progettazione e realizzazione architetture informative, layout, strumenti di sviluppo e gestione, strumenti di collaborazione (wiki, blog, forum …)‏ • Gestione anche evolutiva del principale sito web di Ateneo • Supporto all’utenza, anche via web, per creazione e gestione siti web

4. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Funzioni Unità di staff Acquisti informatici e servizi logistici Unità di staff Web e email Amministrazione centrale • Programmazione e gestione degli acquisti delle attrezzature informatiche e prodotti software • Gestione contratti manutenzione hardware e software per l'Amministrazione centrale • Programmazione acquisto componenti HW e gestione scorte per l'Amministrazione centrale • Supporto alla gestione del budget destinato agli acquisti informatici dell'Ufficio di staff • Gestione degli aspetti di logistica e sicurezza - referente della Divisione per i rapporti con la Divisione ATEG su impianti tecnologici della sede • referente per la gestione delle utenze di telefonia mobile ad uso della Divisione • gestione impianti della Divisione adibiti a controllo accessi antintrusione in ottemperanza al Dlg. 196/03 - organizzazione logistica, impiantistica e di sicurezza delle sale macchine locate all'interno della sede • ottimizzazione e organizzazione degli spazi interni della Divisione • gestione automezzo ad uso della Divisione • Analisi, progettazione e realizzazione applicazioni web di interesse dell’Amministrazione centrale in ambiente Notes • Gestione, anche evolutiva, del sito web amministrativo di Ateneo • Gestione della posta elettronica dei dipendenti dell’Amministrazione centrale (@amm.units.it) e delle liste per funzione • Partecipazione alle gestioni evolutive del sistema di protocollo informatizzato di Ateneo (SID)

5. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Funzioni Unità di staff Relazioni esterne Unità di Staff Active Directory ed applicativi correlati • Collaborazione con la Sezione Servizi informativi - Interfacciamento AD con grandi applicativi (CSA ed Esse3) per la gestione degli account del personale e degli studenti - Sviluppo, piattaforme tecnologiche per la dematerializzazione documentale, integrazione con grandi applicativi - Definizione e sviluppo ambiente di riferimento per la gestione documentale e dei contenuti - Supporto su tematiche legate alla sicurezza e privacy dei dati • Collaborazione con la Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche • Gestione ed evoluzione infrastruttura Active Directory (AD) • Gestione file/print server Amministrazione centrale, file/print server studenti - Gestione dei server di posta elettronica studenti - Gestione CMS e server sviluppo software - Gestione posta elettronica, file/print server, web server, database server, terminal server di alcune strutture assistite • Gestione servizio antivirus centralizzato, logging centralizzato accessi AD, patching automatico sistemi operativi Windows • Collaborazione alla definizione delle politiche d’Ateneo in materia di sicurezza informatica • Aspetti organizzitivi dell’attività della Divisione • Interfaccia verso le strutture interne ed esterne dell'Ateneo • Multimedia ed e-learning

6. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche Capo Sezione Paolo Piccoli‏ Unità di staff GESTIONE DATABASE Eugenio Lenardon Unità di staff SICUREZZA DI RETE E POSTA ELETTRONICA D’ATENEO Stefano Catani Unità di staff SERVIZI DI RETE Daniele Albrizio Unità di staff INFRASTRUTTRA FISICA E LIGHTNET Giorgio Giorgetti Ripartizione SUPPORTO UTENTI E ASSISTENZA TECNICA Capo Ripartizione Cristiano Gentili Ripartizione GESTIONE SISTEMI Capo Ripartizione Francesco Dobosz

7. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche Funzioni La Sezione analizza , progetta, realizza e gestisce le Infrastrutture tecnologiche informatiche. Unita’ di Staff Gestione Database Unità di staff Sicurezza di rete e Posta Elettronica d’Ateneo • Manutenzione, gestione e integrazione dei database di Ateneo • Analisi e implementazione di sistemi di accesso e condivisione dei dati dei db • Implementazione e gestione di un sistema di disaster-recovery dei db Oracle Amministr. • Applicazione degli aggiornamenti settimanali e upgrade degli applicativi CINECA e KION per la parte dati • Supporto sistemistico • Collaborazione nell'implementazione di nuovi servizi e procedure di sicurezza per la disponibilità dei dati • Supporto alla risoluzione di problematiche relative a malfunzionamenti degli applicativi (anche all’utenza) • Implementazione e gestione misure sicurezza informatica a livello di rete (Firewall etc.) • Gestione e sviluppo posta elettronica di Ateneo (@units.it) e servizi collegati (antispam, antivirus, firewall) • Progettazione ed implementazione tecnologia VoIP • Partecipazione a stesura e applicazione politica di sicurezza informatica di Ateneo • Gestione statistiche e monitoraggio

8. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche Funzioni Unità di staff Servizi di Rete Unità di staff Infrastruttura fisica di Rete e Lightnet • Analisi, progettazione e implementazione sviluppo Rete Ateneo e sua interconnessione con reti metropolitane e geografiche • Coordinamento del Network Operation Center della rete Lightnet con gli altri enti scientifici • Partecipazione a stesura ed applicazione politica di sicurezza informatica di Ateneo • Gestione contratti manutenzione apparati di rete • Analisi, progettazione e implementazione nuovi servizi di Rete • Sviluppo e gestione rete wireless e servizi correlati • Sviluppo e gestione dei sistemi di autenticazione e servizi di directory • Gestione sistemi di ausilio alla Rete di Ateneo • Partecipazione a stesura ed applicazione politica di sicurezza informatica di Ateneo

9. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche Funzioni Ripartizione Supporto utenti ed assistenza tecnica Ripartizione Gestione Sistemi • Gestione e smistamento delle richieste di assistenza/sostituzione/nuova installazione relative al parco macchine (hardware, software, periferiche) • Gestione centralizzata, assistenza remota ed on-site del parco macchine di: Amm.ne centrale, strutture interfacoltà e, su accordi specifici, Facoltà (laboratori didattici, centri servizi) Dipartimenti/UCO (laboratori didattici/di ricerca, segreterie amm.ve, studi), postazioni N.V. • Installazione di software (centralizzato o locale) di interesse per specifici gruppi dell’Amm.ne centrale o delle altre strutture assistite • Definizione delle caratteristiche tecniche per acquisti parco macchine e software, definizione dei relativi parametri di obsolescenza • Analisi delle esigenze e definizione delle piattaforme tecnologiche e dei servizi supportati (standard) • Assistenza alle strutture che desiderino integrarsi in AD • Gestione e distribuzione software di interesse collettivo (MS Campus, Sophos, …) • Analisi, implementazione ed evoluzione delle architetture hardware a supporto delle applicazioni amministrativo-gestionali e di servizi web di Ateneo • Gestione sistemistica e di sicurezza dei server centralizzati (Sap, Sid, Esse3, WEB, Notes, Novell, Cluster sc. etc…) • Implementazione e gestione del servizio di disaster recovery e di backup centralizzato • Gestione contratti manutenzione server • Partecipazione a stesura e applicazione politica di sicurezza informatica di Ateneo

10. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche Funzioni Funzioni comuni della Sezione Infrastrutture informatiche e telematiche • Rinnovo tecnologico e valutazione di nuovi prodotti o tecnologie informatiche • Supporto alla Divisione ATEG nella progettazione dei cablaggi • Supporto alla stesura del Documento Programmatico della Sicurezza di Ateneo • Contatti con i fornitori • Gestione contratti di Ateneo (MS Campus, antivirus, noleggio linee dati) • Assistenza di 2° livello per quanto di competenza della Sezione • Accredito utenza • Gestione aule informatizzate

11. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Servizi informativi Capo Sezione Gabriella Staraz Unità di Staff SERVIZI ESSE3 E APPLICATIVI GESTIONALI Niko Tul‏ Ripartizione PROCESSI GESTIONALI Ripartizione GESTIONE APPLICATIVO CONTABILITA’ e DATAWAREHOUSE Capo Ripartizione Paolo Lagovini Servizio - GESTIONE BANCHE DATI (Giuliana Fabbro) - SERVIZI ON LINE ESSE3 (MariaPia Salata) - SVILUPPO SOFTWARE (Maurizio Brusini) - GESTIONE STUDENTI (Michela D’Errico)

12. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Servizi informativi Funzioni La sezione cura l’analisi, gli interventi, le manutenzioni degli applicativi amministrativo-gestionale di Ateneo e dei relativi dati Unità di staff Servizi Esse3 ed applicativi gestionali Ripartizione Processi gestionali • Dati di Ateneo: definizione, gestione e implementazione delle politiche di accesso, di gestione, di integrazione, delle problematiche inerenti la sicurezza e privacy • Analisi evolutive con l’utente e raccordo tecnologico-organizzativo tra utente e fornitore • Manutenzione e upgrade degli applicativi per la gestione e amministrazione di Ateneo (es. ESSE3, CSA, presenze, applicativi per formazione in house, per il servizio prevenzione, gestione interfacce per applicativi gestionali) • Supporto, progettazione e gestione query e report per assolvere a richieste ministeriali, obblighi di legge, richieste amministrative • Contributi organizzativi di innovazione • Supporto di secondo livello all’utenza • Realizzazione applicazione satellite • Integrazione e modellizzazione dei dati • Analisi, progettazione e realizzazione di applicazioni web gestionali continua • Gestione applicativi Cineca/Kion (Esse3, Web Esse3, DWH Esse3) • Gestione piattaforme applicative (Sybase EAS, Tomcat, Microstrategy, MS.Net) • Installazione e manutenzione client Esse3 in modalità "terminal server" • Integrazione di servizi • Supporto allo sviluppo (debug e test) • Collaborazione allo svolgimento di attivita' sistemistiche per garantire il corretto funzionamento dei server ospitanti i serviziEsse3, DWH Esse3 e DB Oracle

13. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Sezione Servizi informativi Funzioni Ripartizione Gestione applicativo contabilità e Datawarehouse • Chiusure contabili e giornale • Supporto utenti Esse3 su anomalie e contatti con il fornitore • Implementazione tasse • Predisposizione e gestione merito • Creazione documento generazione ipotesi • Fatturazione, controlli e spedizione tasse • Generazione rimborsi massivi • Gestione part time in ambiente Oracle • Acquisizione file reddituali e file Erdisu • Gestione copie massive su diverse funzioni sistema Esse3 • Rapporto con Unicredit Banca nell’ambito studenti • Verifica e gestione abilitazioni a gruppi utenti Esse3 • Gestione gruppo di posta Esse3amm • Migrazione applicativo della contabilità con riduzione delle personalizzazioni ed implementazione di funzionalità non disponibili nella versione attualmente in produzione (attività a termine) • Gestione del sistema contabile e suo sviluppo evolutivo in risposta alle esigenze di Ateneo ed alle novità normative • Formazione utente, manualistica e supporto di secondo livello • Implementazioni di strumenti di interrogazione dai dati della contabilità su richiesta • Realizzazione applicativi satellite • Configurazione e messa in produzione di datawarehouse sui gestionali presenti in Ateneo, anche in collaborazione con fornitori esterni • Consulenza e manutenzione dei servizi datawarehouse e produzione nuova reportistica su richiesta

14. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Funzioni comuni della Sezione Servizi Informativi • Sviluppo • Analisi, progettazione e realizzazione nuovi servizi, anche in ambiente client/server e web • Dati - Consulenza sulla disponibilità e legami tra i dati, interventi sui dati, fornitura di viste e/o interfacce di accesso ai dati, supporto per query ministeriali Funzioni del Centro Servizi Informatici di Ateneo (CSIA) in corso di ridefinizione totale o parziale Settore CSIA Formazione Segreteria Amministrativa CSIA • Attività formativa per studenti, personale ed esterni • Test Center ECDL • Servizi di Segreteria corsi ed ECDL • Entrate, uscite, bilancio, missioni, funzioni di provveditorato generico e specifico e gestione cespiti

15. Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Divisione Infrastrutture e Servizi informativi (ISI) Personale