Ervaringen Wet gemeentelijke schuldhulpverlening

1. Ervaringen Wet gemeentelijke schuldhulpverlening 29 oktober 2013 Laura van Dongen Stimulansz

2. Overjuridisering? Stimulansz

3. Bestuursrecht? • Wgs: • toegang regelen • mogelijkheid bezwaar en beroep • Even over de schutting kijken… Stimulansz

4. Of toch privaatrecht? • Privaatrecht • Overeenkomsten • Wck • Toekomstige rol particuliere schuldhulpverleners Stimulansz

5. Beroep Rb: beëindiging is besluit in de zin van 1:3 Awb, want…. • Integrale schuldhulp is publieke taak EN • Rechthandelingihkv wettelijke grondslag (Wgs) • Verwijzing naar LJN AK3508 en LJN BY7987 Stimulansz

6. Ervaring van gemeenten • Weinig bezwaarzaken • Vaak oplossing mogelijk buiten formele procedure • Weinig gegrondverklaringen • Klachten nemen niet toe Stimulansz

7. Stimulansz

8. Termijnen • Wachttijd en doorlooptijd zijn termijnen van orde • Beslistermijn 6 weken: dwangsom mogelijk bij termijn overschrijding • Deelnemende gemeenten hadden geen enkele in gebrekestelling Stimulansz

9. Als juridisering nauwelijks een rol van betekenis speelt, waar kunnen we dan onze energie op inzetten? Stimulansz

10. Digitalisering • Aanvraag • E-coaching • Uitstroombegeleiding Digitalisering is niet voor elke doelgroep geschikt, maar wel geschikt voor maatwerk Stimulansz

11. Proces en kwaliteit • Uniformering werkprocessen • Draagvlak • Hoe zorg je dat de afspraken worden nagekomen? • Systeeminrichting • Kwaliteitscontrole op maat • Hoe kun je efficiënt je kwaliteit verbeteren en bewaken? Stimulansz

12. Kantelen • Bevorderen eigen inzet • zelf gegevens verzamelen voor de intake / plan van aanpak • wat kan de klant zelf doen? • Inzet vrijwilligers Maar wanneer werkt kantelen? We nemen de proef op de som… Stimulansz

13. Vragen? Bedankt voor uw aandacht! Laura van Dongen (adviseur Stimulansz) Vragen? Mail laura.vandongen@stimulansz.nl of bel 06-53584057 Stimulansz