Facilitamos el logro de t us objetivos inmediatos

1. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos Seguridad y Salud Ocupacional, Responsabilidad Social, Educación a Distancia-Virtual, Buenas Prácticas de Atención al Cliente Marco normativo Privado - Público, y Gestión de Recursos Humanos www.mleducativa.org e-mail: informes@mleducativa.org Telf. 7173819 -6344542- Fax 7171842 Av. primavera 543 Piso. 04 San Borja

2. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos

3. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos • Somos una organización cuyo objetivo es contribuir a facilitar la Gestión de las empresas privadas y del Estado, mediante: capacitación, certificación y consultoría en materias como Seguridad y Salud Ocupacional, Supply Chain Management, Mejora de Atención al Público, Fortalecimiento de la Gestión de Personas, Educación con Plataforma Virtual, Responsabilidad Social Empresarial y Género. • Brindamos servicios con soporte tecnológico y metodológico, que nos permite llegar a cualquier punto donde se encuentre situada la empresa, en temas y técnicas de especialización, actualización, mejora de procesos y acercamiento efectivo con los Grupos de Interés. • Llevamos más de once años brindando soluciones a organizaciones públicas y privadas en los diferentes sectores del que hacer nacional, habiendo prestando nuestros servicios en Lima, Lima Provincias, Callao, San Martín, Cajamarca, La Libertad, Arequipa, Ancash y Pasco. • La satisfacción de los participantes, nos reafirma en la convicción de llegar a ser un socio estratégico de las organizaciones para el logro de sus objetivos. • Seguridad y Salud Ocupacional, Responsabilidad Social, Educación a Distancia- Virtual, Buenas Prácticas de Atención al Cliente, Marco normativo Privado - Público, y Gestión de Recursos Humanos

4. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos Visión “Ser la alternativa confiable para nuestros clientes en el logro de sus objetivos, mediante un equipo multidisciplinario y actualizado de especialistas, capaces de implementar los mejores procesos que den como resultado, el mayor valor de las empresas”. Misión “Gestionar con un enfoque innovador y mediante procesos flexibles, el desarrollo de los Recursos Humanos, orientados siempre a la generación constante de valor en concordancia con los principios de Responsabilidad e Inclusión Social, basados en nuestra firme convicción que las personas son las máximas impulsoras del éxito de las organizaciones”. • Seguridad y Salud Ocupacional, Responsabilidad Social, Educación a Distancia- Virtual, Buenas Prácticas de Atención al Cliente, Marco normativo Privado - Público, y Gestión de Recursos Humanos

5. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos PESST – PROGRAMA DE BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Desarrollar la participación para lograr minimizar los estándares de incidentes, accidentes y enfermedades laborales tan bajo y razonable como sea posible, sin perjudicar la capacidad competitiva de la organización. Capacitacion a la actividad de procesos y manufactura • Actualización y ordenamiento de la documentación y registros exigidos por el Ministerio de Trabajo. • Adecuado uso los IPERS (Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos) • Aplicación del sistema japonés de las 5S (taller vivencial). • Auditorias y planes de acción para la mejora y procedimientos de evaluación de la Gestión de SST. • Brigada contra incendio (taller). • Brigada de evacuación (taller) • Taller de primeros auxilios. Elaboración del reglamento y mapeo

6. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos PESST – PROGRAMA DE BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL • Implementación e indicadores del programa anual de Seguridad y Salud en el Trabajo - SST. Elaboración del Reglamento SST. • Inducción para el uso de los implementos de trabajo, y prevención de las lesiones en huesos y articulaciones. • Primeros auxilios. • Seguimiento, Evaluación, Seguridad y Salud en el Trabajo. • Taller: Plano de Señalización de Seguridad y Evacuación. • Tipos de Emergencias. • Pasos a seguir para una inspección. Elaboración de políticas de seguridad (taller). • NTP 399.010-1 Señales de Seguridad. Participación activa del personal Conformación de Brigadas

7. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos PROGRAMA DE DESARROLLO PARA EL APRENDIZAJE DE ADULTOS • Bloques Temáticos de acompañamiento pedagógico. • Implementación de contenidos en programas o cursos de educación a distancia – Plataforma virtual. • Tutoría en programas o cursos de educación a distancia- virtual. • Uso de aplicaciones multimedia en procesos de especialización a distancia para adultos. • Producción de material autoinstructivo para la educación a distancia-virtual. • Estrategias didácticas para la educación a distancia-virtual. • Aplicación de ciclo de aprendizaje considerando la metodología aplicar. • Componentes básicos de la buena comunicación de un buen facilitador. • Desarrollo de contenidos temáticos por competencias. • Diseño de situaciones para el aprendizaje. • Elaboración de sílabos. • Formación de instructores internos. • Los componentes de un mensaje didáctico. • Preparación de situaciones de aprendizaje en trabajo de campo. • Técnicas y medios más importantes en la visualización. Tutoría de acompañamiento Elaboración de un contenido de una sesión

8. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos PEPAP - PROGRAMA ESPECIAL PARA ACTIVIDADES DE CONTACTO CON EL PÚBLICO Entrenar para mejorar sus actitudes y conocimientos  en las tareas asignadas, desarrollar habilidades comunicativas, de concentración, memoria, rapidez o precisión • Atención al Cliente (Taller vivencial). • Auxiliar de planificación y control. • Buenos hábitos para la atención al cliente y habilidades sociales. • Casuística en coordinación y supervisión de los servicios de vigilancia, seguridad, y mantenimiento • Control y limpieza del almacén (Taller aplicativo). • Detección de cheques y billetes falsos. • Estrategias de comunicación con el cliente (Taller vivencial). • Negociación efectiva con el Cliente. • Técnica de conteo de billetes. • Técnicas de ventas (casuístico y vivencial). • Técnicas para un mejor servicio en el trámite documentario. Taller para área administrativa- caja - recepción Buenas prácticas - CALL CENTER

9. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos PEPAP - PROGRAMA EFECTIVO DE CALL CENTER • Análisis y la interpretación de los datos. • Comunicación efectiva. • Comunicación y negociación con el cliente. • El proceso de recopilación de la información. • Estudios de Marketing Relacional. • Estudios para el mejoramiento de la Calidad en los Servicios. • Etiqueta telefónica.  • Evaluación de medios de comunicación masiva. • Inducción para el trabajo. • Métodos y técnicas de Investigación de Mercados. • Negociación con el Cliente. • Sondeos de opinión pública. • Valor agregado en la atención al cliente. Habilidades blandas Valores y trabajo en equipo

10. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos RESPONSABILIDAD SOCIAL- QALLARIY A MEDIDA o IN HOUSE Impulsar las mejoras partir de los conocimientos y experiencias anteriores de los participantes, acorde con su idiosincrasia, recursos, capacidades y la naturaleza de su entorno, orientándolos de manera dinámica hacia identificar las nuevas oportunidades de desarrollo. • PROGRAMA DE EMPODERAMIENTO DE LA COMUNIDAD • Análisis de la demanda Intereses y motivaciones. • Participación de la comunidad desde el diseño a la construcción de sus espacios de vida. • Prevención de conflictos sociales. • Desarrollo Económico Local DEL. Manejo de habilidades motoras Habilidad y destreza

11. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos RESPONSABILIDAD SOCIAL- QALLARIY A MEDIDA o IN HOUSE • PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO Y CAMBIO DE ACTITUD • Desarrollar y fomentar el carácter participativo de la familia. Fomentar un cambio de ACTITUD hacia nuevas oportunidades. Nuevas oportunidades para Jóvenes con discapacidad • Comercialización de su producción. • Fortalecimiento de la identidad cultural de los pobladores. Implementación de servicios Implementación y Articulación. • Organización de productores comercializadores. • Organización y formalización de negocios viables (cooperativas, asociaciones). • Plan de marketing y fase de financiamiento. • Procesamiento de productos. • Proyectos Sostenibles en el sector agricultura. • Talleres de Planes de Negocios. Buenas practicas para negocios familiares

12. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos PROGRAMA DE CALIFICACIÓN DE APRENDIZAJES CON ENFOQUE DE GÉNERO Nuevo programa • Es la calificación que obtiene el trabajador respecto de los conocimientos adquiridos en su trayectoria laboral. • Desarrollo de capacidades conceptuales, técnicas. • Busca nivelar las brechas de conocimientos en trabajadores que realizan actividades operativas, técnicas de supervisión, administración. • Formación y ética en el trabajo. • Internalización de los valores institucional del personal de las áreas relacionadas a su especialidad. • Fomentar la igualdad de oportunidades en el tema de género. • La calificación se realiza con los estándares de calidad de la empresa.

13. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos Presencial y Virtual EVENTOS : TEMAS DE ACTUALIDAD Talleres, cursos, seminarios y diplomados • Diseño de temas que responden a las necesidades del mercado laboral. • El desarrollo de los temas son prácticos, interactivos y teóricos desde la primera sesión. • Los participantes comparten sus experiencias. • Mayores habilidades y destrezas para el desempeño laboral. • Genera un valor en su línea de carrera. • Se hace uso de foros para temas de debate. • Contamos  con convenios interinstitucionales • Agenda del mes 2013 -2014 (link) Metodología para proyectos sociales Mejora de procesos a supervisores de Planta Marco normativo

14. Facilitamos el logro de tus objetivos inmediatos CLIENTES • Seguridad y Salud Ocupacional, Responsabilidad Social, Educación a Distancia- Virtual, Buenas Prácticas de Atención al Cliente, Marco normativo Privado - Público, y Gestión de Recursos Humanos