Plan la séance 8 Les leviers stratégiques

1. Plan la séance 8Les leviers stratégiques • Introduction • La gestion des ressources humaines • Le management de l’information • La gestion des ressources financières • Le management de la technologie • Le cas «  L’industrialisation du jeu vidéo  » (discussion)

2. Les composantes du management stratégique

3. La disponibilité et la gestion de ces ressources influencent les stratégies Les stratégies adoptées influencent ces ressources Toutes ces ressources sont devenues critiques Introduction Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

4. Transformations profondes de la société et du milieu de travail Nouveaux défis La gestion des ressources humaines Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

5. Les individus comme ressource • Supervision du travail • Évaluation de performance • Rémunération • Recrutement, intégration et roulement • Diffusion des connaissances et de l’expertise individuelles • Formation continue • Comment sont traitées ces questions dans le monde municipal? Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

6. Le comportement des individus • Contraintes imposées à l’individu • Attentes, rêves et aspirations individuels • Priorité #1 des travailleurs canadiens : • La famille • Valeurs, traits et attentes, génération « Y » : • Famille, vie personnelle, qualité de vie • Habiles avec technologies, curieux, veulent relever défis et utiliser leur créativité • Horaires flexibles, temps partiel travail partagé, semaine comprimée • Style de gestion adapté à la nouvelle culture et individualisé • Le monde municipal permet-il à l’individu de se développer? Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

7. L’organisation des ressources humaines • Rupture entre le discours et les actions • Perte d’importance de la fonction GRH • Inculquer la gestion des RH aux gestionnaires • Le harcèlement psychologique • Les normes et le processus de recrutement • La syndicalisation • Impartition de la GRH? • Quel est le rôle de la fonction GRH dans le monde municipal? Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

8. « L’essor qu’a pris internet a aussi fortement influé sur les attentes informationnelles » L’information, un outil concurrentiel Le management de l’information Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

9. L’information et la capacité stratégique • Informer et s’informer • Le gens veulent être informés : • D’une façon plus détaillée • Plus rapidement • Au moment de leur choix • Une saine gouvernance exige une compréhension approfondie des attentes des différentes parties prenantes : • Sondages • Études des tendances (data mining) • Local et international Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

10. L’information et les nouveaux modèles économiques • Nouvelles façons de transmettre et recueillir l’information • Substitutions de processus électroniques aux processus physiques, p. ex. le « gouvernement » en ligne • Le Canada est parmi les pays les plus avancés au monde dans ce domaine • Maintien des services traditionnels • Quel est le niveau de développement de ces services dans votre ville? Hyperlien Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

11. L’information et les structures • De la ville centralisée à la ville décentralisée : • Ville et agglomération • Ville et arrondissements • Fusions et défusions • La structure d’arrondissement rapproche la ville du citoyen • L’utilisation d’un portail internet : • Centralise l’information • Nécessite une redistribution des informations • Du point de vue des communications, quels sont les aspects positifs et négatifs d’une structure d’arrondissements? Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

12. La gestion des ressources financières • Impasse financière pour les villes • Impossibilité d’augmenter le fardeau fiscal du citoyen • Difficulté d’obtenir du financement des gouvernements d’ordre supérieur • Méfiance de la population à l’égard des PPP • Quelle est la solution à cette impasse? Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

13. Le management de la technologie • La technologie au service de l’usager et non l’inverse • Évolution très rapide des technologies : • Matériel et logiciels • Impossible de suivre le rythme • Problème de formation • La technologie ne remplace pas l’être humain pour le service au citoyen • Quels problèmes la technologie engendre-t-elle dans votre ville? Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.

14. Le cas « L’industrialisation du jeu vidéo » (discussion) • Changements dans modèle économique du jeu vidéo avec progrès technologique? • Prochaine évolution du modèle? • Implications de l’évolution de l’industrie en termes de gestion des ressources humaines? • À l’aide du schéma 13.8 (ou voir diapos séance 3 PM), analysez la pertinence de l’approche financière dans l’industrie du jeu vidéo. Source : http://en.wikipedia.org/wiki/EverQuest Tiré et adapté de : Johnson, G., K. Scholes et R. Whittington, traduit par Fréry, F., Stratégique, 7e édition, Paris : Pearson Education France.