Reunión Coordinadores SIRH MAYO 2008 Infraestructura Tecnológica

1. Reunión Coordinadores SIRHMAYO 2008Infraestructura Tecnológica Mayo de 2008

2. AGENDA • PRESENTACIÓN. • DISPONIBILIDAD SERVIDORES. • ACTUALIZACION DE INVENTARIO. • ESTRUCTURA DE TRABAJO EN SERVIDORES. • PROCEDIMIENTO RESTAURACION EQUIPOS INDRA. • PROCEDIMIENTO INSTALACION SOFTWARE NO SIRH. • RECOMENDACIONES SALA SERVIDORES

3. PRESENTACIÓNORGANIGRAMA AREA INFRAESTRUCTURA Infraestructura : Gestión de los elementos de infraestructura y relacionamiento con los proveedores. DBA : Administración y monitoreo de bases de datos. Comunicaciones : Definición y control de los elementos de comunicaciones incluidos en el proyecto. Soporte Técnico : Apoyo en el mantenimiento del equipamiento Indra utilizado en el proyecto.

4. PRESENTACIÓNINFRESTRUCTURA SOPORTADA • 34 Servidores SIRH • Sistema Operativo : Windows 2003 Server • Base de datos : Oracle 10G Database Server • Antivirus : McafeeViruscan – Mcafee EPO • 933 Estaciones de trabajo • Sistema Operativo : Windows XP Profesional SP2 • Cliente base de datos : Oracle 10G Cliente • Aplicación Ofimática : Microsoft Office 2003 Standard • Antivirus : McafeeViruscan • 32 Notebooks • Sistema Operativo : Windows XP Profesional SP2 • Cliente base de datos : Oracle 10G Cliente • Aplicación Ofimática : Microsoft Office 2003 Standard • Antivirus : McafeeViruscan

5. PRESENTACIÓNINFRESTRUCTURA SOPORTADA (Cont.) • 73 Impresoras matriz de Punto • OkidataMicroline 320 • 270 Impresoras Laser • HP Laserjet 1021 • 62 Scanners Plano • HP Scanjet G3010 • 33 UPS • CITO POWER

6. PRESENTACIÓNHERRAMIENTAS DE APOYO • SOFTWARE DE MONITOREO • ORACLE OEM • APLICATION MANAGER • SOFTWARE DE RESPALDO • ORACLE DATA PUMP • JABACK-BACKUP (Respaldo Automático) • COMMAND BURNER (Respaldo Manual) • SOFTWARE DE CONTROL REMOTO • RADMIN 3.21 • ESCRITORIO REMOTO DE WINDOWS

7. DISPONIBILIDAD SERVIDORES • Tipos de monitoreo. • Monitoreo en línea para equipos en la 5D. • Planificado para equipo con acceso por Modem. • Políticas de revisión de servidores. • Actualizaciones de Windows • Visor de Sucesos de Windows • Versión de antivirus • Log de Respaldo • Espacios Disponibles en Volúmenes ( C: D: E: ) • Revisión Bases de datos

8. DISPONIBILIDAD SERVIDORESMONITOREO

9. DISPONIBILIDAD SERVIDORESMONITOREO

10. CONTROL DE INVENTARIO • Inventario Inicial 34 Servidores SIRH 933 Estaciones de trabajo 32 Notebooks 73 Impresoras matriz de Punto 270 Impresoras Laser 62 Scanners Plano 33 UPS • Actualización de inventario Reposición de equipos. Cambio equipamiento por fallas. Incorporación nuevos servicios.

11. ESTRUCTURA DE TRABAJO EN SERVIDORES • Procedimiento de respaldos • Respaldo Automático • Respaldo Manual • Software de administración UPS • Software de Monitoreo UPS • Definición de Umbrales • Acciones automáticas • Software Antivirus • Descripción software • Actualizaciones Automáticas • Actualizaciones Manuales

12. ESTRUCTURA DE TRABAJO EN SERVIDORESRESPALDOS • Objetivo • Ser confiable. • Estar un lugar seguro. • La forma de recuperación sea rápida y eficiente. • Procedimiento de generación de respaldo • Script de generación DMP de base de datos. • Respaldo Automático (Equipos con FTP) : Comprensión y envío a site FTP • Respaldo Manual (Equipos sin Acceso FTP : Generación de DVD • Calendario Respaldo Automático

13. ESTRUCTURA DE TRABAJO EN SERVIDORESUPS • Umbrales : 20 Minutos de Autonomía • : 5 Minutos para apagado de equipos

14. ESTRUCTURA DE TRABAJO EN SERVIDORESANTIVIRUS • Actualización Automática • Todos los días a las 5:00 AM • Actualización Manual • Semanalmente a través de Mesa de ayuda

15. PROCEDIMIENTO RESTAURACION EQUIPOS • La restauración de equipos y/o componentes se hará efectiva en caso de: • Perdida de equipamiento por Robo o Hurto • Reemplazo de equipos por problemas de condiciones ambientales Energía Eléctrica Humedad • Procedimiento de reemplazo: Informar problema a Mesa de Ayuda Comprobar estado del equipo y razones del Incidente Informar a MINSAL en caso de ser requerido el reemplazo Envío e instalación de equipos MINSAL – INDRA definen responsable del costo del Reemplazo Facturación equipo en siguiente proceso de facturación.

16. INSTALACION SOFTWARE NO SIRH • Estandarización de Configuraciones y Restricciones. • Software Autorizado • Sistemas Operativo. • Aplicaciones Ofimática ( Office – Antivirus). • Aplicación SIRH. • Software de apoyo a RRHH. • Proceso de aprobación de Software. • Solicitud de aprobación. • Pruebas en Laboratorio. • Aprobación de Software e Instrucciones de Instalación. • Actualización Documento de Software Autorizado.

17. RECOMENDACIONES SALA DE SERVIDORES • Requerimientos Mínimos de ambientación. • La temperatura debe ser 20°C ( +- 2°C),. • La humedad debe estar entre un 5% a un 95%, sin condensación. • La iluminación al interior debe ser mínimo de 200 lux, a nivel de piso. • Cubrir el piso con alfombra de elementos antiestáticos. • Contar con extintor contra incendios para fuegos tipo C de polvo químico seco, dentro de sala de equipos. • Contar con acceso restringido con llave y cámara de seguridad • Relojes indicadores de temperatura y humedad • Los equipos deben estar energizados con pdu del amperaje requerido • El cableado debe estar ordenado, rotulado y certificado • Sala con uso exclusivo para albergar los equipos.

18. RECOMENDACIONES SALA DE SERVIDORES • ESPECIFICACION PARA LA SALA DE EQUIPOS • Requerimientos Recomendados de ambientación • Contar con acceso restringido, ya sea con biometría ó tarjetas de proximidad a la sala de servidores. • Contar con sensores de temperatura, humedad y condensación que permitan llevar un registro histórico automático de estos indicadores • Contar con Aire acondicionado de respaldo para contingencia • Contar con cielo y piso falso para el cableado • Contar con tablero eléctrico independiente para la sala de equipos • Dimensiones de sala de equipos. • Dimensiones mínimas : • Ancho : 2,0 mts • Largo : 3,0 mts • Alto : Mínima 2,0 mts